نمایش نسخه قابل چاپ
نقل قول:
نوشته اصلی توسط nihash
برای باز ۱۰۰۰م هست میگم از سایت پیگیر باشید متوجه نیستید چزا!؟!!!!!!!
درصورت تکرار ۴۸ ساعت هیچ جوابی بهتون داده نمیشه
من نمیدونم اینجا کدوم مشتری من هستید
باز هم میگم از سایت پیگیر باشید درصورت تکرار تا ۴۸ ساعت عمدا هیچ حوابی بهتون نمیدم
روز خوش
آقا شایان از دیشب منتظرم وی پی اس رو تحویل بدید. تیکت هم دادم! میدونم سرتون شلوغه ولی اگه یکم سریع تر رسیدگی کنید ممنون میشم.
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط Hoomanf
شرمنده بابت تاخیر
از دیشب تا الان نخوابیدم سر این انتقال سرور ها
چشم نصب شالان تموم شده تا بزودی ایپی ست میشه و ارسال میشه براتون
خیلی ممنون
آقا بهتره یه دلیل قانع کننده برای خاموش شدن سرورمون بدید. اینطوری نمیشه که هر وقت بخواید بیاید و سرور را انتقال بدید؟!
اطلاع رسانیتون هم باید کامل باشه. وقتی سرویس ایمیل سایتتون کار نمیکنه بهتره که مطمئن باشید که اطلاعیه به تمام کاربرانتون برسه.
شما گفتید در حال انتقال میباشید اما سرور من انتقال پیدا نکرده که هیچ بلکه کاملا پوکیده و هیچ بکآپی هم از اطلاعاتم نداشتم.
لطفا جواب قانع کننده بدید . در تیکتها متاسفانه فقط با چند کلمه نامفهوم پاسخ میدید..
ممنون.
آقا یه ایمیل میزدید اعلام میکردید خوب.
من امروز صبح سرورم قطع شد اومدم تو سایتتون فهمیدم اینجوری شده. از اطلاعاتم هم بک آپ ندارم یعنی پرید همش؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
تیکت زدم از صبح جواب ندادید الانم دیگه کلا داخل یوزرم تو سایتتون نمیتونم بشم میگه پسورد درست نیست
اگه سرور جدید میدید زودتر بدید لطفا
فقط از طریق سایت پیگیر باشید و از طریق سایت سرور جدید ارسال میشه
ایمیل سایت 5ماهه مسدود هست و قابل حل هم نیست
چونمسدود هست هم توی سایت اطلاعیه زدم
هم توی فروم توی این ادرس
http://www.webhostingtalk.ir/f15/734...tml#post772191
اطلاع هم دادم
هم 4-5 بار توی یاهو اطلاع دادم
خیلی هم ساعت های اول تیکت دادند و منتقل شدند
بههحرال فقط از طریق سایت میتونم کمکتون کنم
وضیفه بنده اطلاع رسانی بوده و انجام شده
موفق باشید
ایمیلتون و مشخصات سرورتون رو برام پیغام خصوصی کنید در صورت صحت اطلاعات رمز ورود جدید توی پیغام خصوصی براتون ارسال میکنمنقل قول:
نوشته اصلی توسط amir_ng
خوب تیکت جواب بدید که اینجام نیایم همش
از صبح منتظر جوابم
والا ما هم کلی کاربر داریم که کلافمون کردن
180 تا تیکت هستنقل قول:
نوشته اصلی توسط amir_ng
که الان اودمش روی 70 تا
دارم تک تک جواب میدم نوبت شما بشه به شما هم جواب میدم
ممنون میشم صبر کنید و منتظر جواب باشید
آقا شایان عزیز..
بازهم پاسخ درست و حسابی ندادید..
تمام این حرفها دلیلی برا تعویض سرور نیست.! شما اگه قرار باشه سرور عوض کنید باید یک هفته قبلش اطلاع رسانی کنید .
