مشکل جدی در پنل دایرکت ای

با سلام

چند وقت هست پنل یکی از دامین ها دچار مشکل جدی شده و اجازه تغییر دی ان اس ها و child server را نداریم که با این ارور ها برخورد میکنیم

زمانی که قصد تغییر name server را داریم
[r1] Error Message: Invalid Order status


زمانی که قصد تغییر یا حذف child server را داریم با این ارور روبرو میشیم
[r1] Error Message: You cannot perform this actions on this Order.

هیچ دامینی از دی ان اس های این دامین استفاده نمیکند پس باید امکان حذف یا تغییر وجود داشته باشد و این هم جواب هندی ها که معلوم نیست جواب هست یا سوال

مثل اینکه مشکل جدی هست و زیاد با این مشکل مواجه میشن و قرار هست به زودی درست کنند I-) ولی زمان دقیقی را اعلام نکردند . بغیه ایمیل دیگه مشخص هست یه جواب سر بالا که هیچ مشکلی رو حل نمیکنه .

Hello,

I have escalated this issue to our Product development team for further assistance. I shall coordinate with them and update you as soon as we have more information regarding this.

Till then your patience is highly appreciated.

Feel free to update this support request in case of further queries.

Best regards,
Jeff

.

من توصیه می کنم که Child Names رو به حالت دیفالت تغییر بدید، همون DNSهایی که برای دامین های دیگر تعریف می شود. و بعد از 24 ساعت تغییر مورد نیاز خودتان را بدهید.

اطمینان دارید که پرداخت دومین به صورت کامل انجام شده و مشکلی توی پرداخت پیش نیومده مثل لاک کردن پول و موارد دیگه موقع ثبت پیغام موفقیت امیز رو بهتون داده که فلان دامنه با موفقیت ثبت شد و هزینه پرداخت شد ؟

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط bijans

من توصیه می کنم که child names رو به حالت دیفالت تغییر بدید، همون dnsهایی که برای دامین های دیگر تعریف می شود. و بعد از 24 ساعت تغییر مورد نیاز خودتان را بدهید.

---

مشکل این هست که هیچ تغییری نمیشه داد و واقعا نمیدونیم مشکل از کجاست یک بار دیگه تیکت زدیم و پرسیدیم که دقیقا این مشکل رو کی حل میکنند . منتظر جواب هستیم

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط sshiran

اطمینان دارید که پرداخت دومین به صورت کامل انجام شده و مشکلی توی پرداخت پیش نیومده مثل لاک کردن پول و موارد دیگه موقع ثبت پیغام موفقیت امیز رو بهتون داده که فلان دامنه با موفقیت ثبت شد و هزینه پرداخت شد ؟

---

/:)

این مشکل 4 دفعه برام پیش اومده به ساپورتشون گفتم درست کردن

مشکل همیشگی دایرکتی بوده و هست !!!
30-40 بار پشت هم تست کن، 3-4 تا صلوات هم بفرست حذف میشه :d
واسه ادیت کردن مشکلی وجود نداره ;)

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط 1eng.ir

مشکل همیشگی دایرکتی بوده و هست !!!
30-40 بار پشت هم تست کن، 3-4 تا صلوات هم بفرست حذف میشه :d
واسه ادیت کردن مشکلی وجود نداره ;)

---

is it joke
متاسفانه name server هم ادیت نمیشه و اروری که در پست اول هست داده میشه که واقعا هم برای خود ما هم عجیب هست که دلیل این چی هست . و از همه مهمتر اینکه میدونن سیستم مشکل داره ولی هنوز درستش نکردند .

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط AfraWeb.net

is it joke
متاسفانه name server هم ادیت نمیشه و اروری که در پست اول هست داده میشه که واقعا هم برای خود ما هم عجیب هست که دلیل این چی هست . و از همه مهمتر اینکه میدونن سیستم مشکل داره ولی هنوز درستش نکردند .

