قضاوت شما درباره آنچه نتوانستم قضاوت کنم

[behrooz_iri]

با سلام یک راست میرم سر اصل مطلب تو این تاپیک میخوام موضوعی رو عرض کنم که خودم نتونستم قضاوت درستی دربارش داشته باشم و الان میخوام موضوع رو به صورت عمومی بیان کنم تا شما قضاوت کنید از بردن اسم سرویس دهنده هم معذورم چون اولا دوست و ثانیا عزیز دل منه و واقعا خودش هم میدونه که بی نهایت دوست و براش احترام قائل بوده و هستم موضوع از اونجا شروع شد که در سایت ایشون بنده تقاضای سرویس لینوکس( برای ibs و میکرو کردم که به خوبی انجام شد ولی از اونجایی که فکر میکردم دیفالت این هست که منظور از کانفیگ ibs اتصال اون به میکرو هم هست ( علاوه بر کانفیگ خودش ) این سفارش رو دادم و البته هم در سایت ایشون هیچ اشاره ای به این موضوع نشده بود که اتصال جزء کانفیگ براشون محصوب نمیشود قسمتی از متن تیکت ها رو میزارم

محل هر دو سرور خود را آمریکا انتخاب نموده اید
در حال حاضر بر روی سرورهای آمریکا یک ای پی خالی موجود دارید
در صورت تمایل یکی از سرورهای هلند تقدیم کنیم

طی صحبتی که با ....... داشتم منتظر میمونم پول رو هم چون کارت از صادرات دارم باید کارت به کارت بریزم

مرسی

کارمند 01/01/2012 14:20
سلام
تعداد 2 عدد ای پی برای شما تهیه کردیم
در صورت تمایل سفارش خود را تکمیل نمایید

کارمند 01/01/2012 20:59

سلام
مشخصات سرور شما لینوکس
IP = ..........
User =......
PW = .......
مشخصات پنل IBSng :
url = .............
user =.........
pass = .........

کارمند 01/01/2012 21:00
سلام
مشخصات سرویس درخواستی شما :

IP = ..............
User = .................
Pw = .................

Winbox = ..................................

=========================
userman :
....................
User = ............
Pw =
..................

خب تا اینجا مشکلی به نظر نمیاد تا اینکه اولین مشکل رو خودم به وجود آوردم

مشتری 01/01/2012 22:27
پس ibsng کجاست ؟ من میخواستم رو لینوکس یه ibsng نصب بشه و به میکرو نصب بشه و گر نه یوزر من و وین باکس رو برا چی میخوام ؟؟

و همون طور که واضحه من اصلا موارد مربوط به ibs رو ندیدم

واقعا معذرت میخوام الان دیدمش واقعا ساری

و مشکل دوم از طرف سرویس دهنده بود

با عرض پوزش مجدد من نمیتونم به ibs وصل بشم

حتی قبلش به رضا فدای حسین هم گفتم که تست بکنه که من باز ضایع نشم ولی اونم تایید کرد

و پس از مدتی البته کوتاه ::

احتمالا‏ ‏همكاران‏ ‏اي‏ ‏بي‏ ‏را‏ ‏اشتباه‏ ‏ارسال‏ ‏كرده‏ ‏اند‏ ‏و‏ ‏بايد‏ ‏به‏ ‏اين‏ ‏صورت‏ ‏باشد

بله درست نوشته بودند که آی پی اشتباهی بود

و اصلی ترین موضوع :::::

همون طور که من در بالا عرض کردم تصور من این بود که کافیگ ibs شامل اتصال اون به میکرو هم میشه یا حداقل تمام سرویس دهنده های اینجا اینجوریند و حتی من تو پ.خ که به ایشون دادم فکر کنم اینو ذکر کردم و هنگام سفارش اینو گفتم که اتصال بدید یه میکرو

ولی با این پاسخ روبرو شدم ::

کارمند 02/01/2012 16:40
سلام
میکروتیک خود را باید به IBSng متصل کنید
از طریق رادیوس

مشتری 02/01/2012 16:45
فکر کنم آقای ..... اصلا منظور بنده رو از ابتدا نگرفتید من موقع خرید یک جمله نوشتم
::::


"لطفا روی لینوکس یه ibs نصب کنید و اون رو به میکرو اتصال بدید و یک یوزر یک دقیقه ای تست تو هر جا امکان داره (ibs یا winbox و.... ) برام بسازید "

کارمند 02/01/2012 16:49
سلام
دوست عزیز ما تنها سرویس را با نصب سیستم عامل یا کانفیگ پیش فرض تقدیم می کنیم
اتصال میکروتیک به IBSng یا ... به عهده خریداران است
در دو سفارش شما یک سرور میکروتیک بوده است به همراه کانفیگ pptp + L2TP
که این دو همراه میکروتیک کانفیگ شده است
سفارش دوم سرور لینوکس به همراه نصب IBSng که این مورد نیز روی لینوکس نصب شده است
برای اتصال این دو به هم باید خود اقدام کنید
حال با اموزشهای موجود در سایت ما یا جستجو در دیگر سایتها

از بنده خواستند که طبق یک ویدئو آموزشی این کار رو انجام بدم من هم دانلود کردم و به دقت دو بار دیدمش ولی تقریبا هیچی نفهمیدم !!!!
چون اساسا تخصص من کامپیوتر نیست

شتری 02/01/2012 20:30
من آموزشو نگاه کردم هیچی حالیم نشد من مهندس کامپیوتر نیستم داداش اگه یه چیزیو که درخواست میدیم اول باید بگید ما انجام نمیدیم یا با پول انجام میدیم یا میگیم آره یا میرم سراغ یه جای دیگه ولی متاسفانه منو تو عمل انجام شده میذارید اول از سرور آمریکا که سفارش میگیرید و ندارید بعد هم از این اتصال داداش من اول باید بگید انجام نمیدیم نه حالا من دو بار فیلمو نگاه کردم اصلا متوجه نشدم

کارمند 02/01/2012 20:55
سلام
1 - در سفارس شما چنین موردی را بنده مشاهده نکردم
2 - اگر از نظر ما این مورد یک مشکل هاد و بزرگ است , از نظر ما مشکلی نیست و می توانید در خواست کنسلی سرویس خود را ارسال کنید تا مطابق قوانین سایت سرویس کنسل و هزینه بازگشت شود
اصولاً همه سرویس دهندگان سرویس ها را با صورت دیفالت که همان نصب سیستم عامل است تقدیم می کنند
مگر تعدادی کانفیگ خواص بر روی سرور که از پیش تعیین شده است

1-به نظر شما آیا اتصال جزء دیفالت هست ؟
2-کی مقصر بود من انتظار بی جا داشتم یا اونها هم در وظایفشون کوتاهی کردند ؟