بنده اطلاعات مهمی روی سرورم داشتم. قرار نیست که هر روز بیام تو سایت و ببینم که اطلاعیه جدید فرستادید یا نه..! لطفا کمی منطقی باشید . اگه قرار باشه هر سرویس دهنده ای هر مدت به مدت سرورهاش را ببنده و بیاد بگه سرور جدید بهتون میدم که نشد خدمات رسانی..!!
این بار چندمه که دارید سرورها را بدون دلیل میبندین و اگه قرار باشه هر وقت دوست داشتید سرور عوض کنید و اینطوری اطلاع رسانی کنید اصلا بدرد نمیخوره...
در ضمن در اطلاعیه نوشتید در حال انتقال سرور میباشیم.. انتقال بدین معنا میباشد که اطلاعات سرور قبل به سرور جدید منتقل میباشد.. نه اینکه یهو سرور را خاموش کنیم و بعد بیام بگیم که هر کی میخواد بیاد بگه براش تو سرور جدید وی پی اس بدیم..! فکر کنم معنی کلمه انتقال را هنوز متوجه نشدید.
بهرحال سروری که بنده داشتم سرور بکآپم هم بوده و اطلاعات مهمی نیز درون آن داشتم و اگه قرار باشه اینطوری خسارت بزنید دیگه نمیشه کار کرد.
از دیروز همچنان در انتظار پاسخ تیکت
این سرور 7 ماه شارژ شد وقتی مشکلی بوجود میاد مجبور به انتقال هستیمنقل قول:
نوشته اصلی توسط mehdifx
خودم هم دوست ندارم انتقال بدم چون حداقل 1هفته اعصاب خردی داره و 2ماه جواب پس دادن به مشتری که چرا تغییر دادم!!
سرور هایی که سفارش دادم دیر به دستمون رسید وگرنه از 9روز قبلش سرور سفارش داده بودیم
جایی نوشته نشده توی متن خبر که درحال انتقال هست! گفتم قصد انتقال داریم بکاپ بگیرید و بعدش تیکت بدید برای انتقال
اطلاع رسانی درست بوده طبق گفته خودتون توی تیکت یاهومن رو بلاک کردید خوب خودتون نمیخواهید از اخبار ما اطلاع داشته باشید
یهو خاموش نکردیم 40 نفر تیکت دادن بهشون سرور جدید داده شد و توی تایم مشخص انتقال دادند
باز هم میگم مشکلات رو از سایت پیگیر باشید
بنده باید جواب مشتری هارودر سایت بدم پست دادنتون تویانجا فقط باعث وقت بیشتری تلف بشه برای پاسخ دادن توی اینجا!
ساپورت:نقل قول:
نوشته اصلی توسط Ali-baba
سایت
تلفن
اس ام اس
لطفا اینجا درخواست ساپورت ندید
این هم تستی که خودم از یکی از سرور هاشون گرفتم
فایل پیوست 13487
اخه این چه وضعشه
مسخرش رو در آوردی هر چی اطلاعات داشتیم رو سرور جنابعالی بوده اون وقت شما میای میگی دوست ندارم اینجوری شده
نمیتونیم به خاطر جنابعالی هر روز به سایتت سر بزنیم
نه ایمیل فرستادید نه هیچی الان من فقط اطلاعاتم رو میخواهم
خودتون یک کاریش بکنید چه میدونم بگید براتون روشن کنند یا هر چی باشه که حد اقل ما اطلاعاتمون رو برداریم
با این پشتیبانی
توی پست های بالاتر توضیح داده شدهنقل قول:
نوشته اصلی توسط n_u
نیازی به توضیح دوباره نیست
بله این سرور جزء همون سرورهای شش ماهه بوده.. که تخفیف خوبی بهش میخورد.!نقل قول:
نوشته اصلی توسط PENOIL
شما ظرف چهار ماه دوبار سرور عوض کردید.. البته سرور قبل را براحتی کنسل میکردید و اطلاعاتش را هم از بین میرفت... پس حرفتون در مورد دوست نداشتن انتقال کاملا غیر منطقی میشه..
