نت مخابرات شما هم خرابه؟

[Ramin]

الان مال ایشون برای .1 دسی بل 124 هست نرمال هست یا کمه ؟ مال من الان 20 هست و نرمال هست پس . البته این رو بعد شکایت بدست آوردم مسئول مخابرات طی تماس تلفنی گفت که تغییراتی دادن که این بدست اومده حالا چه تغییراتی نمی دونم ! ولی خط تلفنم رو حتی قطع کرده بودن من حدس می زنم پورتم رو تغییر دادن . مسئول مخابرات می گفت فاصله من از مرکز مخابراتی خیلی دوره برای همین کیفیت خطم پایین هست و می گفت که من از سرعت 512 به بالاتر اصلا نمی تونم استفاده کنم به دلیل همین دوری !

در اکثر مودم های موجود در بازار ایران این مورد(snr ) بر اساس دسی بل ذکر می شود . اما در موردم ایشان اگر مقادیر را تبدیل نمائید برای دانلود 12.4 دسی بل و برای آپلود 22.2 می باشد که مقادیر خوبی نمی باشد . حداقل برای دانلود !


بله در پست قبل ذکر کردم. شرکت ارائه دهنده تنها یک عامل موثر بر میزان snr می باشند . که می توانند با اعمال تنظیماتی در دستگاه dslam موجود در مرکز مخابراتی میزان snr را تغییر دهند . اما با اعمال این تنظمیات شاید مقدار snr در مودم محل مصرف کاربر بالا رود اما سرعت محدود می شود ( همان کاری که ناچارا برای جلب رضایت شما انجام شده است )که توضیحات تخصصی آن از حوصله این بحث خارج است. عوامل دیگری مانند : فاصله شما تا مرکز ، کیفیت شبکه هوایی منطقه شما ، کیفیت سیم کشی ساختمان شما ، مجاورت سیم ها با کابل های برق ، کیفیت و استاندارد اتصالات و ....... بر میزان نویز خط شما تاثیرگذار هستند

[سیدرضا بازیار]

در اکثر مودم های موجود در بازار ایران این مورد(snr ) بر اساس دسی بل ذکر می شود . اما در موردم ایشان اگر مقادیر را تبدیل نمائید برای دانلود 12.4 دسی بل و برای آپلود 22.2 می باشد که مقادیر خوبی نمی باشد . حداقل برای دانلود !


بله در پست قبل ذکر کردم. شرکت ارائه دهنده تنها یک عامل موثر بر میزان snr می باشند . که می توانند با اعمال تنظیماتی در دستگاه dslam موجود در مرکز مخابراتی میزان snr را تغییر دهند . اما با اعمال این تنظمیات شاید مقدار snr در مودم محل مصرف کاربر بالا رود اما سرعت محدود می شود ( همان کاری که ناچارا برای جلب رضایت شما انجام شده است )که توضیحات تخصصی آن از حوصله این بحث خارج است. عوامل دیگری مانند : فاصله شما تا مرکز ، کیفیت شبکه هوایی منطقه شما ، کیفیت سیم کشی ساختمان شما ، مجاورت سیم ها با کابل های برق ، کیفیت و استاندارد اتصالات و ....... بر میزان نویز خط شما تاثیرگذار هستند

حالا راه حل چیه؟
چیکار کنم که مشکل برطرف بشه؟

[dertgtr]

حالا راه حل چیه؟
چیکار کنم که مشکل برطرف بشه؟

به نظر من شکایت کن به 195 کاری که من کردم . لااقل کیفیت خطتت از این بهتر میشه

[سیدرضا بازیار]

به نظر من شکایت کن به 195 کاری که من کردم . لااقل کیفیت خطتت از این بهتر میشه

هر وقت اعتراض کردم بهم گفتن همینی که هست و اگه ناراحتی از یه جای دیگه اینترنت بگیر و... میترسم همین اینترنت رو هم ازم بگیرن
اعتراض هم که همیشه فقط خودم ضرر کردم و هیچ چیز بهتر نشده

از ساعت ۹ تا حالا منتظر نشستم تا یه فایل ۵۰ مگابایتی رو دانلود کنم و اینقدر قطع و وصل شده که هنوز دانلود نشده. الان هم کلا قطعه و با اینترنت ایرانسل میام

[Ramin]

حالا راه حل چیه؟
چیکار کنم که مشکل برطرف بشه؟

سلام

همیشه تمام مشکلات به دلیل میزان SNR و یا Line Attenuation نمی باشد . بعضاً مشکلات از سمت ارائه دهنده است که برای رفع مسئولیت کاربر را با چنین اصطلاحات تخصصی درگیر می کنند.

