تحریم ایرانیان توسط ریسلو از 18 جولای ( 27 تیر 96 ) + جایگزین

[PersianDOT]

هگزونت در سطح رجیسترار فعالیت میکند. یعنی عمده خدماتش به رجیسترار ها و ریسلرهای بزرگ هست. از این نظر شاید در بخش پشتیبانی به end User و سوالاتی که اند یوزر ها میپرسند و حجم آن مشکل داشته باشند. بنابر این گرفتن نمایندگی مستقیم برای کاربرانی که اطلاعات فنی و .. کم دارند شاید مناسب نباشه.
اما قسمت پشتیبانی و تیکتینگ OTRS دارند. در خود پنلشون هست که چداگانه باید ثبت نام کنید. قابلیت اکسترنال لینک اگه منظورتون استفاده از dns خود هگزونت برای دامینهایی که جاهای دیگه ثبت شده باشه هم وجود داره.

مشکلاتی که فرمودید از جمله روشهای پرداخت و پشتیبانی ، برای کاربران ما وجود ندارد چون ما پرداخت ریالی انلاین داریم و پشتیبانیمون هم برای کاربران ایرانی موجوده.

[Z.eus]

هگزونت در سطح رجیسترار فعالیت میکند. یعنی عمده خدماتش به رجیسترار ها و ریسلرهای بزرگ هست. از این نظر شاید در بخش پشتیبانی به end User و سوالاتی که اند یوزر ها میپرسند و حجم آن مشکل داشته باشند. بنابر این گرفتن نمایندگی مستقیم برای کاربرانی که اطلاعات فنی و .. کم دارند شاید مناسب نباشه.
اما قسمت پشتیبانی و تیکتینگ OTRS دارند. در خود پنلشون هست که چداگانه باید ثبت نام کنید. قابلیت اکسترنال لینک اگه منظورتون استفاده از dns خود هگزونت برای دامینهایی که جاهای دیگه ثبت شده باشه هم وجود داره.

مشکلاتی که فرمودید از جمله روشهای پرداخت و پشتیبانی ، برای کاربران ما وجود ندارد چون ما پرداخت ریالی انلاین داریم و پشتیبانیمون هم برای کاربران ایرانی موجوده.

سوالات ما فنی نبودند و نیاز به پاسخگویی پشتیبان هگزونت بود. پنل هگزونت پیچیدگی خاصی ندارد. یک wiki دارند که توضیحات لازم در ارتباط با قسمت های مختلف نوشته شده است.
بنده سیستم تیکتینگ OTRS شان را تست نکردم ولی پاسخ گویی به ایمیل هایشان حتی دپارتمان های مختلف، حتی در ساعات و روز های کاری، .. جالب نیست.

اکسترنال لینک یک قابلیت ریسلو هست که امکان پرداخت فاکتور هارو به اشخاص دیگر میدهد بدون نیاز به ارسال دسترسی اکانت.

مشکلاتی که فرمودید از جمله روشهای پرداخت و پشتیبانی ، برای کاربران ما وجود ندارد چون ما پرداخت ریالی انلاین داریم و پشتیبانیمون هم برای کاربران ایرانی موجوده.

قربان ما در رابطه با رجیسترار و همکاری مستقیم با ایشان صحبت میکنیم، البته تلاش و امکاناتی که شما برای end user ها فراهم کردید قابل تقدیره.

با تشکر.

- - - Updated - - -

بصورت کلی پشتیبانی رجیسترار های مختلف تقریبا در یک سطح است. البته نیازی به پشتیبانی رجیسترار ها زیاد محسوس نیست. مورد مهم تر امنیت پنل، هویت ایرانی و روش های پرداختی مناسب است که متاسفانه هر کدام از رجیسترار ها در بعضی موارد ضعیف هستند.