نمایش نسخه قابل چاپ
میهن وب هاست!
اقا خب زودتر می گفتید سایت من بسته ست همچنان خوب یه فکری کنید شاپ هم هست مشتری ها شاکی شدند اینطوری که نمیشه حداقل باز کنید یه سرور دیگه تهیه کنید بک آپ بگیرم برم هاست از جای دیگه تهیه کنم
دو تا شماره گذاشتید یه صدایی از ته چاه می گه سرور فلان شده و بیسار خوب این به درد من چی می خوره پشتیبانی در حد صفر هست
روز اول هم گفتم یه شماره همراه بگذارید ولی هیچ توجهی نکردید به این مورد
دوستان عزیز کمی صبر کنید..آقای قنبری تایید شده هستن...الان هم دارن کار هارو انجام میدن!!!
اینجا بحث سر تایید شخصی کسی نیستنقل قول:
نوشته اصلی توسط faranetwork
بحث سر این هست شرکتی با این نام و اعتبار 2 ساله چرا باید دقیقه 90 به فکر پرداخت بیفته ؟
سلام هادی جان
دیروز که با هم صحبت کردیم فکر نمی کردم اینقدر وسیع باشه این مشکل :d
به این دلیل مزاحم شدم که یک نکته ای رو به منتقدان گوش زد کنم
در یک ماه و نیم گذشته آیا یکی از شماها از هادی پرسیده چقدر ضرر کرده برای اختلاف ارز ؟؟
برای مثال شما سرویستون را در تاریخ 26 میلادی با قیمت روز ارز پرداخت می کنید
اما هادی 1 هر ماه میلادی هزینه سرویس ها را به صورت کلی یا در ماه با چند حواله واریز میکنه
در اکثر مواقع که اقدام به پرداخت میکنه قیمت دلار بین 30 تا 100 تومان تغییر کرده با اون چیزی که شما در اون روز پرداخت کردید
خوب این هزینه را مجدد نمی تونه از شما دریافت کنه و باید خودش از سود و ... کم کنه و هر طور شده پرداخت را انجام بده
کسی هست به این موارد دقت کنه ؟؟
دیروز که باهم صحبت می کردیم بنده خدا میگفیت که کلی از جیب دادم برا حواله ها و به کاربر هم وقتی میگیم , باید تفاوت هزینه را پرداخت کنه , قبول نمی کنه
هرجند که تا امروز اگر هر پرداخت سرویسی داشتیم ما , از هادی چند بار قیمت را سوال کردم و سعی کردم به صورت کامل مازاد هزینه اختلاف دلار را هم بدم که حتی 1 ریال به خاطر ما از سود خودش کم نکنه
دوستانی هم که ادعایی دارند و فکر می کنند پرداخت ها به همین سادگی هست و در صورتی که توان خرید دارند , خودشون مستقیم خرید کنند
در کل این عادت هممون هست , اگر از یکی هزار بار خوبی هم ببینیم , فقط یک بار بدی کنه بهمون , دیگه خوبی هاشون نادید میگیرم
منظورم با شخص خاصی نیست , مقداری منطقی برخورد کنید , همیشه , همه جا مشکل هست ;)
موفق باشید
دقیقا من هم دیروز این حرف رو زدم که آقای قنبری تا به امروز تو هیچ جای اینترنت حرف بدی از ایشون زده نشدهنقل قول:
نوشته اصلی توسط Warez-Host.IR
ولی ما خودمون رو جای ایشون بزاریم که اگه سرور رو خودمون دست کاری کنیم یا یه مشکلی از طرف خودمون پیش بیاد چه حرف هایی که به مشتری ها نمی زنیم
پس خواهشا این قدر بد در مورد اقای قنبری نگید که با صداقت همه چیز رو بهتون گفته
من از میهن وب هاست استفاده می کنم.نمی خوام اینجا کسی رو سرزنش کنم اتفاقی هست که افتاده باید یه جورایی تحملش کرد ولی خواهشا یکی فقط درست اطلاع رسانی کنه که کی مشکل حل میشه چون صبر کردن برای مدتی که مشخص نباشه خیلی سخته فقط یکی از روند کار اطلاع رسانی کنه
همه ما مشکل آقای قنبری رو درک می کنیم ولی ایشون که میدونه این پرداخت انقدر طول می کشه بعد 5-6 ساعت یه راهکار موقت برای ما میزاشت یا هاست کسایی که خیلی کارشون گیر بود رو به طور موقت به یه سرور دیگه منتقل می کرد که انقدر آبروی ما جلوی آشناهامون نمی رفت.
