دانلود فایلهای ZIp یک سایت با IDM مشکل داره اما با مرورگ ویندوز نه

[iranwebshop]

سلام دوستان یکی از سایتهای مشتری که در یکی از سرورهای ما میزبانی میشه فایلهای اموزشی رو در هاست خودشون اپلود میکنند و بعدا مشتریان اونها پس از خرید اونها رو دانلود میکنند

در حال حاظر وقتی این فایلها با نرم افزار Internet Download Manager دانلود میشه باز نمیشه و خطا میده و در برخی موارد که باز میشه در KMPlayer پخش نمیشه


اما وقتی با خود مرورگر دانلود میشه باز میشه و پخش میشه

مشتری به همین خاطر قصد داره هاست خودشو جا به جا کنه و ادعا میکنه مشکل از سرور و هاست هست در صورتی که ما از مراحل اپلود و دانلود و پخش بهشون فیلم نشون دادیم که با مروگر این مشکل وجود نداره و ممکنه مشکل از دانلود منیجر ایشون باشه


لطفا اگر دوستان یا همکاران این مشکل رو داشتند راهنمایی کنند

سرور هم لینوکس هست که روی او کلود لینوکس نصب کردیم

• CLOUDLINUX 6.10 standard [server] v74.0.6

[persian0568]

دوست عزیز

حداقل شما اگه مطمین هستید که مشکل از هاست شما نیست و ممکن دانلود منیجر ایشون مشکل داشته باشه.حداقل ی لینک دانلود از یکی از فایل هاشون (البته اگه مشکلی نداره) بزارید تا ما هم با دانلود منیجر تست کنیم ببینم ایا مشکلی هست یا نه.هر چی شد جوابش رو بنویسیم و شما هم بتونید به مشتری نشون بدید.اگر هم مشکل داشت در دانلود منیجر ما یعنی ی تنظیمات از طرف هاست مشکل داره !(منظورم شما نیستید ها شاید خود مشتری چیزی رو داره کم و زیاد میکنه که با دانلود منیجر نمیشه در کل منظورم تنظیمات هست )

[iranwebshop]

دوست عزیز

حداقل شما اگه مطمین هستید که مشکل از هاست شما نیست و ممکن دانلود منیجر ایشون مشکل داشته باشه.حداقل ی لینک دانلود از یکی از فایل هاشون (البته اگه مشکلی نداره) بزارید تا ما هم با دانلود منیجر تست کنیم ببینم ایا مشکلی هست یا نه.هر چی شد جوابش رو بنویسیم و شما هم بتونید به مشتری نشون بدید.اگر هم مشکل داشت در دانلود منیجر ما یعنی ی تنظیمات از طرف هاست مشکل داره !(منظورم شما نیستید ها شاید خود مشتری چیزی رو داره کم و زیاد میکنه که با دانلود منیجر نمیشه در کل منظورم تنظیمات هست )

پس از ورود و پرداخت هزینه لینک فایلها نمایش داده میشوه و لینک دانلود نمیتونم بهتون بدم چون راضی نمیشن

ایشون ادها دارند که تا چند روز پیش هیچ مشکلی نبوده و اخیرا این مشکل پیش اومده و جالبه که بعد از 3 ماه استفاده درخواست عودت کل مبلغ هاست رو هم دارند که ما پس از مراحل اپلود فایل و دانلود و پخش اون از محیط ویندوز فیلمبرداری و برای ایشون فرستادیم که مشکلی وجود نداره اما باز هم میگن باید حتما با idm هم فایلها بدون مشکل باز بشن حتی با dap هم مشکلی نداره و با مروگر کروم و فایر فاکس


به نظر شما این مشکل میتونه از برخی extention ها در easy apache باشه چون ایشون دسترسی به php selector رو دارند و میتونند اونها رو در کنترل پنل هاست خودشون تغییر بدن


ما قصد داریم مشکل ایشون رو حل کنیم و برای رضایت مشتری حتی حاظر هستیم مبلغی که در چند ماه اینده طلبکار هستند رو هم عودت بدیم اما میخوایم اگر مشکل از سمت سرور هست این مشکل رو برطرف کنیم و یا اگر واقعا این موضوع ربطی به تنظیمات سرور نداره به ایشون ثابت کنیم مشکل از سرور نیست

متاسفانه برخورد خیلی نامناسبی دارند و چند روزی هست روی اعصاب ما هستند

[persian0568]

اها پس امکان تست لینک نیست.

ممکن مشکلی هم که گفتید باشه.پیشنهاد میکنم چک کنید و اگه براتون امکان داره کل مراحل رو به صورت چشمی چک کنید و بررسی کنید.بعضی مواقع ی مشکل خیلی کوچیک که شاید به فکر هم نرسه باعث این مشکلات بشه.من همیشه خودم عادت دارم همه چیز رو از صفر تا 100 اون کار چک کنم و خودم رو یک بار بزارم جای مدیر هاست یکبار هم جای مشتری که ببینم هر کدوم چه مراحلی رو میرن و با دقت چک میکنم و از کوچکترین تیک و گزینه هم نمیگذرم حتی اگه اون تیک مثل یک سلام کردن ساده باشه.

