تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!

اگر سفارش شما مشکلی داشته باشه 7روز گارانتی تعویض کالا دارن
رویه‌های بازگرداندن کالا
این خودش ضمانتی برای کالای فروخته شده هست

فکر کنم اگه تا حالا میخواستین بمب اتم هم بخرین، دیگه باید مطمئن شده باشید و خرید کرده باشید :|

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط hamedmj

فکر کنم اگه تا حالا میخواستین بمب اتم هم بخرین، دیگه باید مطمئن شده باشید و خرید کرده باشید :|

---

خودت بودی صد تا صفحه هم میشد , سه میلیون اینترنتی نمیدادی یه لپ تاپ :|

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط mhiizadi

خودت بودی صد تا صفحه هم میشد , سه میلیون اینترنتی نمیدادی یه لپ تاپ :|

---

ربطی نداره :|

وقتی سایتی معتبر باشه چرا ندم؟

البته اره. به وبسایت هایی مثه فروشگاه اینترنتی مش ممد و شرکا با قیمت بوق تومان اره، پول نمی دم ولی دیجی کالا ... :|

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط hamedmj

ربطی نداره :|

وقتی سایتی معتبر باشه چرا ندم؟

البته اره. به وبسایت هایی مثه فروشگاه اینترنتی مش ممد و شرکا با قیمت بوق تومان اره، پول نمی دم ولی دیجی کالا ... :|

---

دوست عزیز در صفحه قبل اعلام کردم که از خرید مطمعن شدم و سفارش رو ارسال کردم هم اکنون

با سلام ،اینحانب نیز می خواستم در راستای اطلاع رسانی به دیگر هموطنان ،تجربیات خود را از خرید از شرکت دیجی کالا تشریح نمایم تا شاید این مشکلات رفع شود و یا این تجربه برای دیگران مجددا رخ ندهد .در تاریخ ۳/۳/۹۴ از این شرکت Xbox 360E 250 G خرید کرده و پس از رویت کالا متوجه شدم هارد ۲۵۰ گیگ دستگاه متفرقه بوده و لوگو ندارد،با این شرکت تماس گرفتم و تقاضای رسیدگی،تعویض هارد یا در صورت عدم رسیدگی مرجوعی کالا را نمودم که متاسفانه با ۳ بار پیگیری و ایمیل بالاخره لطف کردند و به من اطلاع دادند که به هیچ عنوان ترتیب اثری به این شکایت نمی دهند و هیچ مسئولیتی هم در قبال تعویض یا مرجوع نمودن کالا ندارند و وقتی من عنوان کردم که پس جلب رضایت مشتری برای آنها مهم نیست هیچ اهمیتی ندادند و گفتند اصل بودن و یا نبودن کالا از نظر مشتری برای آنها دلیل کافی نیست و به هیچ عنوان هم پول مرا پس نمی دهند .اینجاست که متوجه شدم در اینگونه شرکتها هیچ مدل کیفیت و یا هیچ مدیریت مشتری وجود ندارد که حتی به ظاهر و با مکالمه و دلجویی جلب رضایت مشتری برابشان مهم باشد بلکه فقط قبل از خرید و اخذ پول مشتری احترام دارد ولی به محض دریافت پول قانون رضایت مشتری منتفی می شود و مشتری ساده و وفاداری مثل من که کالایی به قیمت یک میلیون و پانصد و شصت هزار تومان را یک جا از ایشان خرید نموده است را به راحتی نادیده گرفته و تبدیل به یک مشتری ناراضی می نمایند،سپس با ناامیدی از تعویض کالا اقدام به راه اندازی دستگاه نمودم و متاسفانه تازه متوجه شدم که دسته کنسول بازی خراب است و کار نمی کند و علاوه بر اینکه هدست دستگاه در کارتن نیست هیچ دفترچه راهنما و یا هر چیزی که نشانه اورجینال بودن آن باشد در کارتن آن وجود ندارد.نهایتا امیدوارم که همه ما مردم سعی کنیم در برابر یکدیگر مسئولیت پذیر باشیم تا این رفتار به عنوان یک فرهنگ شناخته شود و در سطح کلان سازمانها،نهادها و شرکتهای تجاری خود را موظف به مشتری مداری و حفظ کیفیت و استاندارهای مورد ادعای خدمات و کالاهای خود باشند.با تشکر

