-
تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
سلام خدمت یکا یک دوستان و همکاران گرامی
این تاپیک رو ایجاد کردم که تمامی دوستانی که تا به امروز از دیجی کالا خرید داشته اند دراین تاپیک اعلام کنن که آیا کیفیت محصول خریداری شده با محصولات داخل بازار تفاوتی از نظر کیفیت داشته است یا خیر ؟
همچنین پشتیبانی سایت چگونه هست ؟
ایا محصولات خریداری شده اگر در زمان تحویل دارای خرابی بود ایا خود دیجی کالا واقعا در 7 روز گارانتی خودش تعویض میکند ؟
زیرا من میخوام یک لبتاپ به قمیت 6 ملیون از این سایت خریداری کنم (قیمت سایت مناسب تر از بازار هست و هم چنین امکانات بهتری میده ) حال میخواستم بدونم ایا این سایت محصولاتش داررای کیفیت هست یا خیر ؟
لطفا تجربه خرید خود را بنویسید ممنون از دوستان و همکاران
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
گارانتی تعویض بله ولی نه به این راحتی ..
خرید های زیادی نداشتم ولی در دو سه مورد ( چیزه خاصی هم نبوده ) جنس مشکلی نداشته که بخوام تعویض کنم یا ناراضی باشم ...
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
عالیه، بهترین فروشگاه اینترنتی هست که من خرید داشتم ازش.
یه گوشی و چندتا خورده ریز ازش گرفتم خوب بوده :)
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
کیفیت جنسها هم مثل سایر فروشگاههاست ، ممکنه از بین این همه محصول ، اون چیزی که شما خرید میکنید و براتون ارسال میشه دارای مشکل باشه :)
من هم خریدهای زیادی از دیجی کالا داشتم که همهشون انصافا خوب بودند به جز یکی از گوشیهای تلفن ثابت که زود باتری خالی میکنه :(
از اونجایی که من تلفن رو حدود یک هفته بعد از اینکه به دستم رسیده بود ، تست کردم. متاسفانه شامل گارانتی تعویض نمیشد و باید میفرستادم گارانتی اصلی که ...
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
سلام دوست خوب
ببینید یه همچین سایت بزرگی خودش هیچوقت خراب نمیکنه که بخواد محصول بیکیفت بده به مشتری
شما اگر مشاهده کرده باشید هر روز سایتش معروفتر و پربازدیدتر میشه.دلیلش کیفیت،خدمات،پشتیبانی و.... هست.
مطمئن باش اگر بی کیفیت بود سایتش ،به هیچ وجه جایگاهی رو که الان تو اینترنت داره رو نداشت!!!
البته تحقیق شما به جاست
موفق باشید.
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
از دیجی کالا طی 3-4 سال تابحال 4 تلفن همراه - تلوزیون LED - تبلت خریداری شده
پشتیبانی بسیار بسیار خوبی دارند و با اینکه باید از Sony میومدن تا تلوزیون رو گارانتی کنند و دیرکرد از طرف Sony بود ، دیجی کالا تماما" پیگیر قضیه بود.
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
کلا پیشنهاد میشه نخرین من یک گوشی galaxy s4 خریدم بدنه گوشی ناپایداره و انعطاف پذیره مثلا تو دستم میتونم یکمی گوشی رو خم کنم یا مثلا بدون باتری گوشی قشنگ میخواد خم بشه که اگه بیشتر خم کنم میشکنه
باتریش هم تو 6 ساعت تموم میشه گوشی هم همش داغ میکنه باز من یک گوشی s4 دیگه خریدم از خارج اورده بودن برام اون اصلا با این فرق داشت و این مشکلات رو نداشت و انگار بدنش خیلی محکمتره
یکبار هم ازش یک انتن وایرلس خریدم که بعد 20 روز ارسال کردن و اخر هم انتن خراب بود پس گرفت گفت نداریم یکمی از پولم بابت حمل نقل برداشت و پس نداد
یک بار هم رم گوشی خریدم جعبه نداشت !!! تو سایت عکسه جعبه مقوایی گزاشته وقتی اورد تو یک جعبه مکعب کوچولو بدون هیچ ارم یا چیزی بود !!!
هرچیزی که ارزون هست بی دلیل نیست ! وقتی s5 رو گزاشت قیمت 1700 قیمت تو علادین بود 2100 تومن :| این از کجاش همچین قیمتی دراورده ؟!
