مسئولیت شرکت هاستینگ در صورت از بین رفتن کل اطلاعات!؟؟؟

[webhosts]

با سلام و درود خدمت دوستان با تجربه
سایت ما چند روزی بود که بالا نمیومد و الان که تیکت زدیم، پاسخ دادن که کل اطلاعات سایت شما از بین رفته و اگر خودتون بک آپ دارید بدید براتون بیاریم بالا.
یعنی کل اطلاعات و زحمات و هزینه ها و .... ما طی سه سال ، یک شبه به باد رفت.
من خودم مدتی نبودم و سایت دست مدیر بود و اونم فقط از اطلاعات کاربرا بک آپ داره که اونم مال چند ماه پیش هست.

تا اونجایی که بنده اطلاع دارم، هاستینگ موظف به تهیه بک آپ برای هاستهای اشتراکی هست ، آنهم در سروری جداگانه از دیتاسنتری جداگانه تا در صورت بروز مشکل احتمال از بین رفتن اطلاعات به حداقل برسه.
حالا در زمان خرید هاست ، من دیدم که نوشته تهیه بک آپ ، به همین دلیل هاست را خریداری کردم ، اما الان میگن بک آپ هم نداریم و اونم از بین رفته.

پیشنهاد شما چیه؟
شکایت یا چی؟؟
چون ضرر بزرگی به ما زدن.

سلام

اگر توی قوانینشون نوشتن که بکاپ میگیرن و برای مدتی نگه میدارند ، پس برای آن مدت مسئولند که بکاپ شما را برگردونند.
شکایت هم کنید فکر نکنم ارزش داشته باشه پیگیری کنید! مگر اینکه بتونید ثابت کنید ضررتون بالای یکی دو میلیون تومن هست.

- - - Updated - - -

در ایران؟ هیچ مسئولیتی ............ ولی بسیاری از سرویس دهنده های پر ادعای امروزی هیچ مسئولیتی رو در هیچ شرایطی به عهده نمی گیرند

در مورد سخت افزار کاملاً حق با شماست و قبول دارم.
از طرفی یک مورد مهم هم هست که کسی توجه نمیکنه و اون هم قیمت هاست است. مثلاً وقتی پنچ گیگ هاست با امکانات نامحدود را ماهیانه 5 هزار تومن میدند ، شما چه توقعی از این هاست دارید؟ هاست خوب می خواین باید پول خوب بدید!
کاربری که اسکریپتی که هزینه مادام العمرش 100 هزار تومن هست را نال میکنه ، انتظار دارید بیاد برای یک گیگ هاست سالیانه 100 هزار تومان پول بده؟
هاستینگ میشناسم سالیانه 850 بار بکاپ میگیره و برای هر تاریخی که بگید میگه ما دو عدد بکاپ برای فلان روز داریم. هر کدوم را که بخواین بهتون میدیم! پشتیبانی 24 ساعته واقعی هم دارند. به قول بعضی دوستان هر چقدر پول بدی ، همون قدر آش میخوری.
ضمن اینکه وقتی کسی اطلاعات مهم داره ، قطعاً باید خودش بکاپ تهیه کنه و هیچ وقت به کسی برای بکاپ گیری اعتماد نکنه.