پاسخ : راهنمایی در مورد مرکز تماس
در کل ویپ یعنی انتقال صدا روی اینترنت بصورت دیجیتال
نیاز به مجوزی نداره !
داشتن 10 تماس همزمان منظورتون روی یه خط هست ؟
یه سری خطوط هستند 4-5 رقمی که e1 یا sip trunk میگن . مثل این شرکتههای مخابرات و یا شاتل و و ... که شماره 5 رقمی دارن.
اونا از ضریب 30 تماس انلاین ساپورت میکنن !
مثلا خط 1515 شاتل شاید 300 نفر آنلاین ساپورت کنه !
این خطها فقط یه طرفه هستند یعنی مشتری فقط میتونه زنگ بزنه و اون شرکتها نمیتونن با خط تماس بگیرند .
خطهای سیپ ترانک بصورت 5 یا 4 رقمی هستند که قابلیت دوطرفه دارند و سه یا 4 صفر آخر شماره اضافه میشه ! و قابلیت دوطرفه بودن داره . یعنی هم میتونی زنگ بزنی هم میتوی بهت زنگ بزنن .
یه سری خطهای دیگه هم هستند خطهای ویژه . یه خط 8 رقمی توانایی 10 تماس همزمان داره !
این اطلاعات برای تماس همزان روی یه خط بود!
اما درمورد ویپ
سری گیت وی شماره تلفن های الانوگ (شهری عادی) به دیجیتال تبدیل میکنه ! و به سرور وصل میشه .
داخل سرور با توجه به یه سری دستورات لینوکس ( البته ویندوز هم میشه ) یا یه برنامه Asterisk ( معروقترین) کنترل میکنید !
مثلا داخلی تعریف میکند و یا IVR ( منشصی صوتی ) و یا صندوق پستی و ... تعریف میکند !
البته تلفن ها باید IP Phone باشه . که به کابل شبکه وصل میشه !
یعنی دیگه نیازی به سیم کشی تلفن داخل شرکت نیست . از طریق همون کابل شبکه تلفن هم نتقل میشه !
حالا میشه این سرور را به اینترنت وصل کرد و در این صورت شما در تمام نقاط دنیا به تلفن خودتون دسترسی داردی !
مثلا شما رفتید یه کشور خارج و دتسرسی به اینترنت داردی ! حالا میخواد با یه جایی داخل ایران تماس بگیرید . هزنیه این تماس خیلی میشه . اما اگه سیستم ویپ داشته باشید به راحتی به سرور وصل میشود و از طریق اون تماس میگیرد و تماس شما داخلی میشه !
برای راهنمایی بیشتر میتونید این لینک مطالاعه کنید.
Asterisk چیست
پاسخ با نقل قول
نوشته اصلی توسط k-pax