اگه الان بک آپ رو داشتم موقتی روی هاست دیگه میزاشتم
کسی هست اینجا پاسخ گو باشه؟ مشکل میهن وب هاست کی حل میشه؟ به فکر هاست دیگه باشیم؟
اینطور جاها هست که میشه پوچ بودن تبلیغات یک شرکت رو شناخت. واقعا که پشتیبانی میهن وب هاست بسیار عالی هست! در حدی که مشتری رو هیچ هم حساب نکرده! خسارتی که به مشتری وارد میشه به کنار، مشتری بدهکار هم شده!
ماها کی قراره درست بشیم؟
من اگه به جای آقای قنبری بودمنقل قول:
نوشته اصلی توسط yeknafar
مشتریانی که در مورد کارهای فنی و پرداخت مالی یا چیزی شبیه به این رو متوجه نمی شد
پولشو می دادم و می گفتم برو خودت مستقیم بخر
ببخشید من این نظر خودم بوده و به کسی توهین نکردم
چون واقعا خوبی برای بعضی ها نیومده . و باید سرش کلاه بره تا متوجه بشه که تمام تفکرش اشتباه بوده
اینطور صحبت کردن زیاد درست نیست من تقریبا یک سال هست که دارم از میهن وب هاست استفاده می کنم و تا حالا هر مشکلی به وجود اومده بود در اسرع وقت حلش کردن من واقعا ازشون راضی هستم و مشکل الان یه مشکل خاصی هست که بیشترش به اوضاع احوال کشور بر می گرده ما باید یک کم صبور باشیم و اینجوری صحبت نکنیم و به اعتبار شرکت های اینچنینی با یک مشکل خدشه وارد نکنیم.پس به نظرم باید صبر کنیم و اینطور عجولانه صحبت نکنیم
"مشتریانی که در مورد کارهای فنی و پرداخت مالی یا چیزی شبیه به این رو متوجه نمی شد"----> شرکت پس برای چی داره پول میگیره؟ برای اینکه همین کارها رو انجام بده.
"پولشو می دادم و می گفتم برو خودت مستقیم بخر" -----> پولشو رو می دادید + خسارت.
"چون واقعا خوبی برای بعضی ها نیومده" -------> فقط باید با شنیدن این جمله افسوس خورد.
من با همین ادبیات شما مشکل دارم. شما پولی رو دریافت می کنید که به مشتری سرویس بدهید. یعنی تعهد می دهید که کار رو به درستی انجام بدهید و مشکلاتش رو هم پذیرفته اید. این وسط اگر خسارتی قرار باشه وارد بشه به سرویس دهنده است نه مشتری. یکبار دیگه پست خودتون رو بخونید تا متوجه بشید تا درست شدن چقدر راه داریم.
