1-ابتدا چک کنید در مسر Setup > Email Templates تمبلیت شما disable نباشه

2-مسیر های /includes/hooks and /modules/addons رو چک کنید که چیزی نباشه که جلوی سند و ریسیو رو بگیره

3-ببینید دستی میتونید ایمیل بفرستید

4-ببینید در مسیر Utilities > Logs > Email Message Log page ایمیلتونو میتونید ببینید

5-در مسیر Utilities > Logs > Activity Log ببینید تو لاگها ارور تایم دارید یا خیر


امیدوارم درست بشه با مواردی که گفتم اگر نشد دسترسی بدید براتون مشکل رو برطرف کنم

موفق باشید