سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
خدمت دوستان سلام عرض میکنم . ما متاسفانه نمیدونم بگم غلط کردیم .... خوردیم سرویس فروختیم به این افراد که مبتدی هستند و کار با دایرکت ادمین بلد نیستن . متاسفانه طرف بلد نیست یه ssl نصب کنه و داره سرویس میفروشه و هروز بیش از ۱۰۰ درخواست داره که ما براش رفع کنیم whmcs تنظیم کنیم و ....
میخوام یه توضیحی دوستان بدن ما سرویس میفروشیم و گفتیم پشتیبانی اسکریپتی نداریم
کسی که مبتدی هست الکی انگ میندازه روی سرور میگه سرور ایراد داره یه اس اس ال بلد نیست نصب کنه
بهش دسترسی روت دادیم درک کنه به نظرتون مشکل از چیه ؟ چیکارشون کنیم ؟
متاسفانه افراد پرو و گستاخی هم هستن اسمشونو نام نمیبرم در صورتی که حالا لازم باشه نام میبریم
ممنون میشم راهنمایی کنید
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
کیا جان وضعیت وب ایران به شدت به سمت نابودی داره میره حداقل با شرایط فعلی
هیچ کاری هم نمیشه کرد متاسفانه ... بهترین راه پیشنهادی من » بهشون بگید پشتیبانی نرم افزار ساعتی 40 هزار
نخواستن از جای دیگه تهیه کنن ، داشتن 10 مشتری فهمیده بهتر از 100 مشتری با دانش کمه
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
armin.rf
کیا جان وضعیت وب ایران به شدت به سمت نابودی داره میره حداقل با شرایط فعلی
هیچ کاری هم نمیشه کرد متاسفانه ... بهترین راه پیشنهادی من » بهشون بگید پشتیبانی نرم افزار ساعتی 40 هزار
نخواستن از جای دیگه تهیه کنن ، داشتن 10 مشتری فهمیده بهتر از 100 مشتری با دانش کمه
اخه عماد جان مشکل اینه طرف سایتش تا امروز بالا بوده حالا معلوم نیست چیکار میکنه و میزنه زیرش میگه من کاری نکردم اینا یهو قطع میشه ماهم سرور نمیتونیم که هی انگولک کنیم به خاطر یه اقا کلی یوزر روش هست و بالاخره همه سایتا بدون مشکله اما متاسفانه باز حرف خودشونو میزنن میخوان مجانی سر و تهشو هم بیارن بدون پول
- - - Updated - - -
و جالبیش اینه ما روی حساب دلسوزی مشکل اصلی که از سمت ما بود حل کردیم و میگه اقا تو بدتر کردی سفید بودن سایت رفع شده ارور whmcs میده میگه بیا رایگانم درستش کن
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
kiavaco
خدمت دوستان سلام عرض میکنم . ما متاسفانه نمیدونم بگم غلط کردیم .... خوردیم سرویس فروختیم به این افراد که مبتدی هستند و کار با دایرکت ادمین بلد نیستن . متاسفانه طرف بلد نیست یه ssl نصب کنه و داره سرویس میفروشه و هروز بیش از ۱۰۰ درخواست داره که ما براش رفع کنیم whmcs تنظیم کنیم و ....
میخوام یه توضیحی دوستان بدن ما سرویس میفروشیم و گفتیم پشتیبانی اسکریپتی نداریم
کسی که مبتدی هست الکی انگ میندازه روی سرور میگه سرور ایراد داره یه اس اس ال بلد نیست نصب کنه
بهش دسترسی روت دادیم درک کنه به نظرتون مشکل از چیه ؟ چیکارشون کنیم ؟
متاسفانه افراد پرو و گستاخی هم هستن اسمشونو نام نمیبرم در صورتی که حالا لازم باشه نام میبریم
ممنون میشم راهنمایی کنید
اگه بدونید چه قدر از این جور ادم ها زخم خوردیم ... خدا لعنت کنه
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
pardishosting
اگه بدونید چه قدر از این جور ادم ها زخم خوردیم ... خدا لعنت کنه
جناب جز ضرر مالی ضرر روحی هم بخدا ایجاد شده برای ما و فکر میکنند همیشه حق با مشتریه و فکر میکنند متاسفانه نوکرشونم هستیم تازه جناب قسطی دارن هزینه میدن اگر طرفی هزینه کامل میداد باز یه چیزی دیگه قسطی و اینا درخواست بالا و زیاد
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
آقا خیلی جالبه
همیشه مشتری های شاکی تاپیک میزدن
اولین باره میبینم فروشنده داره تاپیک میزنه
بزرگوار من نمیدونم قضیه از چه قراره ولی بعضی شرکت های میزبانی فقط موقع فروش با دقت به سوالا جواب میدن
مثلا این آخری ها من سایتم را از نت افراز آوردم رو یه شرکتی موقع فروش انصافا خوب جواب میدادن
اما موقع پشتیبانی اصلا پشتیبانی خوبی ارائه ندادن
حتی موقع انتقال سایتم از شرکت مبدا کرون جاب ها و ایمیل های من را انتقال ندادن و مجبور شدم خودم دستی نصب کنم
اما در مورد یوزر های مبتدی کاملا حق با شماست
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
سلام
متاسفانه آدم به برخی مشتری ها بر میخوره که انتظار دارن آدم براشون مطالب هم قرار بده تو سایتشون :-| ،
همین چند وقت پیش چندین نمونه به ما برخورد که به دلیل نرخ های قاطع رفتن سراغ سرویس دهنده های دیگه . ( و الحمدالله )
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
kiavaco
خدمت دوستان سلام عرض میکنم . ما متاسفانه نمیدونم بگم غلط کردیم .... خوردیم سرویس فروختیم به این افراد که مبتدی هستند و کار با دایرکت ادمین بلد نیستن . متاسفانه طرف بلد نیست یه ssl نصب کنه و داره سرویس میفروشه و هروز بیش از ۱۰۰ درخواست داره که ما براش رفع کنیم whmcs تنظیم کنیم و ....