عزیزم من می فهمم چه احساسی داری همه ی ما اعصابمون خرد هست و دستمون تقریبا جایی بند نیست و ادم یه جورایی فکر اون همه زحمتی که کشیده تا یه خورده اعتبار نزد بازدید کنند های خودش بدست بیاره رو می کنه که از دست داده مغز ادم سوت می کشه ولی من از یه طرف زحمت هایی که میهن وب هاست برام کشیده رو فراموش نمی کنم مشکلات فراوانی داشتم که یه جورایی به هاست ربطی پیدا نمی کرد ولی جواب گو بودن و حلش کردن من بهشون اعتماد دارم و مطمئنم مشکل رو حل می کنن این تنها کاری هست که می تونیم براشون انجام بدیم پس یک کم خواهشا صبور باشید و اینگونه صحبت نکنید تا ببینیم چی میشه
شده شما قبل از خرید قوانین شرکت رو بخونید ؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط yeknafar
فکر نکنم ؟
ولی ببینید تضمین 100 درصد بهتون دادن یا 99.9 درصد
اگه 100درصد باشه حرف شما درسه ولی اگه 99.9 درصد باشه شما نمی تونید بگید که خسارت
تا الان تو این مدت با بهترین کیفیت به مشتریانشون خدمات ارائه دادن ایشون که دوست نداشتن مشکلی پیش بیاد و اون 1 درصد برای این مواقع هست و همه ی شرکت های جهان تضمین 99.9 درصد می دن
چون می دونن اگه مشکلی باشه فردا افرادی میان طلب کار میشن
پس صبر کنید تا مشکل جل بشه
دوستان من از دیشب تا الان حداقل چند ده هزار تومن یعنی چند برابر پول هاست ضرر کردم و متاسفانه هیچ معلوم نیست سایت من اصلا بیاد بالا نیاد بک آپ چی بشه کاشکی حداقل زودتر گفته بودند پیامکی ایمیلی چیزی که من سریع بک آپ بگیر
اینطوری پا در هوا که نمیشه ساعت دو بعداظهر هست سایت من دون هست و فکر کنم باید برم فکر یه هاست دیگه باشم چون فایده ای نداره
ولی توقع ندارم اینطوری پاسخ ندهند(!!!!!) خداوکیلی شما به پیام زیر میگید پشتیبانی عالی؟ با اون تلفن ها یک تماس بگیرید تا متوجه بشوید!
این بهانه 99.9 درصدی که گفتید هم از نظر هیچ محکمه ای قانع کننده نیست. و اینکه کسی اعتراض نمی کنه دلیل بر درستی کار شرکت ها نیست. به هر حال باید بپذیرید که به مشتری خسارت وارد می شود. بعضی ها کمتر و بعضی ها بیشتر.
امروز در برخی سرور ها قطعی مشاهده شده که طبق هماهنگی های انجام شده با مرکز داده دلیل قطعی عدم تایید پرداخت ارزی عنوان شده
هم اکنون بخش پشتیبانی در حال هماهنگی های لازم برای رفع مشکل است با توجه به مشکلات ارزی و اتمام ساعات اداری ، در برخی بانکهای اروپایی پیگیری مشکل با کندی
روبرو است و مدت زمان رفع مشکل مشخص نیست لطفاً منتظر بمانید تا مشکل بر طرف شود *ضمن عذرخواهی به دلیل قطعی چند ساعته ، 4 سرور هم اکنون در دسترس است مابقی هاست ها هم تا ساعتی دیگر در دسترس خواهند بود
تلفن تماس در صورت لزوم :
01312251390 - 01312255103
چند ساعت دارد می شود 24 ساعت، که با پایان ساعت اداری می شود 48 ساعت.
