ممکن است سرویس SSH در سرور غیرفعال باشد و یا از طریق فایروال IPTables پورت مربوطه بسته شده باشد(پورت پیشفرض 22) و یا از طریق /etc/ssh/sshd_config پورت SSH تغییر کرده باشد.
این موارد را با دسترسی Console میتوانید بررسی کنید(از سرویس دهنده درخواست این سرویس کنید و یا درخواست بررسی و رفع مشکل کنید)