پیشنهاد فوق العاده سرور مجازی - از ماهانه 10000 تومان - پورت 1 گیگابیت

[baghebahar]

سلام
میخواستم اشکال سرویس شهرسرور را به اطلاع همه برسونم.
ما ازشون یه vps گرفتیم تا دیروز هیچ مشکلی نداشت.مشکل از دیروز شروع شد.سر شب که خود به خود vps خاموش شده بود که با کنسول روشن کردم.اما حوالی ساعت 10 شب بود که به کل قطع شد تا الان که هنوز خبری نیست .
تیکت کردم / با تلفن هاشون تماس گرفتم.اما هیچ کدوم را جواب نمیدن.
ما چیکار کنیم که باید جواب مشتری بدیم ??

[ShahreServer]

سلام
میخواستم اشکال سرویس شهرسرور را به اطلاع همه برسونم.
ما ازشون یه vps گرفتیم تا دیروز هیچ مشکلی نداشت.مشکل از دیروز شروع شد.سر شب که خود به خود vps خاموش شده بود که با کنسول روشن کردم.اما حوالی ساعت 10 شب بود که به کل قطع شد تا الان که هنوز خبری نیست .
تیکت کردم / با تلفن هاشون تماس گرفتم.اما هیچ کدوم را جواب نمیدن.
ما چیکار کنیم که باید جواب مشتری بدیم ??

ممنون از اطلاع رسانی شما.
اما باید خدمت شما عرض کنم که دیروز کلا هر کس از این دیتاسنتر سرور داشته Downtime واسش پیش اومده اونم به دلیل مشکل در شبکه دیتاسنتر بوده ! و تا الان ما در حال پیگیری با دیتاسنتر بودیم که ابتدا قبول نمی کردند مشکل از شبکه خودشون هست و میگفتند مشکل از نرم افزار است و ما نرم افزار پشتیبانی نمی کنیم اما وقتی خودشان با DVD یک لینوکس بوت کردن و اوردن بالا دیدن با اون هم نتونستن سرور بیارن تو شبکه تازه متوجه شدن که مشکل از شبکه شون هست نه از سرور ما

" info@netdirekt.de to me
show details 4:36 AM (0 minutes ago)

Hello Masoud,

I will start now Server into Rescue Mode to look if Server is reachable over Rescue Mode.

Mit freundlichen Grüssen / Best regards
Marco Gianni

"
که این هم اضافه کردم که فکر نکنید ما در خواب بودیم ما بیشتر از شما پیگیر این موضوع بودیم. و اگر کاری از دست ما بر می امد سریعتر انجام میدادیم. اما دست دیتاسنتر هست . و دیتاسنتر سوار و ما پیاده ! ما چیکار میتونیم انجام بدیم ؟

اما میتونید شماره تیکت بدید که جواب نداده باشیم ؟!؟! فکر کنم شما ما رو با شرکت دیگری اشتباه گرفتید امکان ندارد دوست عزیز
username شما در سایت ما چیه ؟ به کدوم شماره زنگ زدید ؟ حتما به شماره ثابت ! اره ؟ اگر به موبایل زنگ زده باشید امکان ندارد امکان ندارد *** جواب نداده باشیم.

من متاسفم برای این مشکل پیش امده و از تمام مشتریان که مشکل downtime واسشون پیش اومد پوزش میطلبیم که انشاالله بزودی سرور از دیتاسنتر SingleHop بالا خواهد امد و با دیتاسنتری که قوی تر است کار خواهیم کرد