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
Mr.Pouria
سلام خدمت یکا یک دوستان و همکاران گرامی
این تاپیک رو ایجاد کردم که تمامی دوستانی که تا به امروز از دیجی کالا خرید داشته اند دراین تاپیک اعلام کنن که آیا کیفیت محصول خریداری شده با محصولات داخل بازار تفاوتی از نظر کیفیت داشته است یا خیر ؟
همچنین پشتیبانی سایت چگونه هست ؟
ایا محصولات خریداری شده اگر در زمان تحویل دارای خرابی بود ایا خود دیجی کالا واقعا در 7 روز گارانتی خودش تعویض میکند ؟
زیرا من میخوام یک لبتاپ به قمیت 6 ملیون از این سایت خریداری کنم (قیمت سایت مناسب تر از بازار هست و هم چنین امکانات بهتری میده ) حال میخواستم بدونم ایا این سایت محصولاتش داررای کیفیت هست یا خیر ؟
لطفا تجربه خرید خود را بنویسید ممنون از دوستان و همکاران
سلام والا بنده چندتا قطعات کامپیوتر ویه گوشی که تقریبا یه مدت پیش بود خریدم ازشون کارشون خیلی درسته ومیتونم بگم تو ایران بهترین فروشگاه اینترنتی هستن
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
تو ایران فعلا بهترینه
قیمت هاش اوایل از بازار کمتر بود ولی حالا حداقل 10% بیشتر هست
خرید داشتم و بدون مشکل بوده
پشتیبانی هم همیشه در دسترس هستند
خلاصه جا افتادن و حالا دارن برداشت میکنند !
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
پشتیبانیشون عالیه انصافا
چندتا خرید داشتم مثل گوشی و قطعات کامپیوتر
جنس ها هم هیچ مشکلی نداشته
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
سلام دوست عزيز تاييد مي شوند ...
شما حتي محصول ٥٠ هزار توماني هم بخريد فرقي قاءل نمي شوند ...
يكي دو بار هم كه خريدم به ما زنگ زدند براي اطمينان - كلا سيستم خوبي داره ...
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
من هم چند باری ازشون خرید کردم
قطعات کیفیت بسیار بالایی داشتند م مشکلی هم نداشتند
کلا میشه گفت حرف اول رو میزنند
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
قصد تخریب ندارم ولی واسه ما نه پشتیبانی خوبی داشت و نه کالای خوبی بود
یه سفارش داشتیم 2هفته طول کشید که برسه بدستمون و کسی هم پاسخگو نبود!! وقتی هم رسید دستمون از اون قیمتی که خریدیم 20 تومان ارزونتر شده بود!
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
بنده چند موردخرید داشته ام اما به مشکلی برنخورده ام که نیاز به پشتبانی داشته باشیم
تعدادی تبلت 2 میلیونی بوده
ولی یک مشکل دارد از اینم کدی که برای تخفیف بعدی به عنوان بن داده میشود چه استفاده کنی چه نکنی از حساب شما کم میکند یعنی مثلا سفارش دادی اما اخرین لحظه سارش پشیمان بشی برنمی گردد نزدیک 20 تا بود همه رو پاک کرد
اینم مزیت خرید بالا :-ی
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
من ازشون لپ تاپ و تبلت خریدم - هارد خریدم - نزدیک 3میلیون شد مشکلی نداشت و کیفیت جنساش خوبه تحویلشم 2روزه بود
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
تا حالا 3 تا گوشی یه هدست یه دوربین و یه تبلت ازشون خریدم. نسبت به قیمت بازار گرون تر میدن اما کالاهاش از نظر کیفیت نقضی نداره میشه بهش اطمینان کرد.
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
این عزیزانی که میگن دیر میرسه، چرا برای اکثر ما اینطوری نشده؟ :|
همیشه یک ساعت بعد سفارش، تماس میگیرن میگن فلان ساعت دم منزل هست :|
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
hamedmj
این عزیزانی که میگن دیر میرسه، چرا برای اکثر ما اینطوری نشده؟ :|
همیشه یک ساعت بعد سفارش، تماس میگیرن میگن فلان ساعت دم منزل هست :|
خوب بستگی به جنسم داره یک موقع باید از انبار بیارن ولی من چند بار سفارش داشتم همیشه 1 یا 2روزه آوردن دیگه بیشتر نشده
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
من زیاد از دی جی کالا خرید میکنم ، با وجود اینکه تهرانم و فاصله ی خونه ی من تا مجتمع کامپیوتر پایتخت شاید ۵ دقیقه هم نباشه ...
