اینکه همیشه حق با مشتری هست .. فقط یک شگرد تبلیغاتی هست که خارجی ها ابداع کردند مثل هاست نامحدود.
شما توی شرکت های خارجی اگر قوانین رو نادیده بگیرید و یا درخواست خارج از تعهدات داشته باشید نمی گند حق با مشتری هست.
بله رضایت مشتری شرط هست اما در چهارچوب سیاست های هر شرکتی ... نمی شه دائم شعاری داد که اجرا کردنش شدنی نیست.