خب دو تا احتمال هست :
یا جایی که خرید کردید پشتیبانی درست نداره و جای معروف و معتبر خرید نکردید.(24 ساعت یک بار بخوانند یعنی پشتیبانی 0 - از جای خوبی خرید نکردید)
یا مواردی که نیاز داشتید باید دیتاسنتر انجام میداده که اگر اینطور بوده تایمش مشخص نیست و شاید کوتاهی از میزبان شما نبوده.
فقط فکر نکنید که از دیتاسنتر خرید میکنید ثانیه به ثانیه به تیکت شما پاسخ میدن.
خیلی مواقع شده مخصوصا مثلا شنبه تیکت زده شده تا دوشنبه ظهر طول کشیده تا دیتاسنتر کار را انجام بده چون تعطیل بوده

و این وسط واسط ها خیلی از همین کارها که نیاز به دیتاسنتر نیست و دانش فنی خود میزبان کافیه به انجامش برای مشتری خودشون انجام میدن و کار سریعتر جلو میره.
این موارد هم در نظر بگیرید.
در هر صورت ببینید کدام از آشناهای شما پاسپورت داره با پاسپورت وی خرید کنید و پرداخت هم از جای معتبر بخواهید پرداخت کنند برای شما و کارت نخرید که صرف اقتصادی ندارد.
با تشکر