نقل قول نوشته اصلی توسط alirad نمایش پست ها
من 6 ماهه از نت افراز سرویس دارم خداییش پشتیبانیش حرف نداره.خیلی مودب و باسوادن.هرسوالیم داشته باشی جواب میدن.شاید مشکلی داشته باشی که در اصل جزو وظایف اونا نیست ولی بازم مشکلتو حل میکنن.
درمورد سرعت پاسخگوییشون قبلنا نمی دونم چه جوری بوده ولی از 6 ماه پیش که من سرویس دارم.مدت جواب دادنشون به تیکت از یه رب تا نهایتا 1 ساعت طول میکشه.اگه ساعت 12 شب به بعد تیکت بدی 9 صبح جواب میدن.البته پشتیبانی اورژانسی هم داره که گویا نصفه شبم جواب میدن ولی من استفاده نکردم و واسه بالا نیومدن سایتو ایناست.

درکل من بازم بخوام هاست بگیرم از نت افراز میگیرم

یه چیز دیگه اگه میخوای دامنه بگیری از یه جا دیگه بگیر دامنه های نت افراز روی آنلاینیک ثبت میشه که خوب نیست
قدیم زیر 5 دقیقه جواب میدادن اما الان حداقل طبق گفته شما 15 دقیقه طول میکشه که هیچ اکثر اوقات پاسخ های کپی پیست تحویل ما میدن.
یعنی برای هر موردی پاسخ آماده دارن و که کپی میکنن.
نمونه اش من درخواست تغییر ایمیل داشتم و چون قبلاً درخواست داده بودم و می دونستم باید به موبایلم sms بیاد تو همون متن اول تیکت گفتم آماده تایید sms هم هستم اما باز متن کپی پیست شده قبل که در تیکت مربوطه قبلیم هم بود رو ارسال کردن که ازم تاییدیه آمادگی ارسال sms می خواستن که من دوباره تایید کردم و تازه sms اومد
اما درباره اینکه در مشکلات حاد خدایی خیلی خوب عمل میکنن شکی نیست چون در اون مشکلات خاص دیگه متن کپی پیست معمولاً آماده ندارن و مجبورن مخصوص شما بنویسن خصوصاً همیشه هم با احترام حرف میزنن اما خب سی پنل نداشتنشون خودش یه عیب بزرگه نه فقط برای کاربران مبتدی نه برای کاربرای متوسط رو به بالا هم بعضی اوقات سی پنل بهتر از دایرکت ادمین عمل میکنه.
البته این فقط در نت افراز نیست پارس پک هم پشتیبانیش همینطوریه ولی مال پارس پک هنوز ممکنه زیر 5 دقیقه هم جواب بدن چون جدیداً تغییری تو روال پشتیبانی شون ندیدم خصوصاً برای من 11 شب هم زیر 5 دقیقه جواب دادن ولی بازم مثل نت افراز خیلی از پاسخ هاشون کپی پیست هست که آدم به شعورش بر می خوره وقتی میفهمه اون کارشناسه حتی زحمت نداده کل متن تیکت شما رو بخونه البته بازم باید قدردانی کرد که حداقل سریع حتی کپی پیست هم شده جواب میدن چون اکثر هاستینگ های دیگه زیر 2 ساعت اصلاً انگار براشون افت داره پاسخ بدن!