هنوز هم خبری نیست؟
اگر میخواست انجام بشه تا الان انجام میشد
یکی دو ساعت دیگه ساعت کاری آلمان تموم میشه برای امور مالی و احتمالا چند روز آینده مشکل برطرف میشه
رحمان جان والا سرور تا الان تو این ماه 80 هزار تومان گرون شده!!! در صورتی که کمتر باید گرون بشه!!ولا ما جاضریم بهش یورو بدیم!نقل قول:
نوشته اصلی توسط Warez-Host.IR
نقل قول:
نوشته اصلی توسط yeknafar
شما زمانی که از این شرکت سرویس گرفتید یعنی تمام قوانین این شرکت رو قبول کردید
من که فکر نکنم فایده داشته باشه و الکی داریم وقتمون رو تلف می کنیم اگه نمیشه لطفا اعلام کنید که من سریع دی ان اس ست کنم ir هم هست تا ست بشه عمر نوح می خواهد
بک آپ دو هفته پیش هم ریستور کنم بدبختی داریم به خدا
به نظر من کسایی که سرویس ندارن از آقای قنبری هی نیان اینجا قوانین توضیح بدن!!!صبر کنین خود آقای قنبری مشکل رو حل میکنه
شما فقط مو رو می بینینقل قول:
نوشته اصلی توسط vps-baran.ir
من از یکی دو هفته پیش که بسته های بستی فروشگاه اینترنتی رو فرستادم و هنوز بعضی ها به دستشون نرسیده برای پیگیری به سایت می یان می بینن سایتی وجود نداره خوب بعد یا از جای دیگه تهیه می کنند می گن این سایتش در پیت بوده
یا اینکه دیگه تحویل نمیگرن و بی خیال میشن
خلاصه ضررش همین دیشب تا الان نیست وسیع تر از این حرف هاست که شما داری تصور می کنی
بک آپ هم ندارم
اصلا خود میهن وب هاست هم سایتی نداره الان خودش هم ترکیده شده قضیه کوزه گر از کوزه شکسته آب می خوره یا کچل اگه دوایی داشت سر خودش می موشت
کاره شما مگه چیه؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط internet
که اینقدر عجله دارید
متاسفانه تو کشور ما ، نمیتونن درک کنند که همونطور که شما قراره سود کنی ، کسی که برای سرویس هم جور میکنه دوست داره سود کنه.
با این وضع ارز در کشور ما به نظر شما ایشون راهی به جز پرداخت در دقیقه نود دارن؟
اگه شما بودی چیکار می کردی؟
متاسفانه هنوز هیچ خبری نیست و الان تقریبا 24 ساعت شده سایت بالا نمیاد این وضیعت اصلا خوب نیست ادم دستش به هیچ جا بند نیست فقط یه بک اپ مال 3 هفته پیش رو دارم خدا رحم کنه
من اگه بودم دو روز قبل به مشتری ها می گفتم مشکل پرداخت ارز داریم که بتونن بساطشونو جمع کنن و یک فکر دیگه بکنن. ضمنا اون پیام مسخره سایت و تلفن رو هم بر می داشتم که مغز مشتری لگد مال نشه!نقل قول:
نوشته اصلی توسط faratools
من از سال 86 شاپ دارم و شما حساب کن الان مشتریان این چهار سال مراجعه کنند یا حالا مشتریان جدید تماس می گیرن خودمم عاجز شدمنقل قول:
نوشته اصلی توسط vps-baran.ir
مشتری ها می گن سایتت چی شده من چی بگم بهشون بگم صبر کنند؟ بگم سایت کی درست میشه؟ اصلا بگم درست میشه یا نمیشه؟
24 ساعت شد
نزدیک به 400تا سایت مشتریان ما رو هوا هستندپ
خوب من همه این ها رو قبول دارم از دیشب تا الان چند ساعت گذشته اصلا مشخص نیست شاید هم اصلا درست نشه الکی داریم بحث می کنیم می تونست یه ایمیل یه پیامک یه خبری بده به همه که این مشکل بخاطر تحریم ایجاد شده دوستانی که می خواهند بک آپ بگیرند یا قصد به روز کردند فعلا بک آپ بگیرند و به روز نکنند که این مشکلات پیش نیاد که من الان هر ساعتش باید ضرر بدهمنقل قول:
نوشته اصلی توسط faratools
اگه من جات بودم همون دیشب دی ان اس هارو عوض میکردمنقل قول:
نوشته اصلی توسط internet
و یه صفحه میزدم که در حال حاضر سایت با مشکل فنی مواجه هست لطفا چند ساعت دیگر مراجعه کنید
آقای قنبری نمی خوان جواب بدن ؟ فکر کنم الان وقته ناهار و نماز آلمانی ها باشه !