[reportday.ir]

سلام
احتمالاً مشتری شما در فایل htaccess کدهای Hot Link قرار داده است تا لینک ها در خارج از سایت شان کار نکند و مورد پیش آمده، از سوی این کدها است.
بررسی بفرمایید که آیا در htaccess مشتری تان دو خط زیر وجود دارد. اگر وجود داشت، با حذف این دو خط، مشکل دانلود با نرم افزارهای مدیریت دانلود مانند DAP و IDM حل می شود.

RewriteRule .*\.()$ - [F,NC]


RewriteRule .*\.()$ - [F,NC]

[iranwebshop]

سلام
احتمالاً مشتری شما در فایل htaccess کدهای Hot Link قرار داده است تا لینک ها در خارج از سایت شان کار نکند و مورد پیش آمده، از سوی این کدها است.
بررسی بفرمایید که آیا در htaccess مشتری تان دو خط زیر وجود دارد. اگر وجود داشت، با حذف این دو خط، مشکل دانلود با نرم افزارهای مدیریت دانلود مانند DAP و IDM حل می شود.

RewriteRule .*\.()$ - [F,NC]


RewriteRule .*\.()$ - [F,NC]

سلام دوست گرامی

محتویات فایل htacsess سایت ایشون کدهایی که شما فرمودید در این فایل نیست

# BEGIN cPanel-generated php ini directives, do not edit
# Manual editing of this file may result in unexpected behavior.
# To make changes to this file, use the cPanel MultiPHP INI Editor (Home >> Software >> MultiPHP INI Editor)
# For more information, read our documentation (https://go.cpanel.net/EA4ModifyINI)
<IfModule php5_module>
   php_value date.timezone "Asia/Tehran"
   php_flag asp_tags Off
   php_flag display_errors On
   php_value max_execution_time 7200
   php_value max_input_time 7200
   php_value max_input_vars 1000
   php_value memory_limit 1024M
   php_value post_max_size 512M
   php_value session.gc_maxlifetime 1440
   php_value session.save_path "/var/cpanel/php/sessions/ea-php56"
   php_value upload_max_filesize 1024M
   php_flag zlib.output_compression On
</IfModule>
# END cPanel-generated php ini directives, do not edit

# php -- BEGIN cPanel-generated handler, do not edit
# Set the “alt-php56” package as the default “PHP” programming language.
<IfModule mime_module>
  AddType application/x-httpd-alt-php56 .php .php5 .phtml
</IfModule>
# php -- END cPanel-generated handler, do not edit

دقت کنید فایل zip با idm دانلود میشه اما موقع باز شدن ارور زیر میده


The archive is either in unknown format or damaged

ولی با مرورگر وقتی دانلود میشه مشکلی ندار و به خوبی باز میشه و پخش میشه

[reportday.ir]

سلام دوست گرامی

محتویات فایل htacsess سایت ایشون کدهایی که شما فرمودید در این فایل نیست

# BEGIN cPanel-generated php ini directives, do not edit
# Manual editing of this file may result in unexpected behavior.
# To make changes to this file, use the cPanel MultiPHP INI Editor (Home >> Software >> MultiPHP INI Editor)
# For more information, read our documentation (https://go.cpanel.net/EA4ModifyINI)
<IfModule php5_module>
   php_value date.timezone "Asia/Tehran"
   php_flag asp_tags Off
   php_flag display_errors On
   php_value max_execution_time 7200
   php_value max_input_time 7200
   php_value max_input_vars 1000
   php_value memory_limit 1024M
   php_value post_max_size 512M
   php_value session.gc_maxlifetime 1440
   php_value session.save_path "/var/cpanel/php/sessions/ea-php56"
   php_value upload_max_filesize 1024M
   php_flag zlib.output_compression On
</IfModule>
# END cPanel-generated php ini directives, do not edit

# php -- BEGIN cPanel-generated handler, do not edit
# Set the “alt-php56” package as the default “PHP” programming language.
<IfModule mime_module>
  AddType application/x-httpd-alt-php56 .php .php5 .phtml
</IfModule>
# php -- END cPanel-generated handler, do not edit

دقت کنید فایل zip با idm دانلود میشه اما موقع باز شدن ارور زیر میده


The archive is either in unknown format or damaged

ولی با مرورگر وقتی دانلود میشه مشکلی ندار و به خوبی باز میشه و پخش میشه

شاید یک htacsess در پوشه ای که فایل هایشان را آپلود می کنند، ساخته باشند.
همچنین بررسی بفرمایید که آیا زمانی که روی دانلود فایل کلیک می کنید، نرم افزارهای مدیریت دانلود حجم فایل را تشخیص می دهند یا Unknown می نویسند؟

[SaeedFazlollahzadeh]

سلام
خودتون یک یوزر پس تست از ایشون بگیرید و روی سیستم خودتون تست کنید
یا هم یک vps برای تست خودتون بسازید و idm نسخه تریال رو نصب کنید (آخرین نسخه) و ببینید مشکل رفع میشه یا خیر
یا هم روی همین سیستم فعلی خودتون با idm تست کنید
و این که اگه فایل ها مستقیما در هاست شون ذخیره میشن و شما با لینک مستقیم می تونید دانلود کنید، یه فایل .html بسازید و لینکش رو بذارید و خودتون تست کنید ببینید دانلود می کنه یا نه