سلام
تیکت بدید هاستینگی که ازش خریداری کردید مطرح کنید احتمال زیاد مشکل از طرف اوناست بعدش فعلاً می تونید از ftp با نرم افزار هایی مثل filezilla کار هاتون رو انجام بدید.
بنده تیکت زدم میگن که از isp تون هست تماس گرفتم و مشکل از اونجا هم نبود این مشکل امونمو بریده دیگه نمیدونم چکار کنم