نت مخابرات شما هم خرابه؟

[Sajad]

این مشکل عمدتا با مودم‌های زایکسل هست و به اینترنت مخابرات یا حتی کشور ایران ارتباطی نداره و در سطح دنیا مورد حمله واقع شده و فریمورشون دچار اختلال شده. برای رفع مشکل فریمور مودم را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید و سپس ریست فکتوری کنید و مجدد تنظیم کنید. البته خودم تست نکردم ولی طبق گفته نمایندگی احتمالا مشکل رفع میشه.

- - - Updated - - -

مشکل 192.168.1.1 رو با ریست موردم حل کردم وقتی وارد این آدرس شدم با شگفتی تمام دیدم snr من 6 هست !
زنگ زدم اپراتور مخابرات تایید کرد که مشکل دارن و گفت که نمیتونه تا حل مشکل برام خرابی بزنه ! چون در حال حاظر گزارش خرابی رو به دلیل همین مشکل بررسی نمی کنن ! و گفت باید صبر کنم تا مشکل برطرف بشه و بعدا دوباره چک کنم اگر حل نشد برام گزارش خرابی بزنه !

این هم گزارش :

Downstream	Upstream
		SNR Margin	:	6.6	7.9	db
		Line Attenuation	:	57.3	36.0	db
		Data Rate	:	2031	941	kbps
		Max Rate	:	2436	952	kbps
		CRC	:	21	0

- - - Updated - - -

تابلو هست که برای من پورت خراب بستن پورت هم طول عمر مفید داره این پورتی که برای من بستن احتمالا 50 سالشه !

یعنی د ز د که میگن اینها هستن !

- - - Updated - - -



یه دلیل هم این هست که خیلی ها مثل من مجبورا به استفاده از اینترنت مخابرات چون خط تلفن ماها رو فیبر نوری هست و مخابرات انحصار طلب اجازه نمیده شرکت دیگه ای رو این بستر فیبر نوری اینترنت ارائه کنه ! من مجبورم به استفاده از اینترنت افتضاح مخابرات و لاغیر !

اگر مشکل snr همزمان با مشکل مودمتون به وجود اومده احتمالا بخاطر این هست که نسخه فریمور مودم مشکل پیدا کرده . با مودم دیگه هم تست کنید.

[dertgtr]

این مشکل عمدتا با مودم‌های زایکسل هست و به اینترنت مخابرات یا حتی کشور ایران ارتباطی نداره و در سطح دنیا مورد حمله واقع شده و فریمورشون دچار اختلال شده. برای رفع مشکل فریمور مودم را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید و سپس ریست فکتوری کنید و مجدد تنظیم کنید. البته خودم تست نکردم ولی طبق گفته نمایندگی احتمالا مشکل رفع میشه.

- - - Updated - - -


اگر مشکل snr همزمان با مشکل مودمتون به وجود اومده احتمالا بخاطر این هست که نسخه فریمور مودم مشکل پیدا کرده . با مودم دیگه هم تست کنید.

مودم من tp link هست از طرفی هم خود مخابرات قبول داره که مشکل داره

[Ramin]

مودم من tp link هست از طرفی هم خود مخابرات قبول داره که مشکل داره

سلام

پیشنهاد دارم در سامانه 195 شکایت خود را به همراه متن مناسب و اسکرین شات از SNR و سایر موارد مانند سرعت و آپتایم و ........... ثبت نمائید



https://195.ict.gov.ir/

[viasky]

سلام

پیشنهاد دارم در سامانه 195 شکایت خود را به همراه متن مناسب و اسکرین شات از SNR و سایر موارد مانند سرعت و آپتایم و ........... ثبت نمائید



https://195.ict.gov.ir/

سلام
واقعا رسیدگی میشه؟
سپاس

[shetabanhost]

سلام
واقعا رسیدگی میشه؟
سپاس

سلام

بارها از این طریق به نتیجه رسیدیم و مشکل سریعا بررسی و رفع شده
حتما با اقدام از طریق این سامانه، مشکل رو حل میکنن

[OmizbanCo]

سلام
واقعا رسیدگی میشه؟
سپاس

درود جناب عبید بله بررسی میکنن حداکثر تا یک روز کاری ~ بنده چند شکایت کردم رسیدگی شد

[Ramin]

سلام
واقعا رسیدگی میشه؟
سپاس

سلام

اطمینان داشته باشید رسیدگی می شود . البته نحوه نگارش متن و شفاف بودن مشکل + مدارک مهم است.

[dertgtr]

سلام

اطمینان داشته باشید رسیدگی می شود . البته نحوه نگارش متن و شفاف بودن مشکل + مدارک مهم است.

شما چه نوع نگارشی رو توصیه می کنید که برای قطع و وصلی های مکرر و snr پایین نوشته بشه در صورت امکان لطفا متنی رو که پیشنهاد می کنید رو مختصر تایپ کنید. مدارک از پانل خود مخابرات و پانل مودم 192.168.1.1 و از سایت speedtest و ip2location به نظر شما کفایت میکنه؟ یا ... ؟

[Ramin]

شما چه نوع نگارشی رو توصیه می کنید که برای قطع و وصلی های مکرر و snr پایین نوشته بشه در صورت امکان لطفا متنی رو که پیشنهاد می کنید رو مختصر تایپ کنید. مدارک از پانل خود مخابرات و پانل مودم 192.168.1.1 و از سایت speedtest و ip2location به نظر شما کفایت میکنه؟ یا ... ؟

سلام

مقصود بنده از نحوه نگارش . نحوه تتایپ توضیحات در خصوص مشکل بود . حتی الامکان باید توضیحات خود را به صورت جامع و کامل و منطقی ارسال کنید و از حاشیه و موارد غیر ضروری پرهیز کنید . و همین طور در خصوص مواردی که عنوان می کنید شواهد و مدارک را ضمیمه را فرمائید

در صورتی که اولین پاسخ ارسالی اپراتور ( در خصوص مورد شما مخابرات ) قانع کننده و قابل قبول نبود حتما درخواست تجدید نظر اول را باز کنید و با دلایل پاسخ را رد فرمائید

[dertgtr]

سلام

پیشنهاد دارم در سامانه 195 شکایت خود را به همراه متن مناسب و اسکرین شات از SNR و سایر موارد مانند سرعت و آپتایم و ........... ثبت نمائید



https://195.ict.gov.ir/

ممنون برای معرفی تو اون تیک رادیویی پایین افتادنی " عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه شده " رو انتخاب کنم؟

- - - Updated - - -

شکایت کردم با درج تصویر از snr مودم خبری شد همینجا اطلاع میدم