با سلام خدمت دوستان و همکاران و ...
کسی از آلما هاست خبری داره؟؟
ما لایسنس سی پنل رو تمدید کردیم اکسپایر شده به تیکت و تلفن هم جواب ندادند
دیگه نمیدونم چیکار کنم
ممنون میشم اگر راهی دارید راهنمایی کنید
نمایش نسخه قابل چاپ
با سلام خدمت دوستان و همکاران و ...
کسی از آلما هاست خبری داره؟؟
ما لایسنس سی پنل رو تمدید کردیم اکسپایر شده به تیکت و تلفن هم جواب ندادند
دیگه نمیدونم چیکار کنم
ممنون میشم اگر راهی دارید راهنمایی کنید
تا جایی که من می دونم همه چیز در سایتشون اتوماتیک هست و برای تمدید cPanel نیازی به تایید مدیر سایت نیست.
اتوماتیک بلهنقل قول:
نوشته اصلی توسط j4b3r
ولی قبلش ساسپند خورده بود رو لایسنس تمدید کردیم terminate شد :دی
جدیدا چنین مشکلی پیش اومده و ما هم این مشکل و داشتیم، بعد از تمدید 3 2 بار لایسنس اکسپایر شد ولی مشکل و حل کردند، صبر کنید تا پاسخ بدن
الان 1 روزی میشهنقل قول:
نوشته اصلی توسط tehvps
باسلام
سیستم ما خودکار میباشد! ظاهرا شما در همان لحظه که سیستم درحال باطل کردن لایسنس های پرداخت نشده بوده است لایسنس را پرداخت کردید! که لایسنس شما باطل شد!
در مورد
هم مشکل از سمت سایت مرجع بود! هیچ مشکلی از سمت ما یا پرداخت نکردن لایسنس ها نبوده است!نقل قول:
جدیدا چنین مشکلی پیش اومده و ما هم این مشکل و داشتیم، بعد از تمدید 3 2 بار لایسنس اکسپایر شد ولی مشکل و حل کردند، صبر کنید تا پاسخ بدن
و در آخر حتما از طریق سایت پیگیری کنید! :) چون در غیر این صورت فقط وقت خودتان را بیهوده صَرف کرده اید.
موفق باشید
تیکت دادیمنقل قول:
نوشته اصلی توسط AlmaHost
از سایتتون ایمیل نمیاد ما هم تاریخ های تمدیدمون اینقدر زیاد هست که اینو یادمون میره
در هر صورت ممنون از پاسخگویی
ما تا حالا هیچ مشکلی با آلما هاست در این مورد نداشتیم. به موقع پرداخت بشه فکر نکنم موردی باشه
سلام
گاهی مورد کم لطفی دوستان قرار میگیریم .... اما خوب !!!
موفق وپیروز
الما هاست در زمینه لایسنس cpanel و whmcs واقعا یک نعمت هست برای خیلیا از جمله خودم
همیشه قبلا با این موراد مشکل داشتم. ولی با الما هاست خدا رو شکر همیشه سریع تمام موارد انجام میگیره . قیمت شون هم بسیار مناسب هست.
مجدد داستان...
این سری 7 روز از تمدید میگذره در صورتی که 2 روز پیش لایسنس نابود شد..
تیکت دادیم تماس گرفتیم ولی ...
یکی یک تلفنی بذاره که پاسخگو باشند 2 روز کم نیستا!!
موقع تمدیدم بشه بازم همون 29 ام میگیرن ازمون 2 روز که حساب نمیشه
حداقل یک جور باشه 2 روز نشه 3 روز...
لطفا یک آی دی یاهو یا تلفن یا ...
پیام خصوصی به جناب s.w.a.t ارسال شد ولی واقعا طوریه که نمیتونم منتظر پاسخ بمونم میخوام زود تر به پاسخ برسم
ممنون
دوستان الما هاست حرف نداره خیلی حرفه ای و کاملا اتوماتیک انجام میشه . زمانی که لیسنس منقضی میشه میشه یک سفارش جدید ثبت کرد و لیسنس انی فعال میشه .
تبلیغ نکننقل قول:
نوشته اصلی توسط adamak
تاپیک تعریف نیست
انتقاده
تو 1 هفته یک نفر چند بار باید تیکت و تاپیک بزنه؟
چرا تیکت جواب نمیدن
ساعت 12 تیکت زدم الان 7:30 هر تیکت 24 ساعت طول میکشه پاسخ بدن؟؟
ما از سمت مشتریا تحت فشاریم
شما هم پارازیت بنداز عیب نداره...
4 تماس بی پاسخ از پنجشنبه تا حال جواب ندادند
همه فقط بلدن بگن آلما هاست حرف نداره :-| قضیه رضا کوهی شده. همینه میگن عروس تعریفی ... از آب در میاد!