اما حقیقت اینه ک اعتمادی ک ب دی جی کالا دارم رو ب خیلی از فروشنده های پایتخت ندارم ،
مثلا بارها شده بود ک کارتریج پرینتر از پایتخت خریده بودم ک تاریخش گذشته بود ، پر شده بود ، فیک بود و... اما در دی جی کالا یکبار هم این اتفاق نیافتاده !!
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
بنده تا به حال یه دوربین ازشون خریداری کردم نیکون
یه مک بوک خریداری کردم
به گوشی موبایل خریداری کردم
یه پرینتر لیزری سامسونگ خریداری کردم ازشون یه پاور بانک و تبلت ایسوس هم خرید داشتم
واقعا همه چیشون عالبه
ارسال هم که باز خوبه هم میتونید دم در پرداخت کنید دستگاه Pos همراه دارند هم میتونید اینترنتی یا نقدی
ارسال هم که صبح اگه سفارش بدید بعد از ظهر تهران تحویل میدن
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
Mr.Pouria
سلام خدمت یکا یک دوستان و همکاران گرامی
این تاپیک رو ایجاد کردم که تمامی دوستانی که تا به امروز از دیجی کالا خرید داشته اند دراین تاپیک اعلام کنن که آیا کیفیت محصول خریداری شده با محصولات داخل بازار تفاوتی از نظر کیفیت داشته است یا خیر ؟
همچنین پشتیبانی سایت چگونه هست ؟
ایا محصولات خریداری شده اگر در زمان تحویل دارای خرابی بود ایا خود دیجی کالا واقعا در 7 روز گارانتی خودش تعویض میکند ؟
زیرا من میخوام یک لبتاپ به قمیت 6 ملیون از این سایت خریداری کنم (قیمت سایت مناسب تر از بازار هست و هم چنین امکانات بهتری میده ) حال میخواستم بدونم ایا این سایت محصولاتش داررای کیفیت هست یا خیر ؟
لطفا تجربه خرید خود را بنویسید ممنون از دوستان و همکاران
بیش از 10 خرید از این سایت با مبالغ گوناگون داشتیم تا کنون مشکلی نبوده که موجب تعویض شود ولی گارانتی تعویض 100% هست و تعویض می کنند.
کیفیت تفاوتی ندارد هزینه ها تمام شده کالا به دلیل فروشگاه اینترنتی بسیار مناسب تر از بازار است
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
من تا حالا از دیچی کالا یک پرینتر خریدم و با یک فلش مموری
ولی دیگه سعی میکنم حضوری خرید کنم چون توی ایران بلانسبت دوستان اینقدر فروشگاه دار ها *** شدن آدم میترسه اینترنتی بخره
ولی حضوری میتونی جنس رو ببینی از نزدیک
ولی اگر توی خارج کشور بخواهم خرید داشته باشم ۱۰۰٪ اینترنتی خرید میکنم
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
من خرید گوشی موبایل رو داشتم خیلی عالی بود 20 هزار تومان زیر قیمت بازار خریدم
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
از نمایندگیشون در رشت چند لپ تاپ تهیه شده ، کیفیتشان فرقی با کیفیت بازار ندارد.
تیم پشتیبانی متخصص و کار بلدی هم دارند.
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
خرید داشتیم در تهران یک روزه درب منزل تحویل دادن
کیفیت هم همانند اجناس بازار
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
سلام چند خرید داشتم یک روزه در تهران به دستم رسید. چند روز پیش یک تبلت خریدم که کاور و محافظ صفحه بعنوان هدیه روش بود. محافظه صفحه را استفاده کردم بعد که شارژ تبلت تمام شد متوجه شدم شارژ نمی شه! به پشتیبانیشون اطلاع دادم. تبلت را ازم گرفتند و مجدد یک تبلت نو به همراه کاور و محافظ نو با کمال اجترام برام ارسال کردند
تا بحال که مطمئن بودند
آرزوی موفقیت دارم براشون
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
خوب پس با اطمینان 100 درصد خرید میشه کرد ممنون از همه دوستان که شرکت کردن در این تاپیک
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
سلام. بنده تا الان یک 3 لپ تاپ - هارد اکسترنال - فلش مموری - تبلت - 4 موبایل و 1 پرینتر از این سایت خرید کردم.