بنده به صورت خلاصه خدمت شما عرض می کنم:

- برای آنکه مطمئن شوید آیا مشکلات نت شما به دلیل نویز و کیفیت خط است و یا به دلیل مشکلات ارائه دهنده در اولین قدم به کنسول مودم خود مراحجعه فرمائید . میزان SNR و Line Attenuation را مشاهده فرمائید. اگر برای SNR ، مقدار بیش از 15 و برای Line Attenuation کمتر از 30 را مشاهده فرمودید . وضعیت خط شما برای دریافت نت مطلوب است ( و نه عالی ! ) پس مشکل را باید در جای دیگری جستجو کنید ( از طریق ارائه دهنده ، شکایت ، تعویض شرکت و ........... )

اگر موارد فوق اختلاف بسیار زیادی با مقادیر عنوان شده در بالا داشتند در اولین گام به سر خط تلفن مراجعه فرمائید ( کابل وارد شده از پست مخابرات به محل سکونت ) این سیم را به صورت کامل از شبکه سیم کشی ساختمان قطع نمائید و تنها برای تست آنرا به مودم متصل نمائید . مجددا موارد SNR و Line Attenuation را بررسی نمائید . اگر بهبودی مشاهده شد می توانید اطمینان داشته باشید که قسمتی از مشکل به دلیل نوع سیم کشی تلفن ساختمان است و چند راه حل وجود دارد. اگر بهبودی مشاهده نشد مشکل از خط تلفن است و باید با پشتیبانی سرویس دهنده شرکت خود تماس داشته باشید و توضیحات لازم را ارائه دهید و درخواست بررسی پورت را داشته باشید . معمولاً در این مرحله اگر پیگیری انجام شود مشکل تا رسیدن کیفیت سرویس شما به حد مطلوب ، مرتفع خواهد شد .( از طریق اعمال برخی تنظیمات اختصاصی برای شما ، تعویض و بازسازی شبکه هوایی منطقه شما و .... )

[سیدرضا بازیار]

سلام

همیشه تمام مشکلات به دلیل میزان SNR و یا Line Attenuation نمی باشد . بعضاً مشکلات از سمت ارائه دهنده است که برای رفع مسئولیت کاربر را با چنین اصطلاحات تخصصی درگیر می کنند.

بنده به صورت خلاصه خدمت شما عرض می کنم:

- برای آنکه مطمئن شوید آیا مشکلات نت شما به دلیل نویز و کیفیت خط است و یا به دلیل مشکلات ارائه دهنده در اولین قدم به کنسول مودم خود مراحجعه فرمائید . میزان SNR و Line Attenuation را مشاهده فرمائید. اگر برای SNR ، مقدار بیش از 15 و برای Line Attenuation کمتر از 30 را مشاهده فرمودید . وضعیت خط شما برای دریافت نت مطلوب است ( و نه عالی ! ) پس مشکل را باید در جای دیگری جستجو کنید ( از طریق ارائه دهنده ، شکایت ، تعویض شرکت و ........... )

اگر موارد فوق اختلاف بسیار زیادی با مقادیر عنوان شده در بالا داشتند در اولین گام به سر خط تلفن مراجعه فرمائید ( کابل وارد شده از پست مخابرات به محل سکونت ) این سیم را به صورت کامل از شبکه سیم کشی ساختمان قطع نمائید و تنها برای تست آنرا به مودم متصل نمائید . مجددا موارد SNR و Line Attenuation را بررسی نمائید . اگر بهبودی مشاهده شد می توانید اطمینان داشته باشید که قسمتی از مشکل به دلیل نوع سیم کشی تلفن ساختمان است و چند راه حل وجود دارد. اگر بهبودی مشاهده نشد مشکل از خط تلفن است و باید با پشتیبانی سرویس دهنده شرکت خود تماس داشته باشید و توضیحات لازم را ارائه دهید و درخواست بررسی پورت را داشته باشید . معمولاً در این مرحله اگر پیگیری انجام شود مشکل تا رسیدن کیفیت سرویس شما به حد مطلوب ، مرتفع خواهد شد .( از طریق اعمال برخی تنظیمات اختصاصی برای شما ، تعویض و بازسازی شبکه هوایی منطقه شما و .... )

من با سرعت ۱ مگ مخابرات حدود ۳۰ روز پیش با سرعت حدود ۱۰ مگابایت بر ثانیه دانلود میکردم که خودمم باورم نمیشد! حتی از سرعت ۱۶ مگ شاتل هم بیشتر بود
الان مدتی هست که سرعتم خیلی کم شده و همش قطع هست تصویری که براتون گذاشتم وضعیت رو خیلی بد نشون میده
http://uupload.ir/view/y1yv_screen_s...t_23.27.41.png

[Ramin]

من با سرعت ۱ مگ مخابرات حدود ۳۰ روز پیش با سرعت حدود ۱۰ مگابایت بر ثانیه دانلود میکردم که خودمم باورم نمیشد! حتی از سرعت ۱۶ مگ شاتل هم بیشتر بود
الان مدتی هست که سرعتم خیلی کم شده و همش قطع هست تصویری که براتون گذاشتم وضعیت رو خیلی بد نشون میده
http://uupload.ir/view/y1yv_screen_s...t_23.27.41.png

