نمایش نسخه قابل چاپ
نقل قول:
نوشته اصلی توسط iraniam2000
تا وقتی که مشکلی نباشه، قربون صدقه مشتری میرن ولی وقتی یه مشکلی پیش میاد غیب میشن یا میگن به ما ربطی نداره،
من بیش از 10 سال هست که از لیون کامپیوتر خرید می کنم و تا حالا مشکلی نبوده، دقیقا این جور وقت ها هست که آدم متوجه تفاوت ها میشه،
شد درس عبرت
ممنون از اطلاعات
با سلام ،نقل قول:
نوشته اصلی توسط mehrdadabed
قبل از بردن به گارانتی چرا اقدام به برگشت محصول نکردید ؟
آیا از موعد بازگشت محصول در حال حاضر گذشته است ؟
جواب لیون کامپیوتر به شکایت من در اینماد:
------------
درود، با توجه به روش ارسال انتخاب شده در سفارش، کالا تحویل باجه‌ی اختصاصی پست شده و بسته‌بندی توسط اداره‌ی پست انجام شده است، لازم به ذکر است که تمامی کالاهای ارسالی از این طریق، دارای بیمه می‌باشند که مشتری می‌بایست پیش از دریافت کالا و امضای رسید پست، از سلامت وضعیت کالا اطمینان حاصل نماید، این در صورتی است که ایشان رسید سلامت کالا را امضا کرده‌اند و پیگیری‌های ثانویه باید از طریق شرکت پست صورت گیرد.
------------
آیا جایی هست که قیدکرده باشه که مسوولیت بسته بندی با فروشگاه هست یا پست؟
جالب اینجاست که پست هم میتونه بزنه زیرش که این مشکل در سیستم پستی اتفاق نیوفتاده و قبلش بوده،
اینجا فقط منِ مشتری متضرر میشم بدون اینکه کاری کرده باشم :(
- - - Updated - - -
به لیون تلفن کردم و گفتم که من مرجوع می کنم گفتن بکنی ما ریجکت میزنیم به خودت!نقل قول:
نوشته اصلی توسط gharibion
بیمه در صورتی هست که بسته بندی خراب شده باشد نه اینکه کالای خراب قرار بدن داخل جعبه و مسئولیت را به پست واگذار کنند
اعلام کنید که بسته بندی پست کاملا سالم بوده اما قطعه خریداری شده دچار ایراد میباشد
وقتی تمامی موارد را کامل توصیح دادید به کارشناس اینماد ارسال کنید و از بحث و جدل بیخود با فروشنده پرهیز کنید
تصمیم نهایی با کارشناس اینماد و در نهایت ارجاع به مراجع ذیربط هست
مساله دقیقا همین هست که جعبه این قدر سالم هست (در تصویر مشخص هست) که نمیشد خرابی محصول رو ازش متوجه شد، مورد دیگه اینکه من چطوری میتونم به بیمه اثبات کنم که این اتفاق در سیستم پست افتاده و قبلش نیوفتاده؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط amirizadi
لیون باید حداقل یه ضد ضربه دور محصولی به این حساسی می پیچید که اینقدر اسیب پذیر نباشه،
من همین رو توی اینماد برای کارشناس اینماد زدم،
نتیجه رو همینجا اعلام می کنم.
بسته بندی به عهده فروشنده هست
حالا به پست داده یا به سوپر مارکت به عهده خودش هست
پست سلامت کالا را در هنگام دریافت تست نکرده که الان متقبل خراب بودن کالا بشه
در صورتی شامل حال بیمه میشه که خودرویی که داره بسته را میاره خدایی نکرده چپ کنه بسته شما نابود بشه
نسبت به ارزشی که در بیمه نامه اعلام شده و کسر فرانشیز بیمه مبلغ به شما پرداخت میشه
کامل شد ارجاع بدید کارشناس اینماد مطمئن باشید جواب میگیرید
با توجه به بسته بندی که بنده دیدم؛ این مانیتور قبل از ارسال مشکل داشته است .
مشکلی که پیش آمد در حالت باز بودن کارتن اتفاق افتاده و بعد درون کارتن گذاشته و ارسال کرده اند .
100% مطمئن باشید که قبل از بسته بندی کردن کارتن و ارسالش برای شما، مشکل داشته است .
طبق گفته دوستان و نظرات گویا این سایت اجناس استوک و دسته دوم را بعد تعمیر به جای کالای نو و تازه میفروشد
کار درستی نمیکنند
حالا که شما گفتید اتفاقا یکم مشکوک شدم، چون من 3 تا مانیتور گرفتم، دو تا در بسته بندی محکم پلاستیکی بود، این یکی فقط بدون هیچ محافظی بود،نقل قول:
نوشته اصلی توسط mhiizadi
چون که فاکتور هم داخل بسته بندی یکی از مانیتورها بود، بنابراین بسته بندی رو خود لیون انجام داده بوده و احتمال داره عمدا برای مانیتور معیوب انجام نداده بوده باشن،
اگه این کارو کرده باشن که نهایت نامردیه
سلام مجدد .نقل قول:
نوشته اصلی توسط mehrdadabed
به صورت قضایی شکایت کنید .
3 میلیون تومان کم پولی نیست .
بعدشم از دیجی کالا باید بخرید اینجور جنسا رو یا حضوری .
بنده خودم یک لپ تاپ Gl553VD asus قصد داشتم بخرم از همین لیون کامپیوتر.
رفتم توی درگاه، قبل از زدن دکمه نهایی پرداخت، یه زنگ زدم پرسیدم که این لپ تاپ فول پک هست ؟ یعنی موس ، کیف ، هدفون و ... روش هست !؟
گفتن خیر روش نیست !
قیمتشون هم با بقیه سایتها یکسان بود .
در نهایت از دیجی کالا فول پک رو خریداری کردم ، با قیمت کمتر و با 1 عدد هدفون 2 میلیون تومنی + یک عدد موس 800 هزار تومنی ! + کیف 300 هزار تومنی !
یعنی قشنگ لیون کامیپوتر دره کارتن لپ تاپ رو باز کرده بود 2000+800+300 مساوی با سه میلیون و صد هزار تومان از اجناس همراه لپ تاپ رو برداشته بود و در سایتش جداگانه میفروخت !