تاییدتیکت توسط مدیر
سلام
کمی جست وجو کردم به نتیجه ای نرسیدم
امکان داره وقتی کاربر تیکت رو ارسال کرد در بخش مربوطه قبل از رسیدن به مدیر اون بخش توسط مدیر تایید بشه؟و دوباره جواب ارسالی هم از طرف مدیر اون بخش توسط مدیر تایید بشه؟
کلا هر تیکتی که قراره رد وبدل بشه باید بررسی وتایید بشه
تشکر
پاسخ : تاییدتیکت توسط مدیر
درودنوشته اصلی توسط *Mr.Mehdi*
خیر ، نیازی به تایید نیس.
با توجه به دسترسی که به اپراتور پشتیبان هر بخش داده میشه ، خودش کاملا مستقل هست و نیازی به تایید هیشکی نداره و سوال و پاسخها مستقیم ردوبدل میشه
و از طرفی اگه چندین شخص برای پشتیبانی اون واحد تعیین شده باشن ، اولین اپراتوری که تیکت شما رو باز کنه و بخاد جواب بده براتون ، اگه در حین نوشتن پاسخ ، اپراتور دیگه ای بیاد تا به تیکت شما که فعلن باز هست ، پاسخ بده ، بالای تیکت به ادمین دومی نشون میده که فلان پشتیبان در حال رسیدگی به این تیکت هست. (با این کارم پشتیبانها همشون با یه تیکت مشغول نمیشن و هر کدوم تیکتهای جداگونه رو پاسخ میدن)
مجموعه تجاری تاتسو | ارائه دهنده خدمات برتر میزبانی وب
هاست ، سرور ، دامنه ، لایسنس ، پنل پیامک و ....
https://Tatso.IR | ID tlgrm : @tatso_ir | 041-34520804 | 09210956672
پاسخ : تاییدتیکت توسط مدیر
ممنون برادر
کاش بیشتر تاپیک رو میخوندین
من به این نیاز دارم که همه تیکت ها زیر نظر یک یا چند نفر(مدیر) مورد بررسی قرار گرفته و جهت نمایش به کاربر یا پشتیبان نیاز به تایید مدیر داشته باشن
پاسخ : تاییدتیکت توسط مدیر
با توجه ب اینکه whmcs کد شده ست این مورد رو فک نکنم ب سادگی بشه پیاده سازی کرد ، چون نیاز ب ویرایش فایل های اصلی داره .
...Zzzz...
پاسخ : تاییدتیکت توسط مدیر
من تا حالا چنین چیزی ندیدم میتونید سفارش بدید افزونه ای براتون بصورت اختصاصی طراحی کنند یا همین رو ویرایش کنند.
فروش هاست لینوکس ایران - ثبت دامنه ملی و بین المللی - پنل اس ام اس
پشتیبانی تلگرام و واتس اپ: 09032225848
https://hostmashhad.ir
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)
مجوز های ارسال و ویرایش
پاسخ با نقل قول