کیفیت هیچ فرقی بابازار نداره اما یک بار فلش مموری رو که خرید دیدم کار نمی کنه با چند پی سی و لظ تاپ امتحان کردم دیدم خرابه زنگ زدم به پشتیبانی و
بهشون این رو اطلاع دادم و به سرعت برام تعویض کردن و 1 روزه بهم تحویل دادند ولی دیگر اجناسی که خرید کردم مشکلی نداشت
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
آقا طرف داره میگه فهمیدم باز داری میگی؟ عجب :d
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
Black_Team
آقا طرف داره میگه فهمیدم باز داری میگی؟ عجب :d
دوست عزیز اشکال ندره شاید این سوال خیلی ها باشه که واقعا کیفیت خوب هست یا خیر ؟!
باز دوستان هرچه بیشتر در تاپیک فعالیت کنن و نظرات خودشون رو بگن همچنین تجربه شخصیشون رو میتونه این تاپیک بدرد خیلی از دوستانی که دنبال این هستن که ببینن دیجی کالا خوب هست یا بد به نتیجه برسن ....
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
اگر سفارش شما مشکلی داشته باشه 7روز گارانتی تعویض کالا دارن
رویههای بازگرداندن کالا
این خودش ضمانتی برای کالای فروخته شده هست
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
فکر کنم اگه تا حالا میخواستین بمب اتم هم بخرین، دیگه باید مطمئن شده باشید و خرید کرده باشید :|
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
hamedmj
فکر کنم اگه تا حالا میخواستین بمب اتم هم بخرین، دیگه باید مطمئن شده باشید و خرید کرده باشید :|
خودت بودی صد تا صفحه هم میشد , سه میلیون اینترنتی نمیدادی یه لپ تاپ :|
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
mhiizadi
خودت بودی صد تا صفحه هم میشد , سه میلیون اینترنتی نمیدادی یه لپ تاپ :|
ربطی نداره :|
وقتی سایتی معتبر باشه چرا ندم؟
البته اره. به وبسایت هایی مثه فروشگاه اینترنتی مش ممد و شرکا با قیمت بوق تومان اره، پول نمی دم ولی دیجی کالا ... :|
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
hamedmj
ربطی نداره :|
وقتی سایتی معتبر باشه چرا ندم؟
البته اره. به وبسایت هایی مثه فروشگاه اینترنتی مش ممد و شرکا با قیمت بوق تومان اره، پول نمی دم ولی دیجی کالا ... :|
دوست عزیز در صفحه قبل اعلام کردم که از خرید مطمعن شدم و سفارش رو ارسال کردم هم اکنون
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
با سلام ،اینحانب نیز می خواستم در راستای اطلاع رسانی به دیگر هموطنان ،تجربیات خود را از خرید از شرکت دیجی کالا تشریح نمایم تا شاید این مشکلات رفع شود و یا این تجربه برای دیگران مجددا رخ ندهد .در تاریخ ۳/۳/۹۴ از این شرکت Xbox 360E 250 G خرید کرده و پس از رویت کالا متوجه شدم هارد ۲۵۰ گیگ دستگاه متفرقه بوده و لوگو ندارد،با این شرکت تماس گرفتم و تقاضای رسیدگی،تعویض هارد یا در صورت عدم رسیدگی مرجوعی کالا را نمودم که متاسفانه با ۳ بار پیگیری و ایمیل بالاخره لطف کردند و به من اطلاع دادند که به هیچ عنوان ترتیب اثری به این شکایت نمی دهند و هیچ مسئولیتی هم در قبال تعویض یا مرجوع نمودن کالا ندارند و وقتی من عنوان کردم که پس جلب رضایت مشتری برای آنها مهم نیست هیچ اهمیتی ندادند و گفتند اصل بودن و یا نبودن کالا از نظر مشتری برای آنها دلیل کافی نیست و به هیچ عنوان هم پول مرا پس نمی دهند .