در مورد اطلاع رسانی اگه منظورتون اینه که یه اطلاعیه تو سایتتون بذارید که هیچ ایمیلی هم به کاربرانش داده نمیشه و بعد از 24 ساعت سرور را ببندید که اسم اطلاع رسانی نمیشه گفت.
در مورد اطلاع رسانی یاهو همه که آی دی یاهوی شما را ندارن. وقتی سایت هست نیازی به آی دی نیست. و بعدش دلیلم نیز برای بلاک کردن آیدیتون اسپم های زیادتون بود...
در ضمن هیچ جا 24 ساعت فرصت برای انتقال اطلاعات نمیدن. بنده اطلاعاتم بالای 100 گیگ بوده برای انتقالش حتما نیاز به یه سرور دیگه داشتم. (اگه سرور دیگه را هرجا سفارش بدم تا بدستم برسه حداقل 1 روز میگذره..) انتقالش هم حداقل یکروز زمان میبره.. پس چطور کاربر میخواد ظرف مدت یکروز انتقال بده..!
شما مسئول سرورهاتون هستید و وقتی مشکلی برای سرورتون پیش میاد یا اشتباه از خود شما بوده (در مورد raid , ...) و یا اشکال از دیتاسنتر میباشد. اگه دیتاسنتر مشکل ایجاد کرده باشه که از رداستیشن بعیده حتما بهتون خسارت میده و یا حداقل اطلاعات از بین رفته را بازگردانی میکنه..
دوست عزیز شما یه جوری صحبت میکنید انگار ما ناشی هستیم. بنده مطمئن هستم که اونهایی که سرور داشتن و یا سرور میفروشن بابت اطلاعات کاربرانشون احساس مسئولیت میکنن و اگه قرار باشه اتفاقی بیوفته بعدش آفرهای خاصی هم میدن. اما شما نتنها هیچکدام از این مسائل را رعایت نکردین بلکه کاملا حق مشتری و کاربرنانتون را نیز پایمال میکنید.
بهتره از این قوانینی که میگن مسئول اطلاعات خودتان هستید را نگید چون همه میگن ولی اکثرا رعایت میکنن و حواسشون هست که حق مشتریانشون پایمال نشه.
هیچ مشکلی توی اطلاع رسانی نبودهنقل قول:
نوشته اصلی توسط mehdifx
اگر بوده پس افرادی که تیکت دادن از کجا اطلاع داشتند؟؟!
به هرحال بنده به وضیفه خودم عمل کردم
توی همون اسپم این چیز ها هم ارسال میشه
تخفیف ماه قبل تموم شده بود اگر میخواستم از هزینه 2برابر فرار کنم ماه قبل منتقل میکردم نه این ماه
به هرحال اگر دوست دارید سرور جدید بگیرید تیکت بدید
ایمیل هم چندین ماهه که مسدود هست وگرنه اول خودم با ایمیل اطلاع رسانی میکردم
انتقاد دارید با مدرک توی بخش انتقاد تاپیک بزنید
اطلاع رسانی در این زمینه صفر بود . ما هم اطلاعاتمون پرید بدون اینکه متوجه بشیم .
نه ایمیل نه تیکت و نا یاهو ... حتی در صورت اطلاع رسانی همه این موارد 24 ساعت برای مطلع شدن خیلی کم هست .
حالا یه عده توی اون زمان سایتتون رو چک کردن از خوش شانسیشون بوده نه از اطلاع رسانیه خوبه شما .
همیشه که سایت شما رو چک نمی کنیم . به هر حال چه مشکل از سمت شما بوده باشه چه از سمت دیتاسنتر همیشه در این مواقع سرویس دهنده باید به سرویس گیرنده خسارت بده .
در حال حاضر تکلیف ما چیه که صبح بیدار شدیم و دیدیم سرور خاموشه ؟
تمام افرادی که سرویس داشتن مطمئناَ قصد انتقال داشتن شما باید تمام افرادی که هنوز سرویس داشتن رو انتقال میدادید .
