با سلام
مواردی رو که فرمودید هم تست کردم انجام نشد .

اما با یکمقدار بررسی پیدا کردم . باید تیک گزینه های Enable Ticket Notifications رو در بخش ادمین ها میزدم .

با تشکر از راهنمایی های شما دوست گرامی