error هنگام لاگین به وب میل

[samiraabd]

سلام

من رسلر هاستم و وب میل یکی از مشتریهام مشکل داره ،

وقتی یوزر و پسوردشو میزنم و لاگین می کنم پنجره ای با این پیغامو باز میشه :

message loading failed-please check the remote mail-server is

responding correctly, remote mail-server online , network

time outs, authenticatine error or mailbox lock

mailbox رو چک کردم on هست ، حتی پسورد این یوزر رو هم عوض کردم ولی باز همین پیغامو

داد ، من مشتریهای دیگه ای روی این سرور لینوکسیم دارم که این مشکلو ندارن و وب میلشون

خوب کار میکنه . برای اطلاع بیشتر : هاست لینوکسی هست ، کنترل پنل هم پلسکه

ممنون میشم کمکم کنید بگید مشکل چیه و چیکار کنم

[safinoor]

درود .
به گمانم مدیر سرور بره قسمت Repair Mailbox permissions میتونه مشکلتون رو حل کنه اگر خودتون مدیر سرورید که چه بهتر .

[samiraabd]

سلام

بله خودم مدیر سرورم ، میشه بیشتر راهنمایی کنید این گزینه کجاست ؟ من پیداش نکردم

کجای کنترل پنل پلسکه ؟

[samiraabd]

از دوستان اگه اطلاعاتی در این زمینه دارند

درخواست کمک فوری دارم .

با تشکر فراوان

[safinoor]

عذر بنده فکر کردم کنترل پنلتون سی پنله

[tanhasystem]

دوست عزیز اول از همه فانکشن ها را بررسی کنید از قسمت PHP.ini

Disable_Function=

شاید فانکشنی را مسدودکرده باشید که این مشکل پیش امده باشد پس پیشنهاد می شود فانکشن ها را غیر فعال (پاک کنید )و تست کنید

در مرحله دوم شاید سطوح دسترسی برا امنیت تغییر داده باشید و بررسی کنید سطوح کدام یک از فولدر ها تغییر داده اید

در مرحله سوم شاید Exim کرش کرده باشد که شما با اجرای دستور

service exim restart

پیغام مربوطه را اعلام می کند و به حل ان می پردازید

لاگ های سرور رو بررسی کنید برای حل و قرار بدهید تا راهنمایی انجام شود