ما هم همین مشکلات را داشتیم مثلا اگر تاریخ تمدید ۲۳ ماه میلادی بود٬ ۱۵ ماه می دیدیم لایسنس اکسپایر شده...نقل قول:
نوشته اصلی توسط CityKala.net
می گفتند مشکل از سیستم buycpanel هست.
آخر سر از buycpanel بصورت مستقیم گرفتیم تا الان مشکل اکسپایر شدن نداشتیم
هزینه مارو برگشت بدن اگر نمیتونن سرویس بدن خودمون تهیه کنیمنقل قول:
نوشته اصلی توسط Talahost.Com
امکان خرید مستقیم هم داریم
ولی از ایشون خریدیم که ایرانی باشن ولی مثل این که از اونور بخریم بهتر از اینور در میاد
من تا حالا هر بار که لایسنسمو تمدید کردم، لایسنس اکسپایر شد و باید تیکت میزدم تا تمدیدش کنند.
این آنی بودن تمدید لایسنس رو نفهمیدیم!
باسلام
استارتر محترم مشکل لایسنس شما از سمت سایت مرجع میباشد! تمامی پرداخت ها به موقع انجام میشود!
در مورد لایسنس قبل شما هم وقتی به موقع پرداخت نکردید لایسنس باطل شد! و وقتی مجدد سفارش دادیم برای شما پرداخت هم انجام شده! ولی چون در یک روز این اتفاق افتاده است سیستم شرکت مذکور به مشکل برمیخورد و چند روز بعد لایسنس را غیر فعال میکند!
جناب فکر میکنم برای اکانتهای معمولی با یک یا دو عدد یا حداکثر ۱۰ عدد لایسنس چنین مشکلاتی پیش نیایید. شما که میفرمایید تاریخ تمدید ۲۳ بوده است و لایسنس شما ۱۵ ماه بعد اکسپایر شده است ربطی به ما و پرداخت ها ندارد ... مشکل از سمت سایت مرجع میباشد! ما در اکانت خود بالای ۱۰۰۰لایسنس داریم! پس قطعا سیستم سایت مرجع گاهی با اخلال مواجه میشود!نقل قول:
ما هم همین مشکلات را داشتیم مثلا اگر تاریخ تمدید ۲۳ ماه میلادی بود٬ ۱۵ ماه می دیدیم لایسنس اکسپایر شده...
می گفتند مشکل از سیستم buycpanel هست.
شما تا به حال مشتری ما بوده اید؟! بله مشتری ایرانی مثل شما لیقات سرویس دهندگانی مثل اشخاصی که نام بردید دارند!نقل قول:
همه فقط بلدن بگن آلما هاست حرف نداره :-| قضیه رضا کوهی شده. همینه میگن عروس تعریفی ... از آب در میاد!
لطفا ایمیل خود را ارسال کنید تا ببینم مشکل شما چه بوده است! آنی بودن لایسنس رو اگر واقعا مشتری ما باشید بعد از سفارش و پرداخت خواهید دید و ما به تمامی مشتریان گفته ایم که وقتی لایسنسی را تمدید میکنند یک تیکت ارسال کنند! تا به مشکل احتمالی برخورد نکنند!نقل قول:
من تا حالا هر بار که لایسنسمو تمدید کردم، لایسنس اکسپایر شد و باید تیکت میزدم تا تمدیدش کنند.
این آنی بودن تمدید لایسنس رو نفهمیدیم!
در کل هر کدام از کاربران از سرویس ناراضی هستند لایسنس خود را کنسل کنند و به جای دیگر منتقل کنند.
موفق باشید
ما هر ماه از آلما هاست تمدید می کنیم و بعد از پرداخت فاکتور جهت محکم کاری یک تیکت می زنیم
تیکت حداکثر در آخر وقت همان روز پاسخ داده میشه و تا به حال مشکل منقضی شدن نداشتیم
بنده نگفتم مشکل از شماست. با توضیحات شما تقریبا قانع شدم که مشکل از api سایت buycpanel هست ولی این خوبه به نظر شما؟ بنده حساب کردم برای هر لایسنس 30 روزه حدود 10 روزش می پرید یعنی هر لایسنس حدود 52$ می شد!نقل قول:
نوشته اصلی توسط AlmaHost
البته هر ماه برای همه لایسنس ها این اتفاق نمی افتاد ولی هر ماه حداقل برای یکی از لایسنس ها این مشکل وجود داشت.
نقل قول:
نوشته اصلی توسط CityKala.net
عجب !!!
سلام ؛ دوستان این پنل کاربری الما هاست باز نمیشه
مشکل از چیه ؛ ایا پنل عوض شده ؟
نیاز دارم برم تو پنل و یه سری اطلاعات بردارم ولی دو روزه باز نمیشه
https://secure.almahost.co.uk/
کسی میدونه ؟
چند روز پیش اطلاعیه زده بود
راستش دقیق یادم نیست ولی یک اکانت اسکایپ داده بودند رای پشتیبانی