مشکل در خرید از لیون کامپیوتر

[mehrdadabed]

سلام دوستان،
من 3 تا مانیتور از لیون کامپیوتر سفارش دادم (پست به شهرستان)، یکی از مانیتورها رو که باز کردم تصوری کامل خراب بود (حتی صفحه no signal هم خراب بود)، بردم گارانتی گارانتی بررسی کرد و گفت ضربه خورده و پنل خراب شده،
یه گوشه از مانیتور هم یه مقدار دی فرم شده بود و وقتی که چک کردم دیدم دقیقا در همون قسمت یونولیت هم شکسته،
ظاهرا مانیتور از بیرون توسط یه جسم تیز ضربه خورده طوری که از جعبه و یونولیت عبور کرده و به مانیتور رسیده، طوری که در شکل خود جعبه از بیرون هیچی مشخص نیست،

گارانتی گفت چون ضربه خورده شامل گارانتی نمیشه،

البته مانیتور ها بدون هیچ بسته بندی مناسب توسط لیون پُست شده بوده، لیون کامپیوتر گفت که مانیتور نباید با جعبه معیوب دریافت میشد من هم گفتم که جعبه از بیرون هیچ اشکالی نداشت ولی لیون کامپیوتر در نهایت گفت به ما ربطی نداره...

من الان موندم با یه مانیتور 3.5 میلیون تومنی که نه گارانتی قبولش می کنه، نه میشه تعمیر کرد، نه فروشنده مسوولیت قبول می کنه،
به نظرتو این وسط کی مقصره و الان چه کاری میشه کرد؟

عکس ها رو ضمیمه کردم

[amirizadi]

سلام
از طریق اینماد پیگیری کنید و تمام مستندات خود را ارئه کنید

[mehrdadabed]

سلام
از طریق اینماد پیگیری کنید و تمام مستندات خود را ارئه کنید

ممنون، قبلا اقدام کردم، به نظرتون به جایی میرسه؟
کسی تجریه ای داشته در این زمینه؟

[amirizadi]

مستندات کامل باشه حق را به شما میدن
هرگونه نقص در بسته بندی کالا که منجر به بروز مشکل شود به عهده فروشنده است

[iraniam2000]

ممنون، قبلا اقدام کردم، به نظرتون به جایی میرسه؟
کسی تجریه ای داشته در این زمینه؟

سلام
من سال قبل یک پرینتر ازشون خریداری کردم که گارانتی کانولا بود و جالبه که بعد خرید تماس گرفتن و گفتن که 200 هزار تومان دیگه واریز کنم چون گران شده و بعد هم کالا دچار مشکل بود که تماس گرفتم کانولا گفتن که نه تنها هزینه تعمیر میگیرن که باید هزینه حمل و نقل به تهران را هم تمام بدم
اعتراض کردم و لیون کامپیوتر تو تلگرام عکس های گارانتی و ... را گرفت و گفت گارانتی را ردیف میکنند اما باز هم شرکت حاضر به خدماتدهی نشد
به اینماد هم شکایت کردم مدعی شدن که یک هفته ای باید کالا را برمیگرداندم و چون برنگرداندم پس مقصر خودمم
نماد هم جوابی نداد
این تجربه من از خرید از این فروشگاه یا بهتر بگم دلال خانه بود

[mehrdadabed]

مستندات کامل باشه حق را به شما میدن
هرگونه نقص در بسته بندی کالا که منجر به بروز مشکل شود به عهده فروشنده است

امیدوارم که اینطور باشه،
راستش مانیتورها بدون هیچ بسته بندی فرستاده شده بود که من واقعا تعجب کردم،
من چندین سال هست که مشتری لیون کامپیوتر هستم و راستش فکر نمی کردم که اینجور پشت یه مشتری چندین ساله رو خالی کنه،
شد درس عبرت که دیگه از این وب سایت ها خرید نکنم و ترجیحا از دیجی کالا که مسوولیت پست رو هم قبول می کنه خرید کنم،

[amirizadi]

امیدوارم که اینطور باشه،
راستش مانیتورها بدون هیچ بسته بندی فرستاده شده بود که من واقعا تعجب کردم،
من چندین سال هست که مشتری لیون کامپیوتر هستم و راستش فکر نمی کردم که اینجور پشت یه مشتری چندین ساله رو خالی کنه،
شد درس عبرت که دیگه از این وب سایت ها خرید نکنم و ترجیحا از دیجی کالا که مسوولیت پست رو هم قبول می کنه خرید کنم،

