سوالات در مورد زرين پال

[amiri113]

سلام و درود
من سستم رو تست کردم و در چند فروشگاه و سایت که از این سیستم استفاده میکردند هم تست هایی انجام دادم
به نظرم یکمی اون قسمت پرداخت سریع و عضو شدن از نظر روانشناسی دارای گله هست
اول اینکه با هر تراکنش مالی که در سایت ما انجام میشه
شما یک تبلیغ به اجبار برای مشتری ما نشون میدید حالا به روایتی اسمش رو گذاشتید ثبت تراکنش برای پیگیری های بعدی
ولی در کل شما با این سیستم دارید یک بانک اطلاعاتی از مشتریان جمع میکنید اونم با روشی تابلو و با اعلام که کسی هم بعدا نتونه اعتراض کنه
می تونید به جای ثبت مشخصات کامل یا عضو گیری و .... از مشتری یک ایمیل در خواست کنید تا مانند صفحات تیکت یک رکورد برای هر تراکنش ثبت بشه که یک لینک پیگیری صادر کنه و یک نسخه هم برای مشتری و فروشنده ارسال بشه

مورد بعدی اینکه درسته سایت شما با چند بانک قرار داد بسته و مشتری میتونه یکی از اون درگاه ها رو انتخاب کنه
ولی عملا این یک توقف خسته کننده و یک مرحله اضافه هست چون عملا نه در پورسانت و نه در کارت های عضو شتاب با هم فرق میکنند البته بعضی از درگاه های بعضی از کارتهای عضو شتاب رو قبول نمی کردند که الان رفع شده (این خبر رو در ماهنامه بانک سامان خوندم )
اگه امکانش باشه هر فروشنده بتوونه یک درگاه رو انتخاب کنه تا مشتری دیگه در این مرحله توقف نکنه و مستقیم بره سراغ تائید حساب و پرداخت

من با پیگیری گفته های دوستان و جواب های شما به نتایجی زیر رسیدم .
در حال حاضر پاسخگویی و سرعت عمل شما بسیار خوب هست
توان برنامه ریزی و اجرا کردن اتصالها و قابلیتهای فراوانی در تیم شما وجود داره که لازمه یک سیستم مالی قوی هست
با کاربران در تعامل خوبی هستید
انشالله این رویه به همین نحو ادامه داشته باشه
خسته نباشید
در کل سیستم خوبیه

ممنون
در مورد درست کردن پايگاه داده ها بايد بگم که نه هدف اين نيست.
از اونجایی که اين سيستم مالی هستش لازمه اون انجام تراکنش با عضويت هستش. برای مثال سايت paypal رو شما در نظر بگيريد که در صورتی که کاربر عضو نباشه اصلا امکان هيچ تراکنش مالی ای وجود نداره.
ما به سبب راحت تر کردن کار، گزينه پرداخت سريع رو گذاشتيم ولی در حقيقت بايد حتما عضويت رو ميزاشتيم.
همين الان هم پيگيری های مالی ای رو داريم که پيگيری اونها به سبب استفاده از همين گزينه زمان بر تر و طولانی تر شده.


در مورد سوئيچ شتاب هم بايد بگم که تجربيات ما ميگه که هر چند وقت مشکلی وجود داره (برای مثال روزهای پايانی هر ماه) و توصيه ما اين هستش هر کاربر از درگاه بانک خودش (در صورت امکان) پرداخت کنه و در مرحله دوم بره سراغ درگاه بانکهای ديگه.
نکته ديگه ای که وجود داره اين هستش که سياست سايت اين هستش که گزينه "پرداخت از اعتبار کاربری" نمايش داده بشه تا کاربران بدونند که ميتونن با نگه داشتن پول در حسابشون، بدون پرداخت کارمزد خريد کنن.
هدف سايت زرين پال رسيدن به جایی هستش که بتونه اعتباری مثل سايت paypal داشته باشه (در آينده) و ما همين الان هم به کاربرانمون توصيه ميکنيم که اگر براشون امکان وجود داره در کنار درگاه زرين پال از درگاه بانکها هم استفاده کنن و به کاربر اجازه بدند خودش تصميم گيری کنه که از کدوم درگاه پرداخت ميکنه.


در هر حال ممنون از پيشنهاداتتون

با تشکر
علی امیری