اگر قبلا شرایط به این گونه بوده است احتمالا مشکل را باید از طریق پشتیبانی سرویس دهنده بررسی نمائید . ابتدا در ساعت اداری با پشتیبانی تماس داشته باشید و توضیحات را ارائه دهید . اگر موضوع را برای بررسی پورت ارجاع دادن صبر داشته باشید این کار انجام شود . و اگر پشتیبانی به هیچ عنوان مورد را نپذیرفتند در سامانه 195 شکایت خود را به همراه اسکرین شات و مدارک و توضیحات کامل ثبت نمائید

[سیدرضا بازیار]

اگر قبلا شرایط به این گونه بوده است احتمالا مشکل را باید از طریق پشتیبانی سرویس دهنده بررسی نمائید . ابتدا در ساعت اداری با پشتیبانی تماس داشته باشید و توضیحات را ارائه دهید . اگر موضوع را برای بررسی پورت ارجاع دادن صبر داشته باشید این کار انجام شود . و اگر پشتیبانی به هیچ عنوان مورد را نپذیرفتند در سامانه 195 شکایت خود را به همراه اسکرین شات و مدارک و توضیحات کامل ثبت نمائید

با شرکت بیست‌نت تماس گرفتم و مشکل رو در چند ثانیه برطرف کردند
ممنون بابت راهنمایی شما

[مینا-صیفی]

من با سرعت ۱ مگ مخابرات حدود ۳۰ روز پیش با سرعت حدود ۱۰ مگابایت بر ثانیه دانلود میکردم که خودمم باورم نمیشد! حتی از سرعت ۱۶ مگ شاتل هم بیشتر بود
الان مدتی هست که سرعتم خیلی کم شده و همش قطع هست تصویری که براتون گذاشتم وضعیت رو خیلی بد نشون میده
http://uupload.ir/view/y1yv_screen_s...t_23.27.41.png

snrشما پایین هست یعنی کیفیت خط روی 12 هست و باعث میشه قطع میشه
موقع ای که قطع شد سریع چراغ adsl روی مودم را نگاه کنید چشمک ببینید میزنه یا خیر اگر زد نویز خط دارید البته الان هم دارید و روی 47 هم رفته . اگر ثابت بود مشکل از مرکز مخابراتی هست .
اما با این وضعیت کیفیت خطی شما مشکل از خود شماست اگر چشمک زد سر در وازه برید انبردست را بگیرید 2 سانت سیم تلفن رو ببرید مجدد به هم وصل کنید ان موقع snr رو ببینید بالا رفته یا خیر .

[Sajad]

سلام

همیشه تمام مشکلات به دلیل میزان SNR و یا Line Attenuation نمی باشد . بعضاً مشکلات از سمت ارائه دهنده است که برای رفع مسئولیت کاربر را با چنین اصطلاحات تخصصی درگیر می کنند.

بنده به صورت خلاصه خدمت شما عرض می کنم:

- برای آنکه مطمئن شوید آیا مشکلات نت شما به دلیل نویز و کیفیت خط است و یا به دلیل مشکلات ارائه دهنده در اولین قدم به کنسول مودم خود مراحجعه فرمائید . میزان SNR و Line Attenuation را مشاهده فرمائید. اگر برای SNR ، مقدار بیش از 15 و برای Line Attenuation کمتر از 30 را مشاهده فرمودید . وضعیت خط شما برای دریافت نت مطلوب است ( و نه عالی ! ) پس مشکل را باید در جای دیگری جستجو کنید ( از طریق ارائه دهنده ، شکایت ، تعویض شرکت و ........... )

اگر موارد فوق اختلاف بسیار زیادی با مقادیر عنوان شده در بالا داشتند در اولین گام به سر خط تلفن مراجعه فرمائید ( کابل وارد شده از پست مخابرات به محل سکونت ) این سیم را به صورت کامل از شبکه سیم کشی ساختمان قطع نمائید و تنها برای تست آنرا به مودم متصل نمائید . مجددا موارد SNR و Line Attenuation را بررسی نمائید . اگر بهبودی مشاهده شد می توانید اطمینان داشته باشید که قسمتی از مشکل به دلیل نوع سیم کشی تلفن ساختمان است و چند راه حل وجود دارد. اگر بهبودی مشاهده نشد مشکل از خط تلفن است و باید با پشتیبانی سرویس دهنده شرکت خود تماس داشته باشید و توضیحات لازم را ارائه دهید و درخواست بررسی پورت را داشته باشید . معمولاً در این مرحله اگر پیگیری انجام شود مشکل تا رسیدن کیفیت سرویس شما به حد مطلوب ، مرتفع خواهد شد .( از طریق اعمال برخی تنظیمات اختصاصی برای شما ، تعویض و بازسازی شبکه هوایی منطقه شما و .... )

سلام. این اطلاعات رو بر چه اساسی دارید ؟ تجربه و سابقه کاری مرتبط یا تجربه علمی و تحقیق ؟ چون به نظرم بعضی مواردی که میفرمایید جای بحث بیشتری داره و الزاما تمام جملات شما صحیح نیست.