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط peg1385

با سلام ،اینحانب نیز می خواستم در راستای اطلاع رسانی به دیگر هموطنان ،تجربیات خود را از خرید از شرکت دیجی کالا تشریح نمایم تا شاید این مشکلات رفع شود و یا این تجربه برای دیگران مجددا رخ ندهد .در تاریخ ۳/۳/۹۴ از این شرکت Xbox 360E 250 G خرید کرده و پس از رویت کالا متوجه شدم هارد ۲۵۰ گیگ دستگاه متفرقه بوده و لوگو ندارد،با این شرکت تماس گرفتم و تقاضای رسیدگی،تعویض هارد یا در صورت عدم رسیدگی مرجوعی کالا را نمودم که متاسفانه با ۳ بار پیگیری و ایمیل بالاخره لطف کردند و به من اطلاع دادند که به هیچ عنوان ترتیب اثری به این شکایت نمی دهند و هیچ مسئولیتی هم در قبال تعویض یا مرجوع نمودن کالا ندارند و وقتی من عنوان کردم که پس جلب رضایت مشتری برای آنها مهم نیست هیچ اهمیتی ندادند و گفتند اصل بودن و یا نبودن کالا از نظر مشتری برای آنها دلیل کافی نیست و به هیچ عنوان هم پول مرا پس نمی دهند .اینجاست که متوجه شدم در اینگونه شرکتها هیچ مدل کیفیت و یا هیچ مدیریت مشتری وجود ندارد که حتی به ظاهر و با مکالمه و دلجویی جلب رضایت مشتری برابشان مهم باشد بلکه فقط قبل از خرید و اخذ پول مشتری احترام دارد ولی به محض دریافت پول قانون رضایت مشتری منتفی می شود و مشتری ساده و وفاداری مثل من که کالایی به قیمت یک میلیون و پانصد و شصت هزار تومان را یک جا از ایشان خرید نموده است را به راحتی نادیده گرفته و تبدیل به یک مشتری ناراضی می نمایند،سپس با ناامیدی از تعویض کالا اقدام به راه اندازی دستگاه نمودم و متاسفانه تازه متوجه شدم که دسته کنسول بازی خراب است و کار نمی کند و علاوه بر اینکه هدست دستگاه در کارتن نیست هیچ دفترچه راهنما و یا هر چیزی که نشانه اورجینال بودن آن باشد در کارتن آن وجود ندارد.نهایتا امیدوارم که همه ما مردم سعی کنیم در برابر یکدیگر مسئولیت پذیر باشیم تا این رفتار به عنوان یک فرهنگ شناخته شود و در سطح کلان سازمانها،نهادها و شرکتهای تجاری خود را موظف به مشتری مداری و حفظ کیفیت و استاندارهای مورد ادعای خدمات و کالاهای خود باشند.با تشکر

---

دقیقاً هدف شما از ایجاد اینگونه پست در تاپیک هایی با موضوع دیجی کالا چیه؟!

