سلام

نمی دانم چرا با ویندوز نمی توانم به یوزر اف تی پی ای که در کنترل پنل دایرکت ادمین می سازم کانکت شوم , وقتی روی سرور قبلی بودم خیلی راحت در ویندوز 7 یک اکانت داشتم و مثل یک درایو ویندوز فایل هایم را آپلود یا دانلود می کردم.

در روی سرور جدید که گرفتم نه تنها با ویندوز که با نرم افزارهای cute ftp و file zilla هم نمی توانم از اف تی پی استفاده کنم .

پشتیبانی هم می گوید ما از طریق این سایت تست کردیم مشکلی ندارد : net2ftp.com

اما من که قرار نیست از این سایت استفاده کنم , حالا هم می گویند که مود پسیو را اکتیو کن یا برعکسش را امتحان کن.

کسی می تونه کمک کنه که مشکل از کجاست ؟

تو نرم افراز فایل زیلا این ارور را می دهد
کد:
 Connection timed out
Failed to retrieve directory listing
در cute ftp هم ارور زیر را می دهد :

کد:
This site supports features
This site supports SIZE.
 This site can resume broken downloads.
REST 0
350 Restarting at 0. Send STORE or RETRIEVE to initiate transfer
PASV
Timeout (60000 ms) occurred on receiving server response.
 Failed to establish data socket.
از کجا در سرور مجازی با کنترل پنل دایرکت ادمین بفهمم که اف تی پی روی سرور نصب هست یا نه ؟

ممنون