تجربه کاری من با "آسیاتک" تو این چند روز!

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط farmanrava

ما سرویس رو 512 کاهش دادیم با ثبات بیشتری رو به رو شدیم ! در سرویس 10 مگ مدام چراغ adsl ما برای دقایقی خاموش میشد و برمیگشت ، که این برای کار ما یعنی نابودی ... یعنی روی سرعت های بالاتر نویز بیشتری داریم

---

شما پاسخ خودتون رو دادید و امیدوارم به حرف من برسید
بدون شک دارم بهتون میگم مشکل داخلی دارید حتی سر خط هم شاید دارای اشکال باشید
این مشکل نه به مخابرات و نه به شرکت ارتباطی داره
اگر مخابرات یا شرکت دارای اختلال باشند شما سرعت پهنای باند پایین دارید نه اینکه لینک شما بشکنه و قطع و وصل بشه
شما یکبار دیگه با مودم دیگه بدون اسپلیتر با توجه به قطع کردن کل داخلی ها فقط مودم رو به خط بزنید حتی اگر لازم شد سیم ها رو بچینید و نو کنید و بعد از داخل مودم کیفیت رو ببینید
باید کیفیت بالا دریافت کنید چون با این حرف شما اطمینان کامل دارم که مشکل از نقطه شماست باز هم اگر سوالی بود در تماس باشید بنده در خدمت هستم

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط mask-online

شما پاسخ خودتون رو دادید و امیدوارم به حرف من برسید
بدون شک دارم بهتون میگم مشکل داخلی دارید حتی سر خط هم شاید دارای اشکال باشید
این مشکل نه به مخابرات و نه به شرکت ارتباطی داره
اگر مخابرات یا شرکت دارای اختلال باشند شما سرعت پهنای باند پایین دارید نه اینکه لینک شما بشکنه و قطع و وصل بشه
شما یکبار دیگه با مودم دیگه بدون اسپلیتر با توجه به قطع کردن کل داخلی ها فقط مودم رو به خط بزنید حتی اگر لازم شد سیم ها رو بچینید و نو کنید و بعد از داخل مودم کیفیت رو ببینید
باید کیفیت بالا دریافت کنید چون با این حرف شما اطمینان کامل دارم که مشکل از نقطه شماست باز هم اگر سوالی بود در تماس باشید بنده در خدمت هستم

---

قبلا هم خدمتتون عرض کردم ، تمام دستگاه ها جدا شد و مودم سر خط رفته و باز هم مشکل بوده ...
صحبت پشتیبان هم این بوده که مشکل از سمت ما هستش ، وقتی مودم سرخط رفت و و دیدن که باز هم مشکل داره فهمیدن مورد به داخل مربوط نمیشه

حالا الان که پهنای باند 2 مگ داریم باز سرعت دانلود پایینی داریم ...

زمانی که مودم سر خط میره و مشکل هنوز وجود داره دیگه مشکل داخلی نمیتونه باشه دوست من ...

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط farmanrava

قبلا هم خدمتتون عرض کردم ، تمام دستگاه ها جدا شد و مودم سر خط رفته و باز هم مشکل بوده ...
صحبت پشتیبان هم این بوده که مشکل از سمت ما هستش ، وقتی مودم سرخط رفت و و دیدن که باز هم مشکل داره فهمیدن مورد به داخل مربوط نمیشه
حالا الان که پهنای باند 2 مگ داریم باز سرعت دانلود پایینی داریم ...
زمانی که مودم سر خط میره و مشکل هنوز وجود داره دیگه مشکل داخلی نمیتونه باشه دوست من ...

---

اگر تهران بودید شخصا براتون پیگیری میکردم
اما با توجه به اینایی که میگین باید همه چی رو بررسی کرد

نمیدونم اگه دوباره درخواست رانژه خط بدم پورت بالا وصل میکنن یا نه

تو این موضوع فهمیدم هر وقت سرعتی خریداری کردی و پورت برات بستن دیگه نباید با پشتیبانی درباره سرعت حرف بزنی :دی

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط mask-online

اگر تهران بودید شخصا براتون پیگیری میکردم
اما با توجه به اینایی که میگین باید همه چی رو بررسی کرد

---

ممنونم ازتون ...
از طریق لینکی که جناب AlmaHost دادن فعلا شرایط رو توضیح دادیم و ثبت شکایت کردیم
انشالله که رسیدگی کنند

حین کار وقتی نت قطع میشه برای چند ثانیه و آی پی تغییر میکنه باید همه چی رو از اول انجام داد ! این مسئله واقعا زجر آوره ...
از اون ور هم سرعت دانلود پایین که خودش یک مسئله ناجوره ... بالاترین سرویس رو تمدید میکنی و هیچ تاثیری نداره ...

در هر صورت بابت راهنمایی هایی که فرمودین سپاس گذارم :53:

قطع شدن اینترنت ایا متوجه بشیم مشکل از ما هست یا شرکت یا مخابرات مربوطه به این نکات توجه کنید :
1 : اگر چراغ ADSL چشمک بزنه و نت قطع میشه یعنی کابل تلفن ساختمان مشکل داره نویز داره که 100% مشکل از خودتون هست
2 : اگر پینگ بگیرید همان لحطه اکر Time oute بده یعنی مشکل از شما نیست و مشکل از مخابرات مرکز یا شرکت هست 100 %
3 : اگر SNR شما زیر 15 بیاد Downstreem ان موقع هم چراغ ADSL چشمک کیزنه و قطع میشه که اینم 100% مشکل خوذتون هست .
__________________________________________________ _________________________________________________
راجبه مشکلات اخیر اسیاتک که خودش هم در جریان هست من هم 6سال نت از اسیاتک دارم این هست که کلا استان فارس و مازندران مشکل افت پهنا باند و مشکلات فنی داشتند از سمت مخابرات . و این مشکل در استان مازندران برای من که چالوس هستم 2.3روز هست درست شده که خود اسیاتک هم تایید کرد مشکل دارند .
و در کل الام مشکلی قطعی و افت سرعت نیست . تو این 20 روز در مازندران مرکز مخابرات چالوس ما بیش از 5 بار Down Time داشتیم 8 ساعت و 20 دقیقه و 40 دقیقه و غیره که بیشترینش همون 8 ساعت بود که 3 روز پیش اتفاق افتاد . که الان پینگ ما 20 روزی بود 500 400 بود الان زیر 300 امده بهتر شده .
__________________________________________________ _________________________________________________

از دوستان کسی های وب داشته؟

چقدر پورت میبندن؟ سرعتاش چجوریه؟

قصد دارم 1 مگ های وب بگیرم ...

از hiweb سرویس 1Mbps دارم سرعت دانلودم 850KB تا 900KB هست ( البته خطم کمی مشکل داره و مشکل از سمت خودم هست از سر خط سرعت دانلود به 1200KB هم میرسه ) ساعت 4 تا 7 صبح هم رایگانه که سرعت دانلود تو این 3 ساعت 250KB تا 300KB هست

adsl نمیخواد از این کشور دور ریخته بشه :))))

امیدوارم برای سال آینده، برداشته شدن حجم از سرویس ها توی دستور کار قرار بگیره

مدیران لطفا تاپیک رو ببندن فکر میکنم دیگه نیازی به ادامه نباشه