سلام لطفا
میشه بگید تاریخ وصل شدن سرور هارو
نمایش نسخه قابل چاپ
سلام لطفا
میشه بگید تاریخ وصل شدن سرور هارو
سلام کی سرور درست میشه؟
سلام
۳۰ تا یوزر روی این سرورمون بوده که به مشکل خرده
ایمیل برای این ۳۰ تا یوزر عزیز ارسال کردیم لطفا به ایمیل مراجعه کنید
با تشکر
-----------------------------
دوستانی هم که دیروز و امروز سفارش داده اند تا فردا سفارش ها تحویل میدیم
پوزش میطلبیم مشکلات غیر منتظره ای پیش امد.
سلام - واقعا مشکل غیر منتظره ای بود - ممنون بابت پیگیریتون من سرور جدید تحویل گرفتم + ۴روز تایم اضافه کردن و ۴۰ درصرد روی ماه بعدی به من تخفیف دادند - تشکر از تیم شما
من هنوز تحویل نگرفتم به چه صورت سرور مجازی جدید برامون ارسال میشه؟
تیکت ارسال کنید براتون اوکی میکنمنقل قول:
نوشته اصلی توسط mahdi-relax
فقط چون حجم تیکت ها بالا هست ممکنه کمی طولانی بشه تایم پاسخ دادن
و یک ایمیل هم براتون ارسال شده
ما تيكت زديم هنوز تحويل نداديد كلا شما فقط وي پي اس رو بايد ايجاد كنيد فكر نكنم كمتر از 1 دقيقه زمان بره چون نصب و ساير كار با خودمون هست 24 ساعته ما منتظريم
یک سوال به عنوان همکار از شما میپرسم :نقل قول:
نوشته اصلی توسط alfavps.com
مگر شما نباید چند روز قبل از تمدید سرور فاکتور هارا پرداخت می کردید ؟ دلیل اینکه روز تمدید پرداخت کرده اید چی بوده است؟! شما به عنوان یک شرکت معتبر باید سرور ها را قبل از سررسید پرداخت نمایید تا در دیتاسنتر به عنوان یک customer خوش حساب باشید.
طی شناختی که از دیتاسنتر OVH داشته ام این دیتاسنتر سرور هارو تا حتی 1 هفته بعد از تاریخ آخرین صورت حساب از پنل شخص مورد نظر حذف نمی کند و فاکتور ها در دسترس می باشند و حدود 24 ساعت بعد از تاریخ سر رسید سرور مورد نظر خاموش میگردد و هرگز از پنل حذف نخواهد شد.
همچنین در این پست شما ذکر کرده اید که سرور دیروز خاموش شده است! دلیل اصلی خاموش شدن مطمئن باشید پرداخت نکردن شما نبوده است و دلیل چیز دیگری بوده است.
امیدوارم به فکر شفاف سازی بیشتر باشید.
یا حق
نقل قول:
نوشته اصلی توسط Yas-Host
سلام
دوست عزیز ما هزینه سرور را ۱روز قبل سررسید اماده کرده بودیم ! مثلا روز ۱۰ میلادی سرور اعتبار داشته ما همان روز بری پرداخت هزینه اوکی کرده بودیم
صبح همان روز ایمیل اومد که سرورتون داره اکسپایر میشه و پرداخت کنید
من فاکتور تمدید رو ایجاد کردم و داشتم کارهای پرداخت رو انجام میدادم که سرور کلا از پنل من حذف شد ! ( من هم میدونم یک هفته وقت میده معمولاا ولی جالب اینجاست که حتی ۱ساعت هم وقت نداد! )
این متن ایمیل هست که براتون گذاشتم و خودم مشخص کرزدم براتون جای مهمش رو :
http://up.vbiran.ir/uploads/11466140...328231_OVH.jpg
این هم عکس پنل که نشان میده سرور حذف شده!
http://up.vbiran.ir/uploads/11616140...77934_ovh2.jpg
این هم عکس رسید پرداخت مارو تایید کرده
http://up.vbiran.ir/uploads/16549140...42328_ovh3.jpg ( این رو هم دقت کنید که رسید پرداخت معمولاا ۵-۶ ساعت بعدش میاد که تایید شده )
عکس هارو خودم های لایت کردم اگر فکر میکنید ساختگی هست بگید از جیمیل مستقیم عکس بدم
لطفا اتیش بیار معرکه نباشید به اندازه کافی مشکل هست که باید رفع کنم اینجا جنجال راه نندازید
سوالی دارید که فکر میکنید باز هم مشکل چیز دیگری هست از یاهو بامن درتماس باشید.
سلام ... این مشکل جدید از جانب خود دیتاسنتر OVH هست ک بعضی پرداخت ها رو برگشت میزنه ،
علت رو من ساپورت dc پرسیدم ک گفتن نباید فاکتور اکانت های مختلف با یک ایمیل پی پال واریز شود و فقط باید از اکانت پی پال صاحب پنل پرداخت گردد.
امیدوارم مشکل شما هر چی زودتر حل شه ...
با تشکر ...