اینجاست که متوجه شدم در اینگونه شرکتها هیچ مدل کیفیت و یا هیچ مدیریت مشتری وجود ندارد که حتی به ظاهر و با مکالمه و دلجویی جلب رضایت مشتری برابشان مهم باشد بلکه فقط قبل از خرید و اخذ پول مشتری احترام دارد ولی به محض دریافت پول قانون رضایت مشتری منتفی می شود و مشتری ساده و وفاداری مثل من که کالایی به قیمت یک میلیون و پانصد و شصت هزار تومان را یک جا از ایشان خرید نموده است را به راحتی نادیده گرفته و تبدیل به یک مشتری ناراضی می نمایند،سپس با ناامیدی از تعویض کالا اقدام به راه اندازی دستگاه نمودم و متاسفانه تازه متوجه شدم که دسته کنسول بازی خراب است و کار نمی کند و علاوه بر اینکه هدست دستگاه در کارتن نیست هیچ دفترچه راهنما و یا هر چیزی که نشانه اورجینال بودن آن باشد در کارتن آن وجود ندارد.نهایتا امیدوارم که همه ما مردم سعی کنیم در برابر یکدیگر مسئولیت پذیر باشیم تا این رفتار به عنوان یک فرهنگ شناخته شود و در سطح کلان سازمانها،نهادها و شرکتهای تجاری خود را موظف به مشتری مداری و حفظ کیفیت و استاندارهای مورد ادعای خدمات و کالاهای خود باشند.با تشکر
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
peg1385
با سلام ،اینحانب نیز می خواستم در راستای اطلاع رسانی به دیگر هموطنان ،تجربیات خود را از خرید از شرکت دیجی کالا تشریح نمایم تا شاید این مشکلات رفع شود و یا این تجربه برای دیگران مجددا رخ ندهد .در تاریخ ۳/۳/۹۴ از این شرکت Xbox 360E 250 G خرید کرده و پس از رویت کالا متوجه شدم هارد ۲۵۰ گیگ دستگاه متفرقه بوده و لوگو ندارد،با این شرکت تماس گرفتم و تقاضای رسیدگی،تعویض هارد یا در صورت عدم رسیدگی مرجوعی کالا را نمودم که متاسفانه با ۳ بار پیگیری و ایمیل بالاخره لطف کردند و به من اطلاع دادند که به هیچ عنوان ترتیب اثری به این شکایت نمی دهند و هیچ مسئولیتی هم در قبال تعویض یا مرجوع نمودن کالا ندارند و وقتی من عنوان کردم که پس جلب رضایت مشتری برای آنها مهم نیست هیچ اهمیتی ندادند و گفتند اصل بودن و یا نبودن کالا از نظر مشتری برای آنها دلیل کافی نیست و به هیچ عنوان هم پول مرا پس نمی دهند .اینجاست که متوجه شدم در اینگونه شرکتها هیچ مدل کیفیت و یا هیچ مدیریت مشتری وجود ندارد که حتی به ظاهر و با مکالمه و دلجویی جلب رضایت مشتری برابشان مهم باشد بلکه فقط قبل از خرید و اخذ پول مشتری احترام دارد ولی به محض دریافت پول قانون رضایت مشتری منتفی می شود و مشتری ساده و وفاداری مثل من که کالایی به قیمت یک میلیون و پانصد و شصت هزار تومان را یک جا از ایشان خرید نموده است را به راحتی نادیده گرفته و تبدیل به یک مشتری ناراضی می نمایند،سپس با ناامیدی از تعویض کالا اقدام به راه اندازی دستگاه نمودم و متاسفانه تازه متوجه شدم که دسته کنسول بازی خراب است و کار نمی کند و علاوه بر اینکه هدست دستگاه در کارتن نیست هیچ دفترچه راهنما و یا هر چیزی که نشانه اورجینال بودن آن باشد در کارتن آن وجود ندارد.نهایتا امیدوارم که همه ما مردم سعی کنیم در برابر یکدیگر مسئولیت پذیر باشیم تا این رفتار به عنوان یک فرهنگ شناخته شود و در سطح کلان سازمانها،نهادها و شرکتهای تجاری خود را موظف به مشتری مداری و حفظ کیفیت و استاندارهای مورد ادعای خدمات و کالاهای خود باشند.با تشکر
دقیقاً هدف شما از ایجاد اینگونه پست در تاپیک هایی با موضوع دیجی کالا چیه؟!