من نمی دونم دیگه چی بگم.
سلام
میگم چرا قیمت های پست 1 با سایتتون فرق داره؟؟
متاسفانه پک آپ های ما هم پریده بدون هیچ اطلاعی دقیقی..
جناب شایان اطلاع رسانی از یاهو مثل اطلاع رسانی با کبوتر نامه رسون میمونه ..
متاسفانه ضرری که به ما زدید جبران ناپذیره و توصیه اکید من به کاربران اینه که از این اقا سرور نگیرید
چون هیچ تضیمنی بابت قطعی ها و تیکت ها و...
دوست عزیز
من بیکار نیستم بشینم و اطلاعات مشتریانم رو پاک کنم
برای بهتر شدن منتقل کردم
حالا اطلاع رسانی جوری بوده که متوجه نشدید تقصیر من نیست
اوکی من نمیخوام کسی از من شاکی باشه
این مشکل رو گزدن میگیرم
تیکت بدید از 10 روز تا 1ماه بهتون سرور رایگان میدم تا راضی باشید
ولی انصافا 90درصرد مشتری های این سرور برای اکانتینگ سرور داشتند
بکاپ اکانتینگ هم خیلی بشه 10 مگ یعنی یک بکاپ نداشتید ؟ اگر انقدر براتون اطلاعات با ارزش بوده یک بکاپ 10 مگی نتونستید بگیرید؟!
کسایی که سرور برای فیلم داشتند یا سایت موزیک بهشون 1ماه رایگان میدم بهشون
هر خسارتی میخواهید 48 ساعت دیگه تیکت بدید فعلا فقط و فقط دارم سرور های جایگزین رو تحویل میدم
لطفا تماس نگیرید چون واقعا نمیتونم جواب کسی رو در حال حاظر بدم
کسی هم نگفت که شما پاک کردی .
به نظر من اصلا نیازی به این 1 ماه و 2 ماه رایگان نیست اونایی که هیچی نداشتن به قول شما 10 مگ که به کنار ( هرچند شما باید احساس مسئولیت کنید حتی برای همون 10 مگ )
ولی اونایی هم که خسارت بهشون وارد شد فکر می کنم الان توی شوک هستن و با این خسارت شما هم چیزی درست نمیشه !
فقط دلیل قانع کننده بیارید و چه تضمینی هست که دوباره این اتفاق نیوفته ( چون بار ها این اتفاق افتاده انگار برای وی پی اس فارس )
و شما فکر می کنی کسی که خسارت بهش وارد شده باز هم تمدید می کنه سرویسش رو ؟
بار دوم هستنقل قول:
نوشته اصلی توسط jamelebrons
تضمین ما اطلاع رسانی ما هست
هیچ وقت تضمینی بابت بکاپ سرور ها ندادیم و نمیدیم چون سرویس ها دارای بکاپ نیستند
تنها دلیل قانع کننده اینه که مشکل ایمیل رو برطرف میکنم و این اطلاع رسانی ها که شاید هر 4-5 ماه پیش بیاد از ایمیل ارسال بشه
واقعا دیگه نیمدونم چی بگم چون اطلاع رسانی کردم - خسارت دارم میدم اش نخورده و دهن سوخته
برای پنل تحت وب باید دوباره نام کاربری ساخته بشه
لطفا دوستان برای فعال شدن مجدد پنل نام کاربری و ایپی سرورشون رو تیکت کنند
با تشکر
آقا شایان یه کاری بکن دستت درد نکنه ، تمام زندگیمون تو اون سرور بود ، چند سال زحمتمون به باد میره
چشم من هم خیلی شرمنده دوستان شدمنقل قول:
نوشته اصلی توسط baranblog
تیکت بدید فعلا بهتون سرور جدید رو تحویل بدم بعدش برای خسارت 48 ساعت بعدش تیکت بدید
آقا یه سرور فقط به من بده اطلاعات رو نمیخوام. تیکت هم که جواب نمیدید. کی میدید سرور رو؟ صدا یوزرهام در اومده
یوزرم این هست: amir_ng20002000@yahoo.com
روی نصب هست دوست مننقل قول:
نوشته اصلی توسط amir_ng
دارم نصب میکنم تموم بشه براتون ارسال میکنم ( تا 15 دقیقه دیگه میاد دستتون )
متاسفانه اطلاعات من هم پاک شده و در یاهو مسنجر هم اطلاع رسانی نشده بود. افر جدید میزارید send to all میزنید اما خبر به این مهمی هیچ!