دیجی کالا هم مشکلات خودش را دارد ولی بهتر از سایتهای دیگر است
من درایو اس اس دی خریداری کردم از ابتدا خراب بود ولی قبول دار نشدند تا توسط اینماد مجبور به برگشت کالا شدند

پس از خریدهای زیادی که از دیجی کالا داشتم تنها این مورد دچار مشکل بود

سلام
من سال قبل یک پرینتر ازشون خریداری کردم که گارانتی کانولا بود و جالبه که بعد خرید تماس گرفتن و گفتن که 200 هزار تومان دیگه واریز کنم چون گران شده و بعد هم کالا دچار مشکل بود که تماس گرفتم کانولا گفتن که نه تنها هزینه تعمیر میگیرن که باید هزینه حمل و نقل به تهران را هم تمام بدم
اعتراض کردم و لیون کامپیوتر تو تلگرام عکس های گارانتی و ... را گرفت و گفت گارانتی را ردیف میکنند اما باز هم شرکت حاضر به خدماتدهی نشد
به اینماد هم شکایت کردم مدعی شدن که یک هفته ای باید کالا را برمیگرداندم و چون برنگرداندم پس مقصر خودمم
نماد هم جوابی نداد
این تجربه من از خرید از این فروشگاه یا بهتر بگم دلال خانه بود

بله کاملا درسته در صورتی که کالایی دچار ایراد باشد باید سریعا اطلاع رسانی و مرجوع شود

[mehrdadabed]

دیجی کالا هم مشکلات خودش را دارد ولی بهتر از سایتهای دیگر است
من درایو اس اس دی خریداری کردم از ابتدا خراب بود ولی قبول دار نشدند تا توسط اینماد مجبور به برگشت کالا شدند

پس از خریدهای زیادی که از دیجی کالا داشتم تنها این مورد دچار مشکل بود



بله کاملا درسته در صورتی که کالایی دچار ایراد باشد باید سریعا اطلاع رسانی و مرجوع شود

حالا جالب اینجاست که من صبح تماس گرفتم باهاشون گفتم مرجوع می کنم، گفتن که بکن ما هم دوباره ریجکت می کنیم به آدرس خودتون :|

[amirizadi]

حالا جالب اینجاست که من صبح تماس گرفتم باهاشون گفتم مرجوع می کنم، گفتن که بکن ما هم دوباره ریجکت می کنیم به آدرس خودتون :|

از طریق همون اینماد پیگیر باشید مطمئنا به نتیجه خواهید رسید

[iraniam2000]

دیجی کالا هم مشکلات خودش را دارد ولی بهتر از سایتهای دیگر است
من درایو اس اس دی خریداری کردم از ابتدا خراب بود ولی قبول دار نشدند تا توسط اینماد مجبور به برگشت کالا شدند

پس از خریدهای زیادی که از دیجی کالا داشتم تنها این مورد دچار مشکل بود



بله کاملا درسته در صورتی که کالایی دچار ایراد باشد باید سریعا اطلاع رسانی و مرجوع شود

من تصویر خریدهام از دیجی کالا را قرار میدم تو پست بعد ببینید بالای 100 خرید و چند صد میلیون از یخچال و تلویزیون و لپ تاب و گوشی و .... داشتم اما هیچ وقت مشکلی نداشتم اما اینها ...
گفتن حل میکنند و گارانتی داره و من هم به دلیل وقت کم و هزینه ارسال مجدد و دریافت ناچار شدم
7 میلیون دادم پرینتر تعمیری !




تنها فروشگاهی که هیچ وقت تو خریدهام مشکل نداشتم دیجی کالا بوده ، از فروشگاه دیگه ای هم خرید داشتم که هزینه حمل و نقل گرفتن اما وقتی کالا اومد مجددا هزینه خواستن! تماس گرفتم ، گفتن بده ما برگشت میزنیم اما هنوز هم دارند برگشت میزنند و خوردن رفت

- - - Updated - - -

اینها تصویر چند خرید من از دیجی کالا هست ، بالای 100 خرید و حتی یک مورد مشکل نداشتم ، نه گارانتی نه خود کالا نه درکرد نه برخورد نامناسب
بزرگی بی دلیل نیست و فرق هست بین یک فروشگاه بزرگ با یک دلال خرده پا
تو همه کارها همینطور هست و هاستینگ و خدمات میزبانی هم بی دلیل نیست برخی ها برند و بزرگ شدن