میخوام یه توضیحی دوستان بدن ما سرویس میفروشیم و گفتیم پشتیبانی اسکریپتی نداریم
کسی که مبتدی هست الکی انگ میندازه روی سرور میگه سرور ایراد داره یه اس اس ال بلد نیست نصب کنه
بهش دسترسی روت دادیم درک کنه به نظرتون مشکل از چیه ؟ چیکارشون کنیم ؟
متاسفانه افراد پرو و گستاخی هم هستن اسمشونو نام نمیبرم در صورتی که حالا لازم باشه نام میبریم
ممنون میشم راهنمایی کنید
سرور های اختصاصی رو با ضرر از جیب پرداخت میکنم ولی به کسی که تجربه کار نداره و میخواد رایگان هم آموزش ببینه و هم سرویس دریافت کنه سرویس نمیدم.
کلا بهش بگو به فکر جای دیگه باشه و منتقل کنه !
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
kiavaco
خدمت دوستان سلام عرض میکنم . ما متاسفانه نمیدونم بگم غلط کردیم .... خوردیم سرویس فروختیم به این افراد که مبتدی هستند و کار با دایرکت ادمین بلد نیستن . متاسفانه طرف بلد نیست یه ssl نصب کنه و داره سرویس میفروشه و هروز بیش از ۱۰۰ درخواست داره که ما براش رفع کنیم whmcs تنظیم کنیم و ....
میخوام یه توضیحی دوستان بدن ما سرویس میفروشیم و گفتیم پشتیبانی اسکریپتی نداریم
کسی که مبتدی هست الکی انگ میندازه روی سرور میگه سرور ایراد داره یه اس اس ال بلد نیست نصب کنه
بهش دسترسی روت دادیم درک کنه به نظرتون مشکل از چیه ؟ چیکارشون کنیم ؟
متاسفانه افراد پرو و گستاخی هم هستن اسمشونو نام نمیبرم در صورتی که حالا لازم باشه نام میبریم
ممنون میشم راهنمایی کنید
با سلام
"خشت اول چون نهد معمار کج - تا ثریا میرود دیوار کج"
حق همیشه با مشتری است و مشترک فعلی شما نیز حق دارد مگر شما از روز اول اعلام کرده باشید پشتیبانی ندارید و به هر قیمتی مشترک جذب نکرده باشید.
شاید با عدم ارائه پشتیبانی نرم افزاری مشترکین شما کم شوند (چون همیشه هاستینگ هایی هستند که مفت سرویس بدهند و مشترکین شما را جذب کنند به عنوان مثال یک سرویس تاپیک بزنید 10 ت - هاستینگ دیگری (هرچند معروف نیست و تابستانی است اما مشترک جدید که دقت نمیکند!!!) که تا دیروز 15 ت میداده فردا 9 ت میدهد یعنی رقابت بر سر قیمت نه کیفیت /:)) اما حداقل اصولی و حرفه ای کار میکنید و مشترکین یا با سواد سمت شما خواهند بود یا بابت پشتیبانی هزینه خواهند پرداخت.
اگر شما هزینه بابت پشتیبانی دریافت میکردید 1000 تا درخواست دیگر هم مشترک شما داشت با جان و دل انجام میدادید چرا ؟ چون با دریافت هزینه پشتیبانی حقوق کارمندان پشتیبانی در می آمد و حتی اگر کمبود پشتیبانی حس میشد کارمند جدید برای این موارد استخدام میکردید.
با حساب کتاب و دقیق جلو بروید ... تجربه نشان داده مشترکینی که بابت درخواستشان هزینه میپردازند و توقعشان در همان حد درخواستشان است مشترکین راضی تری هستند و شرکت فنی نیز میتواند با سرعت و کیفیت بیشتری پشتیبانی ارائه کند.
باتشکر
پاسخ : سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!
پيشنهاد ميشه براي اينگونه مشتريان ، در سايتتو مطالب آموزشي در مورد سرور و ... قرار بديد و اگر مشتري تقاضايي داشت ارجاعش بديد به آن مطلب آموزشي و اگر خواست شما براش انجام بديد براي بار اول يا تنظيماتي كه يكبار انجام ميشه ؛ رايگان انجام بديد
گاهي اوقات خودتون انجام بديد اگر چه رايگان هست اما با توجه به اينكه اگر به كاربر بسپاريد براي انجام دادن و بروز مشكلات بعدي و سوالات بعدي كه ممكنه ايجاد كنه و وقت و زماني ازتون گرفته بشه؛ خيلي هم از لحاظ مالي و هم روحي بصرفه تر خواهد بود.
مشتري را راضي نگه داريد اما نه به قيمت اعصاب خوردي براي خودتون
افراد عصبي و بي ادب و ... مشتري محسوب نميشوند و همان ابتدا باهاشون قطع ارتباط كنيد
