مشکل با novnc

[sadecohost]

سلام
در پنل Virtualizor هنگامی که میخوام با novnc به سرورهای مجازی متصل بشم خطای زیر رو دریافت میکنم :

Server disconnected (code: 1006)

کسی میدونه علت بروز این خطا چی هست ؟

درود
فکر کنم خیلی سوال احمقانه ای باشه (سوال من منظورم هست.), سرور مجازی روشن هست یا خیر؟
+ خود NoVNC یک قسمت داره برای استارت و استاپ و .. کردن سرور, از اون استفاده کردید؟

[Rezash]

درود
فکر کنم خیلی سوال احمقانه ای باشه (سوال من منظورم هست.), سرور مجازی روشن هست یا خیر؟

خواهش میکنم،
بله، سرور مجازی روشن هست
چند بار هم ریست کردم
با پشتیبانی خود Virtualizor تماس گرفتم، دسترسی گرفتند و سرور رو چک کردند ، مشکل رو پذیرفتند و بعد از چند ساعت ایمیل زدند مشکل حل شده، اما همچنان مشکل بر قرار هست.
با مرورگر های مختلف تست کردم
فایروال سرور و کلاینت رو کلا خاموش کردم
اما همچنان بی نتیجه هست