همین الان هم میتونی
این کارو کنی
پرداخت دقیقه نود ؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط faratools
سود بردن ؟
چرا یک سرویس دهنده باید اینقدر قیمت هاش رو بیاره پایین که با یک سری تغییرات قیمت ارزی هزینه ها و درآمد هاش نا متوازن بشن ؟
اتفاقا این یا هر سرویس دهنده زیرفروش دیگه باید در اولین فرصت هزینه سرورهاشون رو پرداخت کنن و ضررش رو متحمل بشن . تا در آینده نزدیک در قیمت هاشون تجدید نظر کنن و همیشه حایشه امنیت سوددهی را در تجارتشون حفظ کنند .
امیدوارم قیمت ارز به همین قیمت فعلی ثابت بمونه تا سرویس دهنده های زیرفروش براساس فشار مشتری یا متحمل ضرر و زیان ناشی از تخریب بازار بشن و یا مجبور به تعطیلی خدمات .
یکی نیست توضیح بده بالاخره درست میشه یانه اصلا بک اپی وجود داره میشه به حالت قبلی دوباره برگشت خواهشا اقایون درست درمون جواب بدن تا بدونیم چه خاکی باید به سرمون بریزیم
خبری نشد هنوز؟
اینجوری که نمیشه
ما به مشتریان قول امروز رو دادیم طبق قول آقای قنبری
چرا جوابگو نیست؟
لابد رفت واسه فردا و پس فرداهای دیگر؟
متاسفانه این شرکت ها تنها چیزی که براشون مهم نیست مشتریه. فقط به فکر سود و زیان خودشونن! شعار همین یوزر vps-baran.ir رو توجه کن. رمز موفقیت ما: کیفیت، پشتیبانی و مشتری مداری است.نقل قول:
نوشته اصلی توسط parsam121
بعد در کنارش پست هاشون رو بخون: مثلا این پست http://www.webhostingtalk.ir/f41/408...tml#post376251
نقل قول:
نوشته اصلی توسط yeknafar
شعار ما دقیقا درسته و هیچ کلکی در کار نیست زمانی که شما ساعت 4 صبح هم تماس بگیرید کارتون راه می افته و بابت این حرفی که زدم که من اگه جای اقای قنبری بودم این بود که شما
فکر می کنید پولی که بابت سرور به اقای قنبری میدید باید تمام دنیا رو بهتون بدن این حرف من بود . چون هنوز درکتون بابت اینکه اتفاقاتی که می افته در اون حد نیست
ما بابت سرور هامون پول بیشتری از مشتری میگیریم و بهترین کیفیت رو میدم چون خودمون هم پول بیشتری به سرور ها میدیم تا کیفیت خوبی داشته باشیم
و اگه مشتری ناراضی باشه حتی داخل سایت زدم تا 3 روز بازگشت پول ولی اگه 15 روز هم گذشته باشه تمامو کمال پولشو پس میدیم
مثل اینکه این اقای قنبری نتونستن کاری بکنن برای همین دیگه پیداشون نیست.(از ته دل ارزو می کنم این طور نباشه و مشکل هر چه سریعتر حل بشه)
پشتیبانی برای این مواقع هست نه وقتی که همه چیز درسته! من الان انتظار دارم پاسخ بشنوم.
فکر میکنم تایپیک داره از بحث اصلی خارج میشه
تایپیک بسته میشه تا آقای قنبری بیان و جواب بدن.
دوستان مطمئن باشند که با جلو رفتن صفحات این تایپیک هیچ کدام از سرورهای شما مشکلش حل نمیشه
پس لطفا صبر کنید و با این صبرتون هم به خودتون هم به آقای قنبری کمک کنید
موفق باشید