---

يه بار سرويس dns خوده دايركتي رو فعال كنيد خودش خود به خود ريست ميكنه ;)

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط H+R

يه بار سرويس dns خوده دايركتي رو فعال كنيد خودش خود به خود ريست ميكنه ;)

---

[r2] Error

* Invalid Order status

If you do not understand the error message above, please create a support request.

این گزینه هم کار نمیکند

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط afraweb.net

is it joke
متاسفانه name server هم ادیت نمیشه و اروری که در پست اول هست داده میشه که واقعا هم برای خود ما هم عجیب هست که دلیل این چی هست . و از همه مهمتر اینکه میدونن سیستم مشکل داره ولی هنوز درستش نکردند .

---

برای منم زیاد پیش اومده کاری که میکنین اینه که به دی ان اس های فعلی هیچ کاری نداشته باشین و یه دی ان اس جدید تعریف میکنین راحت راحت

بعد تو یه فرصت بعدی اونها رو ادیت یا حذف میکنین

---------- Post added at 03:25 PM ---------- Previous post was at 03:24 PM ----------

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط sshiran

اطمینان دارید که پرداخت دومین به صورت کامل انجام شده و مشکلی توی پرداخت پیش نیومده مثل لاک کردن پول و موارد دیگه موقع ثبت پیغام موفقیت امیز رو بهتون داده که فلان دامنه با موفقیت ثبت شد و هزینه پرداخت شد ؟

---

ربطی به این قضیه نداره

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط packsaft

برای منم زیاد پیش اومده کاری که میکنین اینه که به دی ان اس های فعلی هیچ کاری نداشته باشین و یه دی ان اس جدید تعریف میکنین راحت راحت

بعد تو یه فرصت بعدی اونها رو ادیت یا حذف میکنین

---------- Post added at 03:25 PM ---------- Previous post was at 03:24 PM ----------



ربطی به این قضیه نداره

---

امکانش نیست باز هم با این ارور مواجه میشیم
[r2] Error Message: Invalid Order status

[r1] Error Message: An unexpected error has occurred - please re-try the action.

If you repeatedly encounter this error message, please contact our Support team with the URL in the address bar and the steps performed when you encountered the error message.

از امروز دیگه وارد پنل دامین نمیشه و این ارور رو میده و جواب جالب دایرکتی رو ببنید

Hello


Our product development team is currently working on this and will solve this asap.

I will update you as soon as this issue is resolved.

I apologize for the delay and the inconvenience caused.

Regards,
Matthew

.

واقعا بعد از 72 ساعت هنوز یه مشکل کوچیک رو درست نکرئن بلکه بدترش هم کردند

ظاهرا پنل رو تغییر دادن و مشکلاتی تو نسخه جدیدش هست .... مثلا من چند تا دومین تست کردم move کنم بدون استثنا همشون هنگ کردن و هیچ مدیریتی هم روش نمیشد کرد و میگفت در حال انتقال و این حرفها....
بهشون که تیکت زدم نهایتا تا 12 ساعت بعدش خودشون move کردن بعد از move کردن اولیه از اون به بعد که خواستم اون دامین رو Move کنم مشکلی وجود نداشت....
به نظر میاد مشکل از پنل هست و هم directi و هم uk2 که از این پنل استفاده میکنه من باهاشون مشکل داشتم تو این چند روز (بعد از اینکه نسخه جدید آوردن بالا)

جالبه تو گفتگوی انلاین گفتن که مشکلی ندارند و بهش 2 ساعت توضیح دادم بعدش پسورد رو عوض کرد خیلی جالبه فکر میکرد که نمیتونم وارد پنل بشم گفتم قبلا با پشتیبانی صحبت کردم و گفتن مشکل رو حل میکنند ولی بعد از 72 ساعت هنوز حل نشده . خلاصه گفتش 1 ساعت دیگه تیکت رو ابدیت میکنه ولی 2 ساعت شده و خبری نیست . به محض بر طرف شدن میکل مطمعنا دامین را از دایرکتی منتقل میکنیم .