ممنون منتظرمنقل قول:
نوشته اصلی توسط PENOIL
الان داشتم چک میکردم فط دست کسایی رسیده که اون زمان انلاین بودننقل قول:
نوشته اصلی توسط h_jal
تیکت بدید
سرویس جدید تحویل بگیرید بعدش از 10 تا 60 روز خسارت میدم بهتون
ببخشید دوستان
اطلاعیه ای که شایان برای انتقال سرور تو یاهو داده بودند برای من اومد خوب از هر کسی سرور میگیرید یاهوشو هم ادد کنید ضرری نداره که:-s:(
:))
یه نکته خیلی مهم.ایمیلی که موقع ثبت نام و سفارش و پرداخت برای مشتری ارسال میشه سند هست و اگه کسی بخواد برای احقاق حق شکایتی رو رسمی پیگیری کنه نمیتونه به چیزی که توی پنل ثبت هست استدلال کنه چرا که پنل کنترل کاملش دست کسی هست که از شکایت شما ذی نفع نیست!و به راحتی میتونه همه چیز رو ویرایش کنه یا کلا پاک کنه
اونی که به شما هیچ مدرکی دال بر این که ازش چیزی چه وقت و با چه شرایطی خریداری کردید نمیده خوب میدونه داره چیکار میکنه!!! فردا روزی خواهد آمد که نمیتونید ثابت کنید کدوم سرور برای شما بوده و فقط قادر خواهدی بود که ثابت کنید پولی بین حساب شما و حساب کلاه بردار رد و بدل شده!
ساده لوح نباشید!
سلام من وی پی اس میخوام برای کاره دانلود و اپلود روی هاست دانلود .... هاست دانلودم از انگلیس هست میخوام وی پی اسم هم انگلیس باشه تا سرعت اپلودم بالا باشه .... تا حالا دوبار وی پی اس خریدم اما موقع اپلود سرعتم افتضاح بود ایا سرور انگلیس برا تست دارین در حد 5 دقیقه من سرعت اپلود رو هاستم رو امتحان کنم واگه خوب بود سفارش بدم و تحویل فوری میخوام چون کار سایتم لنگه ... لطفا دوستان زود جواب بدن .... کاربری هم اگه هست اجازه بده من یه لحظه تست کنم ممنون میشم
شما اول مدارکی که قرار بود تئوی صفحه های قبل نشون بدید رونشون بدیدنقل قول:
نوشته اصلی توسط yashar313
اگر قرار شکایت بشه تمام ریز تراکنش ها توی درگاه های بانکی و حساب طرف هست چه ایمیل بیاد چه ناید فرقی به حالش نداره
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط 84032262
از رم های 2گیگ و 4گیگ استفاده کنید
رم 2گیگ فوری هست
تست ندارم ولی اگر مشکلی توی سرویس بود پولتون بک داده میشه
یعنی حتی سرعت اپلود پایین باشه و شما مقصر نباشید پس میگیرید ؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط PENOIL
سرور ها کانفیگ شده تحویل داده میشن ؟
من اگه الان سفارش بدم کی بهم تحویل میدین (سیستم عامل ویندوز باشه ) ؟
speedtest.net تست کنید پایین بود پولتون رو بک میدمنقل قول:
نوشته اصلی توسط 84032262
خام تحویل میدیم
تا 1 شب دستتونه