4 ساله این روند رو دارم انجام میدم و روی سایت های زیادی هم این روند رو دیدم و پیاده کردم که نرخ ها به صورت هر تیکت حساب میشود. قرار نیست یک پشتیبان 24 ساعت روی سایت باشه.
هر 20 دقیقه یک رفرش میکنه و تیکت هارو جواب میده که سر جمع شاید 10 دقیقه وقت نگیره.
البته این کار برای سایت هایی هست که چند پشتیبان دارن و حرفه ای کار میکنن نه سایت هایی که هر سال یک تیکت بهشون زده میشه.
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)