پاسخ : مشکل در سرویس های طلاهاست
سلام
تقریبا بکاپ همه سایت ها در پوشه روت سی پنل آپلود شده (با نام atlhs1.tar.gz)
میتونید با این آموزش فایل های حذف شده را بازگردانی کنید : فیلم آموزشی بازگردانی فایلهای وردپرس
همکاران ما هم در حال بازگردانی فایل ها هستند. اگر عجله دارید میتونید با آموزش فوق مشکل را برطرف کنید.
توجه :
- با بازگردانی فایل ها، مطالب حذف نمیشود. دیتابیس به روز است و نیاز به بازگردانی ندارد (فقط طبق آموزش موجود در ویدئو فایل ها را بازگردانی کنید)
- اگر بکاپ وجود ندارد حدود ۱ ساعت صبر کنید چون هنوز بکاپ ها در حال آپلود هستند. اگر باز هم موجود نبود تیکت ارسال کنید (اگر تیکت ارسال کردید منتظر بمانید)
- بصورت تصادفی یکی از بکاپ های ۱ تا ۲۰ روز پیش آپلود شده. مشکل اکثر سایت ها با این بکاپ برطرف میشود چون دیتابیس به روز است. اگر بکاپ قدیمی است در تیکت اطلاع دهید تا بکاپ جدیدتری در اختیار شما قرار دهیم.
- اگر بکاپ ناقص است در تیکت اطلاع دهید تا بکاپ دیگری روی هاست شما قرار دهیم.
- در صورت رفع مشکل لطفا تیکت خود را ببندید
