مشکل با یک فروشنده ی سرور

[lordcrazy]

سلام
من مدتی هست که با سایت پاراسرور کار میکنم و چندین تا سرور اختصاصی از ایشون دارم
متاسفانه از دیروز ( 24 ساعت ) سرورهای من قطع شده اند و این بنده خدا نه پاسخ تلفن میده ، نه اس ام اس و نه ایمیل !!! ( فقط اولین بار که شمارمو نمیشناخت جواب داد گفت پیگیری میکنم و دیگر هیچ )
حالا من موندم اطلاعاتم پاک شده ؟ سر جاش هست ؟ کی درست می شوند ؟ هیچ اطلاعی از وضعیت و شرایط پیش امده ندارم
کسی از دوستان دیگر دچار این وضعیت شده ؟؟ کسی از ایشون خبری دارد ؟ یا از مشکلی که پیش امده ؟؟

[mhiizadi]

کدوم دیتا سنتر بوده ؟
اگر هتزنر بوده خداحافظی غمگینی باید با سرور هاتون داشته باشید .

[wenhost]

با سلام
اگر از اول به شرط این خریدید که ایشون پشیتبانی نرم افزاری بکنه بله باید بکنه اما فقط در مورد سخت افزار باشه باید در خواست بدید به دیتاسنتر اطلاع بده تا سخت افزار چک بشه و جز وظیفه ایشون هستش آخرین مورد اما اولی توافقی هستش
در مورد سرورتون هم رو یک ایپی تست کنید ببینید تایم اوت میده یا خیر
اگر قطعی و وصلی باشه اطلاعات سر جاش هستش

[lordcrazy]

با سلام
اگر از اول به شرط این خریدید که ایشون پشیتبانی نرم افزاری بکنه بله باید بکنه اما فقط در مورد سخت افزار باشه باید در خواست بدید به دیتاسنتر اطلاع بده تا سخت افزار چک بشه و جز وظیفه ایشون هستش آخرین مورد اما اولی توافقی هستش
در مورد سرورتون هم رو یک ایپی تست کنید ببینید تایم اوت میده یا خیر
اگر قطعی و وصلی باشه اطلاعات سر جاش هستش

اخه مشکل فکر نکنم برای خرابی نرم افزاری یا سخت افزاری باشد .
عرض کردم چندین تا از سرورهای ما یک دفعه قطع شده اند .
مشکل اینجاست اصلا پاسخ نمی دهند ببینیم مشکل کجا هست .
ای پی ها همگی تایم اوت می دهند
کسی از دوستان نیست از ایشون سرویس داشته باشند ؟؟

- - - Updated - - -

کدوم دیتا سنتر بوده ؟
اگر هتزنر بوده خداحافظی غمگینی باید با سرور هاتون داشته باشید .

هتزنر بوده دوست عزیز
مشکل کجاست ؟ اطلاع دارید ؟

[wenhost]

اگر تمامی سرور ها این طور شده
احتمالا پنل ایشون بسته شده

[sms.bartarhost]

درود
اول اینکه پنل اوشون بسته شده
دوم اینکه شاید ابیوز اومده به سرور ها ایشون به شما نگفتند و بعد ابیوزهای پی در پی
سرور های شما ای پی هاشون لوک شدند
اگر اینجوری شده باشه
با ید در پنلتون که تزنر به شما داده نگاه کنید
برای اطلاعات شما هم باید چک کنید و از هتزنز دسترسی لارا بهتون بدند و بتونید با اون بک اپ بگیرید

[lordcrazy]

درود
اول اینکه پنل اوشون بسته شده
دوم اینکه شاید ابیوز اومده به سرور ها ایشون به شما نگفتند و بعد ابیوزهای پی در پی
سرور های شما ای پی هاشون لوک شدند
اگر اینجوری شده باشه
با ید در پنلتون که تزنر به شما داده نگاه کنید
برای اطلاعات شما هم باید چک کنید و از هتزنز دسترسی لارا بهتون بدند و بتونید با اون بک اپ بگیرید

متاسفانه پنلی که به من روز اول داده اند کار نمیکند و خطای لاگین میدهد
دسترسی برای بکاپ گیری به من نداده اند .
از دوستان کسی به ایشون دسترسی دارند که بتونه خبری ازشون برام بگیره ؟؟
هتزنر پس از بسته شدن حتی اجازه بکاپ گیری هم نمی دهد ؟

[sms.bartarhost]

بسته شدن پنل خیر
اما بسته شدن سرور بله اجازه میدهد
بنده هم اصلا نمیشناسم ایشون رو
پنلتون رو پ . خ کنید تا چک کنیم

[alizadehamed]

مطمئنا پنل ایشون در هتزنر بسته شده و باید خداحافظی کنید با سرورها...

[serverhaa]

دوستان دلایل بسته شدن اکانت در هتزنر چی میتونه باشه ؟