داستان مشکل من با شرکت هاستینگ!!!چه کنم؟

[RoobinaServer]

با سلام 20 روز پیش شرکت هاستینگ خود را عوض کردم و سایت را به هاست جدید انتقال دادم.(که شرکت جدید یکی از معروفترین سرویس دهنده ها می باشد).از 3 4 روز پیش سایت بالا نیومد و شرکت گفت که سرور سایت شما از کار افتاده تا امروز که مشکل سرور برطرف شد اما سایت ما همچنان بالا نمیاد.تیکت که فرستادم گفتن با توجه به مشکل سرور متاسفانه اطلاعات شما از هاست پاک شده و اگر بکاپ دارید بدید تا ما ریستور کنیم و برای دلجویی از شما به زمان سر رسید یک ماه اضافه خواهد شد!!!.درواقع علیرغم اینکه همه شرکت های هاستینگ بکاپ هفتگی می گیرند این شرکت بکاپ هفتگی نگرفتند و گفتند بکاپ ما مربوط به یک ماه قبل است و شما یک ماه قبل عضو سرویس ما نبوده اید(اگر همین الان با شرکت تماس بگیرید می گویند بکاپ هفتگی داریم).تو این دو هفته هم کلی مطلب و تغییرات در سایتم انجام دادم و واقعا وقت گذاشتم و حالا کل سایت روی هوا رفته!!!!.حال آیا می تونم درخواست غرامت کنم ؟حق با کیه به نظرتون چطوری حقم رو بگیرم؟؟؟ممنون میشم راهنماییم کنید.با سپاس

سلام

چند مورد زیر :

1. همیشه بهترین شرکت ها حتما جزو لیست top20 هاستینگ نباید باشند و آنها هم مشکل دارند.
2. این مشکلات ممکن هست برای هر شرکتی پیش بیاد
3. کاربری که اطلاعاتش مهم هست خودش هم باید همیشه بکاب بگیرد
4. اگر شرکت ذکر کرده که بکاب هفتگی هست و الان میگه خیر ماهانه هست دروغی بیش برای جذبتون روز اول نبوده، شرکت وظیفه بکاب گیری دارد اما هیچ وقت تضمین نمیتواند بکند که بکاب سالم باشد (به دلیل تعداد مشتری زیاد) و اگر ذکر کند موقع خرید که هفتگی هست و بدون هیچ اطلاعی از قبل سیستم خود را به ماهانه تغییر بدهد و در اصل بکاب هفتگی نگیرد مقصر هست.(صحبت سر سالم بودن یا نبودن بکاب نیست صحبت سر حرفی هست که موقع خرید گفتند و اطلاعی هم در مورد تبدیل سیاست از هفتگی به ماهانه نداده اند.)

باتشکر

[!MihanIt!]

سلام

چند مورد زیر :

1. همیشه بهترین شرکت ها حتما جزو لیست top20 هاستینگ نباید باشند و آنها هم مشکل دارند.
2. این مشکلات ممکن هست برای هر شرکتی پیش بیاد
3. کاربری که اطلاعاتش مهم هست خودش هم باید همیشه بکاب بگیرد
4. اگر شرکت ذکر کرده که بکاب هفتگی هست و الان میگه خیر ماهانه هست دروغی بیش برای جذبتون روز اول نبوده، شرکت وظیفه بکاب گیری دارد اما هیچ وقت تضمین نمیتواند بکند که بکاب سالم باشد (به دلیل تعداد مشتری زیاد) و اگر ذکر کند موقع خرید که هفتگی هست و بدون هیچ اطلاعی از قبل سیستم خود را به ماهانه تغییر بدهد و در اصل بکاب هفتگی نگیرد مقصر هست.(صحبت سر سالم بودن یا نبودن بکاب نیست صحبت سر حرفی هست که موقع خرید گفتند و اطلاعی هم در مورد تبدیل سیاست از هفتگی به ماهانه نداده اند.)

باتشکر

...

[RoobinaServer]

حرف شما کاملا درست ولی شرکتی که تعدادی پرسنل و.. داره باید رو حرفش باشه
وقتی تو مراحل خرید مسئله ای هست که نوشته بک آپ گیری هفتگی
خوب شرکت موظف هست این قول رو عملی کند.

خب مورد 4 هم منظور بنده همین بود دیگه الان مشکل کجاست ؟ :-/

سلام

چند مورد زیر :

1. همیشه بهترین شرکت ها حتما جزو لیست top20 هاستینگ نباید باشند و آنها هم مشکل دارند.
2. این مشکلات ممکن هست برای هر شرکتی پیش بیاد
3. کاربری که اطلاعاتش مهم هست خودش هم باید همیشه بکاب بگیرد
4. اگر شرکت ذکر کرده که بکاب هفتگی هست و الان میگه خیر ماهانه هست دروغی بیش برای جذبتون روز اول نبوده، شرکت وظیفه بکاب گیری دارد اما هیچ وقت تضمین نمیتواند بکند که بکاب سالم باشد (به دلیل تعداد مشتری زیاد) و اگر ذکر کند موقع خرید که هفتگی هست و بدون هیچ اطلاعی از قبل سیستم خود را به ماهانه تغییر بدهد و در اصل بکاب هفتگی نگیرد مقصر هست.(صحبت سر سالم بودن یا نبودن بکاب نیست صحبت سر حرفی هست که موقع خرید گفتند و اطلاعی هم در مورد تبدیل سیاست از هفتگی به ماهانه نداده اند.)

باتشکر