کم فروشی یا به اصطلاح خودمونی ***ی همراه اول

[cacodemon]

سلام


دوست عزیز بعضاً پیش می آید که در لحظات آخر بسته اینترنتی شما حجمی مصرف می نمایید که این حجم مازاد بر ترافیک شما است اما سیستم در قطع سرویس نت شما تاخیر داشته است. و حساب شما را به مقدار x مگ بدهکار می کند . تنظیمات به صورتی انجام شده است که این بدهکاری از اولین بسته ای که تمدید می کنید در همان لحظات اولیه کسر می شود
به عبارت ساده تر : دیشب و قبل از ساعت 2 شب ترافیک روزانه شما به پایان رسیده است و در فرصت باقیمانده تا ساعت 2 شب نیز بسته در سیستم برای شما در حالت فعال بوده است و در این مدت مقداری مصرف داشته اید (218 مگ) که این میزان در حساب بسته شما بدهکاری ثبت شده است. امروز قبل از ساعت 7 صبح زمانی که تمدید نموده اید 218 مگ از بسته جدید کسر شده است. هر چند این مورد همیشگی نیست و گاها به دلیل تاخیر سیستم همراه اول در تحلیل اطلاعات پیش می آید. 31 مگ ترافیک ترافیک شبانه نیز که حتما قبل از ساعت 7 صبح گوشی شما یا هر وسیله ی دیگری مصرف داشته است.

همچنین در نظر داشته باشید در شبکه 3g و یا 4g مصرف این 100-200 مگ در کمتر از یک دقیقه امری محال نیست ! با توجه به سرعتی که وجود دارد اگر محاسبات دقیق هم داشته باشید این امر کاملاً معمول است

سلام
تمدید اتوماتیک هست نه دستی
ساعت 7 : 50 :14 ثانیه تموم میشده در تاریخ امروز 31/5 95 و خودش باید تمدید میشده
و حتی اگر درست هم بفرمایید و حساب بدهی و بستان کاری باشه چطور گفته 31 مگ شبانه 218 روزانه؟
و باز مورد دیگه بنده اس ام اس چند دقیقه قبل تر و دارم که گفته 450 مگ باقی مانده دارم یعنی حسابم از بسته قبلی هنوز 450 مگ دارم

1- پس اینطوری بگم بسته قبلی شارژ داشته
2- قانون همراه اول اینه اگر حجم تموم بشه همون بسته بلا فاصله تمدید میشه
3- قانون همراه اول اینه اگر تایم تموم بشه و انتخاب کرده باشید همون بسته بلافاصله تمدید میشه
4- تمدید در ساعت 7:50 دقیقه بوده پس نباید هیچ مصرف شبانه ای لحاظ میشده
5- اگر سرعت 46 مگابیت و به من نشون بدن رو شبکشون من 218 و قبول میکنم ولی شبانه که اصلا

این مثالی که شما زدید میره توی بحث مصرف آزاد و میاد روی صورت حساب

[بولینگ]

اقا دستت درد نکنه من بخاطر سوبله شدن تعرفه اینترنت تلفن همراهم دیگه جرات نمیکنم از اینترنت گوشیم استفاده کنم سوبله چوبله حساب میکنن واقعا دارن به کجا میرن بی انصافی هم اندازه داره

[navid2zp]

https://195.ict.gov.ir/

مدارک رو ارسال کنید رسیدگی میشه

[cacodemon]

https://195.ict.gov.ir/

مدارک رو ارسال کنید رسیدگی میشه

اونو که همون صبح ارسال کردم
بالاخره یه ایمیل هم از همراه اول پیدا کردم به اونم ارسال کردم
تا اینجا فقط نوشتن موبایلتونو بدید تا بررسی کنیم[emoji1] [emoji2]

Sent from my Nexus 6 using Tapatalk

[cacodemon]

سلام
ببینید شما متوجه منظورشون میشید؟

photo_2016-08-22_13-59-14.jpg


توجه:
1- درسته اس ام اس استعلام خودش دیر میرسه ولی توی همون ساعت دقیقه و ثانیه گزارش و میزنه و من اون ساعت و ملاک قرارداده بودم
2- اگر منظورشون اینه که استفاده بسته قبلی بوده پس باشد شبانه و روزانه عددش بالاتر میبود چون دیگه اخراش بوده
3- اگر منظور اینه که تو این 45 ثانیه مصرف شده و اومده تو بسته که باز بحث سرعت هست برای 218 مگ روزانه و اینکه ساعت اصلا ساعت مصرف شبانه نبوده که 31 مگ حساب کنن

[cacodemon]

همراه اول بالا خره اشتباه خودشو قبول کرد
امروز تماس گرفتن که ما یه بسته 5 گیگ برای رضایت شما بدون محدودیت زمانی استفاده ارسال میکنیم
و خواستن اگر امکانش هست شکایت و تو سامانه 195 ببندن
هرچند کم ولی دیگه حال بحث باهاشونو نداشتم

- - - Updated - - -

همراه اول بالا خره اشتباه خودشو قبول کرد
امروز تماس گرفتن که ما یه بسته 5 گیگ برای رضایت شما بدون محدودیت زمانی استفاده ارسال میکنیم
و خواستن اگر امکانش هست شکایت و تو سامانه 195 ببندن
هرچند کم ولی دیگه حال بحث باهاشونو نداشتم