تجربه بسیار تلخ از بد قولی رایان بوک - چگونه شکایت کنیم؟

[سیدرضا بازیار]

با سلام
دوستان من یه خرید رو مدتی پیش از رایا بوک داشتم (بانک کتاب رایا)
از طرف من واسه تمام بچه های دانشگاه کتاب خریدم
بار اول کتاب رو اشتباه ارسال کرد و بسیار ما رو اذیت کردند
اینقدر طول کشید که امتحان میانترم و کلی لغو شد و فردا هم اخرین جلسه هست
هفته پیش هم قرار بود حتما کتاب رو ارسال کنند

حالا نه کتاب ارسال شد و نه پول بازگشت داده شد
امتحانات لغو شد و هیچ جلسه ای تشکیل نشد و همه باید درس رو لغو کنند
بخاطر این بعضی دانشجو های ترم اخری هم باید یک ترم عقب بمونن واسه کتاب
و از همه مهم تر با ابروی من بازی کردند و همه دانشجو ها و مسئولین دانشگاه فکر میکنند عمدا این کار رو کردم

فروشگاه رایا بوک: https://rayabook.net

اصلا این فروشگاه معتبر هست؟ چطوری میتونیم این رو گزارش بدیم؟ کجا باید شکایت کنیم؟