با سلام خدمت شما،
هر شخصی میتونه خودش از طریق پنل و کنسول iso مورد نظر رو مونت کند، و هیچ مشکلی در این باره نمیباشد.
ولی دلیل ایشون این بوده که چون ایران هستند، ما موظف به انجام این کار برای ایشان هستیم، که متاسفانه اینگونه نمیباشد.
به هر حال ایشون در تیکت پیگیری کردند، و به نتیجه هم رسیدند.
موفق باشید.