مشکلات عجیب من با آسیاتک

پس کانکشن قطع نمیشه؛ و اشکال در ارسال یا دریافت دیتا هست که اونم همون مشکل بعد عید آسیاتکه و طبیعتا چون اتصالتون قطع نشده چیزی در سیستم آسیاتک هم ثبت نمیشه
و تقریبا برای همه کاربرا این مورد پیش میاد

سلام و درود.
ما اومدیم از صبانت دوری کنیم,با اون سرعت افتضاح صبانت و پشتیبانی در پیتیش اومدیم از آسیاتک گرفتیم.یک خطی گذاشتم که دیروز کلا رو مستقیم وصل کردم از کنتور بدون هیچ نویزی.
اما توی باز کردن صفحات خیلی بعضی وقتها کند میشه.سرعتش اصلا با 6 مگ نمیرسه.با 150 کیلو دانلود دارم.
قطع و وصلشم که دیگه بماند.
جالش اینجاست از شیلرشکن استفاده میکنم سرعتش بالاتر میره و قطی نداره.
حالا باز گفتین شاتل و .... اصلا دورو بر شاتل نرو.
صبانت قبلا تک بود.اما الان خراب شده.خراب به منای واقعی
آسیاتک خیلی تعریف شنیدم اما الان میبینم شعار بود.
های وب هم خوب تعریف میکنن.
بقیه مثل مخابرات و شاتل تست کردم.اصلا فکرشو نکنی بهتره.دورو بر این دوتا نرو.چون تست کردم.یعنی الان صبانت که افتضاح شده,باز از شاتل و مخابرات بهتره
رفیقم با سرعت 30 کیلو دانلود میکنه :d از مخابرات

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط مینا-صیفی

مشکل 3 شما را منم روی اسیاتک دارم .
1 مشکل جدید هم دارم از عید تا الان روی اسیاتک بعضی مواقع سایت ها باز نمیشند این پیغام را میده
Service unavaible
به خودشون چندین بار گفتم گفتن نمیدونیم قبلا هم پستی در این مورد شد خیلی ها این مشکل را دارند .
اما برسیم به مشکلات شما که از اول داشتید من جای شما باشم حتما نت خود را از شاتل میگرفتم چون شما روی خط دیگه نت دارید کارتون لنگ نمیمونه منم که تالا عوض نکردم نتم رو چون چندین روز بدونه نت میشم عوض نکردم و تنبلی میکنم وگرنه 100% از شاتل میگرفتم .

firmware مودم شما اخرین نسخه هست ؟ اگر نیست مدل و مارک مودم خود را بدید و ورژن قبلی فریم ور زا از قسمت Status مودم عکس بگیرید بدید من اخرین ورزن فریم ور مودم شما را بدم اپگرید کنید هم بهتره برای مودم شما هم شاید یکی از ان مشکلات حل بشه .

---

من قبلا روی مخابرات بودم و اصلا مشکلی نداشتم
ده روزه اومدم رو آسیاتک
به قول دوستمون هر چند دقیقه یک بار اینترنت قطع میشه
سایت ها با مشکل باز میشن و
اکثرا ارور Service unavaiable میدن
12 گیگ ترافیک داشتم امروز چک کردم شده 2 گیگ
زیر مصرف این 10 روز را بررسی کردم کلا به اندازه یک گیگ مصرف داشتم طبق نمودارهای ریز مصرف
و مشکلات دیگه ...

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط emperatoor73

من قبلا روی مخابرات بودم و اصلا مشکلی نداشتم
ده روزه اومدم رو آسیاتک
به قول دوستمون هر چند دقیقه یک بار اینترنت قطع میشه
سایت ها با مشکل باز میشن و
اکثرا ارور Service unavaiable میدن
12 گیگ ترافیک داشتم امروز چک کردم شده 2 گیگ
زیر مصرف این 10 روز را بررسی کردم کلا به اندازه یک گیگ مصرف داشتم طبق نمودارهای ریز مصرف
و مشکلات دیگه ...

---

این مشکل را کاملا تائید میکنم Service unavaiable
اما مشکل قطعی من اصلا ندارم مشکل افت سرعت در غروب تا شب را دارم .

بنده هم های وب دارم
کندی سرعت دارم از غروب به بعد
مجدد صبح سرعت اوکی میشه
با وضع من اینترنت 3g ایرانسل رو به های وب ترجیح میدم !

ما مشترک مخابرات بودیم اما بعد از مدتی بنا به دلایلی به آسیاتک منتقل شدیم.در واقع مخابرات دیگه سرویس ارائه نمیکرد در منطقه ما.نه تنها مشکلات حل نشد بلکه قطعی و افت کیفیت به حدی بود که مجبور شدیم از ایرانسل اشتراک بگیریم

سلام و درود
ما از چاه میخواستبم در بیایم،افتادین تو چاله
صبانت تا 8 مگ داشتم،واسه لاز کردن سایت اصلا مشکل نداشتم.ففط بخاطر کارام،سرعت دانلودم 400 کیلو بایت بود.
گفتیم بریم یک سرویس خوب بگیریم.اومدین آشیاتک،از هر دهوتا سایت،6 تا سایت باز نمیکنه پیغام خطا میده.سرعت دانلود 200 کیلوبایت توی اوج سرعت
یعنی آسیا تک 6 گیگ،انقدر افتضاح.
حالا درستهویک ساله گرفتم،اما ادامهودار باشه،های وب رو تست میکنم.شاتل و مخابرات که کلا درش خطوقرمز
صبانت افت شدید داشته نسبت به قدیم،آسیاتک توزورودر اومد.فقط های وب میمونه.

