مشکل ارسال نشدن ایمیل های تیکت

[ehsaan]

سلام.

مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"


هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.

تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.

وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.


ممنون میشم راهنمایی کنید.

[vpgroup]

سلام.

مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"


هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.

تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.

وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.


ممنون میشم راهنمایی کنید.

با سلام و احترام

نسخه سیستم؟

[one3erver]

سلام
شما وارد بخش تنظیمات پرسنلی اکانت ادمین خودتون بشید و در قسمت فعالیت در تیکت ها ببینید تیک Enable Ticket Notifications خورده شده یا خیر
اگر فعال نباشه ایمیلی ارسال نمیشه براتون

[Farid Saadat]

سلام،
در ارتباط باشید بررسی و رفع بشه.

با احترام.

[ehsaan]

با سلام و احترام

نسخه سیستم؟

نسخه: 7.2.2

- - - Updated - - -

سلام
شما وارد بخش تنظیمات پرسنلی اکانت ادمین خودتون بشید و در قسمت فعالیت در تیکت ها ببینید تیک Enable Ticket Notifications خورده شده یا خیر
اگر فعال نباشه ایمیلی ارسال نمیشه براتون

بله تیک خورده

[vpgroup]

نسخه: 7.2.2

عرض ادب مجدد

سایر ایمیل های مدیریتی برای شما ارسال میشود؟ (ثبت تیکت جدید ، ثبت سفارش جدید ، ثبت فعالسازی خودکار و ...)

موفق باشید

[ehsaan]

عرض ادب مجدد

سایر ایمیل های مدیریتی برای شما ارسال میشود؟ (ثبت تیکت جدید ، ثبت سفارش جدید ، ثبت فعالسازی خودکار و ...)

موفق باشید

بله ارسال میشن.
تنها مشکلی که دارم همین هست که وقتی کاربر به تیکت پاسخ میده ایمیلی دریافت نمیکنم.

[vpgroup]

بله ارسال میشن.
تنها مشکلی که دارم همین هست که وقتی کاربر به تیکت پاسخ میده ایمیلی دریافت نمیکنم.

عرض ادب مجدد

اگر مایل باشید دسترسی بدهید بررسی شود

موفق باشید

[m2020k2012]

سلام.

مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"


هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.

تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.

وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.


ممنون میشم راهنمایی کنید.

سلام
برای منم اینجوری هست یک مدت درسته یک مدت خراب اگه راه حل فهمیدی به منم بگو

[jalaljee]

سلام.

مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"


هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.

تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.

وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.


ممنون میشم راهنمایی کنید.

من همین مشکل دادم تازه روی همه نسخه ها تست کردم منظورم نسخه 7

این نگاه کنید
http://www.webhostingtalk.ir/showthread.php?t=189691
هیچ کس توی این انجمن نمیگه راه حل و راهنمای نمی کنه
به هر صورت نمی دونم چکار کنم
3 هفته کارم خوابیده