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط afraweb.net

جالبه تو گفتگوی انلاین گفتن که مشکلی ندارند و بهش 2 ساعت توضیح دادم بعدش پسورد رو عوض کرد خیلی جالبه فکر میکرد که نمیتونم وارد پنل بشم گفتم قبلا با پشتیبانی صحبت کردم و گفتن مشکل رو حل میکنند ولی بعد از 72 ساعت هنوز حل نشده . خلاصه گفتش 1 ساعت دیگه تیکت رو ابدیت میکنه ولی 2 ساعت شده و خبری نیست . به محض بر طرف شدن میکل مطمعنا دامین را از دایرکتی منتقل میکنیم .

---

اگر ريسلر از پنل ساپورت مخصوص ريسلرها درخواست ساپورت بده بهتر و ادم هاي وارد تري جواب ميدن اينا بيشتر اوپراتور فروش هستند

---------- Post added at 09:36 PM ---------- Previous post was at 09:12 PM ----------

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط sajad

ظاهرا پنل رو تغییر دادن و مشکلاتی تو نسخه جدیدش هست .... مثلا من چند تا دومین تست کردم move کنم بدون استثنا همشون هنگ کردن و هیچ مدیریتی هم روش نمیشد کرد و میگفت در حال انتقال و این حرفها....
بهشون که تیکت زدم نهایتا تا 12 ساعت بعدش خودشون move کردن بعد از move کردن اولیه از اون به بعد که خواستم اون دامین رو move کنم مشکلی وجود نداشت....
به نظر میاد مشکل از پنل هست و هم directi و هم uk2 که از این پنل استفاده میکنه من باهاشون مشکل داشتم تو این چند روز (بعد از اینکه نسخه جدید آوردن بالا)

---

منم اين مشكلو داشتم خود به خود موو شد و پيغامش به ايميل اومد

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط h+r

اگر ريسلر از پنل ساپورت مخصوص ريسلرها درخواست ساپورت بده بهتر و ادم هاي وارد تري جواب ميدن اينا بيشتر اوپراتور فروش هستند[color="silver"]

د

---

مستقیم با ساپورت در ارتباط هستیم ولی هنوز جواب درستی نگرفتیم . امیدواریم که زودتر مسله را پیگیری کنند و اگر مشکلی در سیستم هست سریعتر رفع کنند .

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط afraweb.net

مستقیم با ساپورت در ارتباط هستیم ولی هنوز جواب درستی نگرفتیم . امیدواریم که زودتر مسله را پیگیری کنند و اگر مشکلی در سیستم هست سریعتر رفع کنند .

---

نه ولي جدا دارن ارتقا ميدن كلا مشكل دارند بالاي 2 مليون دامين دارند و...

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط AfraWeb.net

جالبه تو گفتگوی انلاین گفتن که مشکلی ندارند و بهش 2 ساعت توضیح دادم بعدش پسورد رو عوض کرد خیلی جالبه فکر میکرد که نمیتونم وارد پنل بشم گفتم قبلا با پشتیبانی صحبت کردم و گفتن مشکل رو حل میکنند ولی بعد از 72 ساعت هنوز حل نشده . خلاصه گفتش 1 ساعت دیگه تیکت رو ابدیت میکنه ولی 2 ساعت شده و خبری نیست . به محض بر طرف شدن میکل مطمعنا دامین را از دایرکتی منتقل میکنیم .

---

هر موقع مشکلی بوده بهشون گفتم سریع درست کردن و می گفتن done
من هم چک می کردم درست شده

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط woshka

هر موقع مشکلی بوده بهشون گفتم سریع درست کردن و می گفتن done
من هم چک می کردم درست شده

---

میشه بگید چی میگفتید و ما هم همون رو بگیم و بهمون بگن done ؟

سلام
فکر میکنم مشکل حل شده باشه.
لطفا چک کنید ببینید درست شده است یا خیر.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط nioton

سلام
فکر میکنم مشکل حل شده باشه.
لطفا چک کنید ببینید درست شده است یا خیر.

---

مثل اینکه درست شدش بعد از تقریبا 5 روز بالاخره تصمیم گرفتند مشکل رو حل کنند . :71:
از دوستانی که سعی در حل این مشکل داشتند سپاسگذار هستیم .