همه چیزشون عالیه

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط peg1385

با سلام ،اینحانب نیز می خواستم در راستای اطلاع رسانی به دیگر هموطنان ،تجربیات خود را از خرید از شرکت دیجی کالا تشریح نمایم تا شاید این مشکلات رفع شود و یا این تجربه برای دیگران مجددا رخ ندهد .در تاریخ ۳/۳/۹۴ از این شرکت Xbox 360E 250 G خرید کرده و پس از رویت کالا متوجه شدم هارد ۲۵۰ گیگ دستگاه متفرقه بوده و لوگو ندارد،با این شرکت تماس گرفتم و تقاضای رسیدگی،تعویض هارد یا در صورت عدم رسیدگی مرجوعی کالا را نمودم که متاسفانه با ۳ بار پیگیری و ایمیل بالاخره لطف کردند و به من اطلاع دادند که به هیچ عنوان ترتیب اثری به این شکایت نمی دهند و هیچ مسئولیتی هم در قبال تعویض یا مرجوع نمودن کالا ندارند و وقتی من عنوان کردم که پس جلب رضایت مشتری برای آنها مهم نیست هیچ اهمیتی ندادند و گفتند اصل بودن و یا نبودن کالا از نظر مشتری برای آنها دلیل کافی نیست و به هیچ عنوان هم پول مرا پس نمی دهند .اینجاست که متوجه شدم در اینگونه شرکتها هیچ مدل کیفیت و یا هیچ مدیریت مشتری وجود ندارد که حتی به ظاهر و با مکالمه و دلجویی جلب رضایت مشتری برابشان مهم باشد بلکه فقط قبل از خرید و اخذ پول مشتری احترام دارد ولی به محض دریافت پول قانون رضایت مشتری منتفی می شود و مشتری ساده و وفاداری مثل من که کالایی به قیمت یک میلیون و پانصد و شصت هزار تومان را یک جا از ایشان خرید نموده است را به راحتی نادیده گرفته و تبدیل به یک مشتری ناراضی می نمایند،سپس با ناامیدی از تعویض کالا اقدام به راه اندازی دستگاه نمودم و متاسفانه تازه متوجه شدم که دسته کنسول بازی خراب است و کار نمی کند و علاوه بر اینکه هدست دستگاه در کارتن نیست هیچ دفترچه راهنما و یا هر چیزی که نشانه اورجینال بودن آن باشد در کارتن آن وجود ندارد.نهایتا امیدوارم که همه ما مردم سعی کنیم در برابر یکدیگر مسئولیت پذیر باشیم تا این رفتار به عنوان یک فرهنگ شناخته شود و در سطح کلان سازمانها،نهادها و شرکتهای تجاری خود را موظف به مشتری مداری و حفظ کیفیت و استاندارهای مورد ادعای خدمات و کالاهای خود باشند.با تشکر

---

من چندین و چندبار از دی جی کالا خرید کردم
دوبار پیش اومد قطعه خراب بود تماس گرفتم باهاشون گفتن محصول رو بسته بندی کنید برگشت بدید به ما تا تعویض کنیم
برگشت دادم عوض کردن یکی دیگه فرستادن همراهش یه جعبه خاک و گل هم فرستادن

سلام من تازه با این سایت دی چی کالا اشنا شدم شاید 1هفته هست شنیدم تازه اما به نظر من وسایل های الکترونیکی یا برقی را از مغازه دار ادم خرید کنه فکر کنم بهتره و خیال ادم راحت تره ولی من 2باز اینترنتی یک سی دی ویندوز از سایت asandownload.com خریدم که اصفهان هستند که سی دی را درب منزل 3روزه به مازندران چالوس من دادند خوب بود.
و یک بار هم پاور کامپیوتر Green 430W که 70 یا 80 تومان خریده بودم که تهران بودند اازینجا خریدم lioncomputer.ir 3روزه تحویل دادند و الان 2 ساله استفاذه میکنم راضی هستم سایت lioncomputer.ir هم فروشگاه قطعات و کامپیوتر لپ تاپ هست خوبه تجربه خوبی داشتم یکباری که خریدم اما ترجیح میدم این چیز های گرون یا مهم یا برقی را انلاین نخرم از مغازه دار حالا با قیمت گرون تری بگیرم . ولی 3بار هم از المان خرید کردم واسم پست کردم 35روز بعد به دستم رسید خوب بود ولی باز نمیشه اعتماد کرد با تشکر.