دوستانی که مشکلات با سرویس دهنده خودشون دارن به این لینک برین :

http://complaint.cra.ir/Portal/View/...2-2362514b9806

در سریع ترین زمان ممکن مشکلات شما رفع میشه و هم چنین شرکت مورد نظر باید به شما خسارت پرداخت کنه

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط Mr.Pouria

دوستانی که مشکلات با سرویس دهنده خودشون دارن به این لینک برین :

http://complaint.cra.ir/Portal/View/...2-2362514b9806

در سریع ترین زمان ممکن مشکلات شما رفع میشه و هم چنین شرکت مورد نظر باید به شما خسارت پرداخت کنه

---

این لینک رو قبلاً فکر کنم جناب Ramin در تاپیک دیگه ای معرفی کرده بودن و از وجودش خبر داشتم اما راستش روم نمیشه این کار رو کنم.
آخه می ترسم این کار رو کنم اینترنتم رو خوب کنن اما بعد به من به عنوان مشتری بد نگاه کنن.
مثلاً دیدید تو مدرسه ها معلم یه کار بد میکنه اگه بری به اداره آموزش و پرورش شکایت کنی درسته معلم از طرف اداره تنبیه میشه اما بعدش حتی اگه علنی نگه ولی غیر مستقیم با اون دانش آموز بد میشه و مثلاً بهش محل نمیذاره.

به همین دلیل از این کار می ترسم و می خوام یه جوری مسالمت آمیز مشکلم حل بشه نه که آسیاتک رو از طرف مافوقش زیر فشار بذارم.

برای من مهم نیست دقیقاً کی این مشکلاتم حل میشه به صورت عمومی و کلی نسبت به قیمتی که میدم از سرویسم راضیم این تاپیک هم زدم فقط بدونم اگه سایر مشترکان آسیاتک چنین مشکلاتی دارن منو راهنمایی کنن که مثلاً درباره مشکل اول یعنی اینستاگرام فهمیدم حتماً باید فـیلترشکن نصب کنم تا تصاویرش بیاد و با فـیلترشکن هم تو گوشی امتحان کردم تصاویر اینستاگرام آمد.

مشکل من اینه که خود آسیاتک کارشناس هاش اطلاعی از این مشکلات و نحوه حلش ندارن و ظاهراً دسترسی حلش هم ندارن.

چند بار هم برام سرعت رو که از اول 1 مگ بود رایگان افزایش دادن که الان روی 4 مگ هستم و از این بابت راضیم فقط اینکه چرا اپراتور ها نباید اطلاعات کافی برای این موارد داشته باشن به نظرم خیلی بده.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iHSG

این لینک رو قبلاً فکر کنم جناب Ramin در تاپیک دیگه ای معرفی کرده بودن و از وجودش خبر داشتم اما راستش روم نمیشه این کار رو کنم.
آخه می ترسم این کار رو کنم اینترنتم رو خوب کنن اما بعد به من به عنوان مشتری بد نگاه کنن.
مثلاً دیدید تو مدرسه ها معلم یه کار بد میکنه اگه بری به اداره آموزش و پرورش شکایت کنی درسته معلم از طرف اداره تنبیه میشه اما بعدش حتی اگه علنی نگه ولی غیر مستقیم با اون دانش آموز بد میشه و مثلاً بهش محل نمیذاره.

به همین دلیل از این کار می ترسم و می خوام یه جوری مسالمت آمیز مشکلم حل بشه نه که آسیاتک رو از طرف مافوقش زیر فشار بذارم.

برای من مهم نیست دقیقاً کی این مشکلاتم حل میشه به صورت عمومی و کلی نسبت به قیمتی که میدم از سرویسم راضیم این تاپیک هم زدم فقط بدونم اگه سایر مشترکان آسیاتک چنین مشکلاتی دارن منو راهنمایی کنن که مثلاً درباره مشکل اول یعنی اینستاگرام فهمیدم حتماً باید فـیلترشکن نصب کنم تا تصاویرش بیاد و با فـیلترشکن هم تو گوشی امتحان کردم تصاویر اینستاگرام آمد.

مشکل من اینه که خود آسیاتک کارشناس هاش اطلاعی از این مشکلات و نحوه حلش ندارن و ظاهراً دسترسی حلش هم ندارن.

چند بار هم برام سرعت رو که از اول 1 مگ بود رایگان افزایش دادن که الان روی 4 مگ هستم و از این بابت راضیم فقط اینکه چرا اپراتور ها نباید اطلاعات کافی برای این موارد داشته باشن به نظرم خیلی بده.

---

منم در استان مازندران با نماینده شرکت شاتل چنین مشکلی رو داشتم در دو نقطه کاملا متفاوت با تماس های مکرر همش میگفتن مشکل از سمت شماست و از ما نیست ...

بعد مدتی یک شکایت نامه کتبی در شرکت مرکزی تهران از نمایندشون کردم ! در کمتر از 10 روز سرویس های من در هر دو نقطه به بهترین حالت ممکن رسید و تا کنون پس از گذشت 1 سال و خورده ای (15-16 ماه) هیچ گونه مشکلی با شرکت ندارم ...

اما اگه خود دفتر مرکزی کم کاری میکنه پیشنهاد میکنم از این سامانه پیگیری کنید ... بلخره هر شرکتی در زمان ارائه سرویس یک سری شرایط رو برای خودش نگر میداره و یک سری شرایط مطقابل برای استفاده کننده وجود داره ...