کی درست میشه یک ساعت شده 10 ساعت
پشتیبانی جواب نمیده
کی درست میشه یک ساعت شده 10 ساعت
پشتیبانی جواب نمیده
داده پردازان اینترنت دوریس با مسئولیت محدود | شماره ثبت : ۴۵۰۵۹۱ | دوریس وب https://www.doris.host
به کانال رسمی دوریس وب در تلگرام بپیوندید: https://t.me/dorisweb
این قابل پذیرش از طرف ما نیست دوست گرامی و نمی توانید توجیه کنید
شما باید بیشتر به این مسائل اهمیت دهید و نگذارید چنین مشکلاتی پیش بیاد. ما با کوچکترین قطعی تمامی اعتبار و اندوخته مان را از دست می دهیم
امیدوارم هر چه سریعتر سرور ها فعال شوند و دیگر شاهد چنین مسائلی نباشیم
دوست عزیز
این مشکلات ضرری که به ما میزنه خیلی فراتر از ضرری هست که به شما وارد میشه چون باید به مشترکین خسارت بدیم و ازاعتبارمون کاسته میشه!
تمدید سرور ما در واقع امروز بوده که او و ی اچ سرور را دیروز خاموش کرده و از پنل ما حذف کرده
ما لینک فاکتور را داشتیم و پرداختش رو دوبار انجام دادیم ( بار اول پیپال بک داد و مجدد پرداخت شد )
الان هم منتظریم مکه او وی اچ پاسخ بده! ایمیل و تماس هم داشتیم مثل شما منتظریم
بعد از رفع مشکل خساراتی هم در نظر گرفته شده به چند صورت که از طریق سایت به کاربران اطلاع خواهیم داد.
داده پردازان اینترنت دوریس با مسئولیت محدود | شماره ثبت : ۴۵۰۵۹۱ | دوریس وب https://www.doris.host
به کانال رسمی دوریس وب در تلگرام بپیوندید: https://t.me/dorisweb
یک سوال به عنوان همکار از شما میپرسم :
مگر شما نباید چند روز قبل از تمدید سرور فاکتور هارا پرداخت می کردید ؟ دلیل اینکه روز تمدید پرداخت کرده اید چی بوده است؟! شما به عنوان یک شرکت معتبر باید سرور ها را قبل از سررسید پرداخت نمایید تا در دیتاسنتر به عنوان یک customer خوش حساب باشید.
طی شناختی که از دیتاسنتر OVH داشته ام این دیتاسنتر سرور هارو تا حتی 1 هفته بعد از تاریخ آخرین صورت حساب از پنل شخص مورد نظر حذف نمی کند و فاکتور ها در دسترس می باشند و حدود 24 ساعت بعد از تاریخ سر رسید سرور مورد نظر خاموش میگردد و هرگز از پنل حذف نخواهد شد.
همچنین در این پست شما ذکر کرده اید که سرور دیروز خاموش شده است! دلیل اصلی خاموش شدن مطمئن باشید پرداخت نکردن شما نبوده است و دلیل چیز دیگری بوده است.
امیدوارم به فکر شفاف سازی بیشتر باشید.
یا حق
سلام
دوست عزیز ما هزینه سرور را ۱روز قبل سررسید اماده کرده بودیم ! مثلا روز ۱۰ میلادی سرور اعتبار داشته ما همان روز بری پرداخت هزینه اوکی کرده بودیم
صبح همان روز ایمیل اومد که سرورتون داره اکسپایر میشه و پرداخت کنید
من فاکتور تمدید رو ایجاد کردم و داشتم کارهای پرداخت رو انجام میدادم که سرور کلا از پنل من حذف شد ! ( من هم میدونم یک هفته وقت میده معمولاا ولی جالب اینجاست که حتی ۱ساعت هم وقت نداد! )
این متن ایمیل هست که براتون گذاشتم و خودم مشخص کرزدم براتون جای مهمش رو :
http://up.vbiran.ir/uploads/11466140...328231_OVH.jpg
این هم عکس پنل که نشان میده سرور حذف شده!
http://up.vbiran.ir/uploads/11616140...77934_ovh2.jpg
این هم عکس رسید پرداخت مارو تایید کرده
http://up.vbiran.ir/uploads/16549140...42328_ovh3.jpg ( این رو هم دقت کنید که رسید پرداخت معمولاا ۵-۶ ساعت بعدش میاد که تایید شده )
عکس هارو خودم های لایت کردم اگر فکر میکنید ساختگی هست بگید از جیمیل مستقیم عکس بدم
لطفا اتیش بیار معرکه نباشید به اندازه کافی مشکل هست که باید رفع کنم اینجا جنجال راه نندازید
سوالی دارید که فکر میکنید باز هم مشکل چیز دیگری هست از یاهو بامن درتماس باشید.
داده پردازان اینترنت دوریس با مسئولیت محدود | شماره ثبت : ۴۵۰۵۹۱ | دوریس وب https://www.doris.host
به کانال رسمی دوریس وب در تلگرام بپیوندید: https://t.me/dorisweb
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)