نحوه پشتیبانی و پاسخگویی ضعیف هاست ایران

[Sajad]

در مورد خدمات این شرکت نظری ندارم ولی شما بهتر هست قبل از هر چیزی از سمت خودتون اطمینان حاصل کنید. منابعی که به شما اختصاص داده شده در سیپنل قابل مشاهده هست. ابتدا چک کنید همه مقادیر به مقدار کافی باشه و همونقدری که سفارش دادید باشه. بعد اینکه وردپرس را غیرفعال کنید و یک صفحه html ساده روی هاست بارگذاری کنید و از نرم افزارهای تست سرعت چک کنید سرعت لود را . بله ممکن هست وردپرسی که تازه نصب شده بنا به دلایل مختلف سنگین باشه. به طور مثال خیلی ساده شما یک وردپرس خام نصب کنید و یک قالب غیر استاندارد روش نصب کنید چنین اتفاقی میفته یا افزونه یا هر چیز دیگه. در نتیجه چک کنید و ببینید اگر همه چیز از سمت شما مرتب هست طبق مستندات با پشتیبانی صحبت کنید که یا مشکل حل کنند یا هزینه برگشت بزنند.

[SOI]

در مورد خدمات این شرکت نظری ندارم ولی شما بهتر هست قبل از هر چیزی از سمت خودتون اطمینان حاصل کنید. منابعی که به شما اختصاص داده شده در سیپنل قابل مشاهده هست. ابتدا چک کنید همه مقادیر به مقدار کافی باشه و همونقدری که سفارش دادید باشه. بعد اینکه وردپرس را غیرفعال کنید و یک صفحه html ساده روی هاست بارگذاری کنید و از نرم افزارهای تست سرعت چک کنید سرعت لود را . بله ممکن هست وردپرسی که تازه نصب شده بنا به دلایل مختلف سنگین باشه. به طور مثال خیلی ساده شما یک وردپرس خام نصب کنید و یک قالب غیر استاندارد روش نصب کنید چنین اتفاقی میفته یا افزونه یا هر چیز دیگه. در نتیجه چک کنید و ببینید اگر همه چیز از سمت شما مرتب هست طبق مستندات با پشتیبانی صحبت کنید که یا مشکل حل کنند یا هزینه برگشت بزنند.

مسئله میزان منابعی هست که شما به یک سرویس اختصاص میدین ، شما میتونی 10 مگ رم و یک درصد سی پی یو اختصاص بدی و یک صفحه اچ تی ام ال رو بیاری بالا بدون مشکل دیگه عرف این هست که شما یک سرویس که ارائه میدین بتونه سیستم های مدیریت محتوای معمول مثل وردپرس و جوملا رو ساپورت کنه بعد هم اینطور که فکر میکنم باید بگن که چه فایلی مصرف منابع بالایی داره .
حالا اصلا جالب اینجا هست که من تازه متوجه شدم که اگر یه مشکلی هم برام پیش بیاد با این سرعت پاسخگویی این سرویس دهنده باید قید حل اون مشکل رو بزنم .

- - - Updated - - -

هاست دی ال خیلی خوب بود و هنوز هم هست ، من قبل از اینکه برم از این سرویس دهنده سرویس بگیرم ، رفتم هاست دی ال دیدم سفارش قبول نمیکنن که با این پاسخ حرفه ای رو به رو شدم :

سلام
با توجه به پر بودن سرورهای میزبانی، از پذیرش سفارش جدید معذوریم ( مقداری از منابع سرور برای حفظ شرایط کیفی سرویسها رزرو شده که از آن فروش نخواهیم داشت )
لازم به توضیح است که سرور جدید حداقل تا 1-2 ماه آینده اضافه نخواهد شد، و وضعیت لغو سفارش و آزاد شدن منابع نیز ابتدای ماه میلادی مشخص خواهد شد که البته تضمینی در پذیرش سفارش برای دوره بعد نیز وجود ندارد، ولی در صورت تمایل میتوانید هفته ابتدای ماه میلادی بعد تماس گیرید.

و گفتم یک بار از این شرکت بگیرم تست کنم ببینم چیه ، دیگه فکر نمیکردم اینطوری بشه داستان .

خدا پدر حامد اعتصامی فر رو با پشتیبانی خوب و سرویس های مطلوبش بیامرزه ، حلالش باشه پولی که میگیره .

- - - Updated - - -

طبق پاسخی که الان به تیکت بنده دادن ، گفتن که وجه رو استرداد میدن ، امیدوارم که این کار رو در پایان انجام بدن .