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط
peg1385
با سلام ،اینحانب نیز می خواستم در راستای اطلاع رسانی به دیگر هموطنان ،تجربیات خود را از خرید از شرکت دیجی کالا تشریح نمایم تا شاید این مشکلات رفع شود و یا این تجربه برای دیگران مجددا رخ ندهد .در تاریخ ۳/۳/۹۴ از این شرکت Xbox 360E 250 G خرید کرده و پس از رویت کالا متوجه شدم هارد ۲۵۰ گیگ دستگاه متفرقه بوده و لوگو ندارد،با این شرکت تماس گرفتم و تقاضای رسیدگی،تعویض هارد یا در صورت عدم رسیدگی مرجوعی کالا را نمودم که متاسفانه با ۳ بار پیگیری و ایمیل بالاخره لطف کردند و به من اطلاع دادند که به هیچ عنوان ترتیب اثری به این شکایت نمی دهند و هیچ مسئولیتی هم در قبال تعویض یا مرجوع نمودن کالا ندارند و وقتی من عنوان کردم که پس جلب رضایت مشتری برای آنها مهم نیست هیچ اهمیتی ندادند و گفتند اصل بودن و یا نبودن کالا از نظر مشتری برای آنها دلیل کافی نیست و به هیچ عنوان هم پول مرا پس نمی دهند .اینجاست که متوجه شدم در اینگونه شرکتها هیچ مدل کیفیت و یا هیچ مدیریت مشتری وجود ندارد که حتی به ظاهر و با مکالمه و دلجویی جلب رضایت مشتری برابشان مهم باشد بلکه فقط قبل از خرید و اخذ پول مشتری احترام دارد ولی به محض دریافت پول قانون رضایت مشتری منتفی می شود و مشتری ساده و وفاداری مثل من که کالایی به قیمت یک میلیون و پانصد و شصت هزار تومان را یک جا از ایشان خرید نموده است را به راحتی نادیده گرفته و تبدیل به یک مشتری ناراضی می نمایند،سپس با ناامیدی از تعویض کالا اقدام به راه اندازی دستگاه نمودم و متاسفانه تازه متوجه شدم که دسته کنسول بازی خراب است و کار نمی کند و علاوه بر اینکه هدست دستگاه در کارتن نیست هیچ دفترچه راهنما و یا هر چیزی که نشانه اورجینال بودن آن باشد در کارتن آن وجود ندارد.نهایتا امیدوارم که همه ما مردم سعی کنیم در برابر یکدیگر مسئولیت پذیر باشیم تا این رفتار به عنوان یک فرهنگ شناخته شود و در سطح کلان سازمانها،نهادها و شرکتهای تجاری خود را موظف به مشتری مداری و حفظ کیفیت و استاندارهای مورد ادعای خدمات و کالاهای خود باشند.با تشکر
من چندین و چندبار از دی جی کالا خرید کردم
دوبار پیش اومد قطعه خراب بود تماس گرفتم باهاشون گفتن محصول رو بسته بندی کنید برگشت بدید به ما تا تعویض کنیم
برگشت دادم عوض کردن یکی دیگه فرستادن همراهش یه جعبه خاک و گل هم فرستادن
-
پاسخ : تجربه شما از سایت دیجی کالا !!!!!!!
سلام من تازه با این سایت دی چی کالا اشنا شدم شاید 1هفته هست شنیدم تازه اما به نظر من وسایل های الکترونیکی یا برقی را از مغازه دار ادم خرید کنه فکر کنم بهتره و خیال ادم راحت تره ولی من 2باز اینترنتی یک سی دی ویندوز از سایت asandownload.com خریدم که اصفهان هستند که سی دی را درب منزل 3روزه به مازندران چالوس من دادند خوب بود.
و یک بار هم پاور کامپیوتر Green 430W که 70 یا 80 تومان خریده بودم که تهران بودند اازینجا خریدم lioncomputer.ir 3روزه تحویل دادند و الان 2 ساله استفاذه میکنم راضی هستم سایت lioncomputer.ir هم فروشگاه قطعات و کامپیوتر لپ تاپ هست خوبه تجربه خوبی داشتم یکباری که خریدم اما ترجیح میدم این چیز های گرون یا مهم یا برقی را انلاین نخرم از مغازه دار حالا با قیمت گرون تری بگیرم . ولی 3بار هم از المان خرید کردم واسم پست کردم 35روز بعد به دستم رسید خوب بود ولی باز نمیشه اعتماد کرد با تشکر.