چند سوال
قبلا این مورد رو نداشتین؟
بعد از نصب سیستم عامل این اتفاق رخ داده؟
قبلا هم از ویندوز 7 استفاده میکردین؟
نرم افزار های
NET Framework
DirectX
نصب هستن؟
اگر موارده بالا رو انجام داده اید
پیشنهاد میکنم ویندوز 10 ر نصب کنید وزمان پارتیشن بندی حتما درایو C رو دوباره بسازید
احتمال 80 درصد نرم افزاری هست مورد شما