از کار افتادن سرور پردیس هاستنیگ و وجود نداشتن هیچ گونه ارتباطی با پشتیبان

[mahdiaction]

سلام درد خودم رو به کی بگم سایت پر بازدیدم از صبح امروز رو سرور پردیس هاستنیگ هست و هیچگونه راه ارتباطی با پردیس هاستینگ ندارم ، دوستان کمک کنید، سایت خودشون قطع شده، فقط یه کانال تلگرام دادن اکانت مدیر رو هم غیر فعال کردن، واقعا موندم چیکار کنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[softlayer]

درود
صبور باشید.
قطعا مشکل فنی رخ داده که سایت خودشون هم دچار مشکل شده.
شماره تماس های موجود در whois رو بررسی کنید شاید بتونید ارتباط برقرار کنید.

[shadmehr13]

ساعت 15:20 دقیقه ریستور بکاپ روی 60 درصد بوده و ده دقیقه به 15 عصر در تلگرام پیام دادند ریستور بکاپ دیتابیس تقریبا تمام شده تا یک ساعت دیگه سرویس فعال خواهد شدیعنی ساعت ده دقیقه به 16 اصلا خود 16 الان ساعت 19:15 دقیقه شبه و هنوز سایتها بالا نیومده

- - - Updated - - -

طبق اطلاعیع شون هارد سرور 6 دیتابیسشون سوخته و اگر اطلاعات بازیافت نشد حدود 6 تا 8 ساعت بعدش ری استور میکنن بک اپ رو
اما ای کاش اول ری استور میکردن ساید دان نشه بعد دنبال بازیابی اطلاعات
نصفه شب هم که کسی پست نمیذاره زیاد دیتابیس دیروزم باشه غنیمته
دیتابیس که دیگه هر روز بکاپ میگیرن اصولا

[هآستینگ]

ادرسشون چیه؟

[shadmehr13]

ادرسشون چیه؟

http://www.portal.pardishosting.com/

[farssub]

نگران نباشید از همگاران با تجربه و سابقه دار هستن مشکلی پیش نمیاد

[shadmehr13]

نگران نباشید از همگاران با تجربه و سابقه دار هستن مشکلی پیش نمیاد

بله تقریبا مطمینم مشکلی پیش نمیاد نهایتا دیتابیس دو سه روز قبل میدن دیگه
اما این داون بودن یکروز برای اغلب سایتها که روی سرور 6 پر بازدید هستن ضرر مالی داره
مثلا خد من روزانه بین 100 تا 150 هزار تومان در صورت دان بودن از دست میدم
در کنار اینکه دان بودن سایت از وجهه سایت و خیلی مسایل دیگه کم میکنه

مهمترین مسله که ما بارها متذکر شیدم اینه که با مشکل در سرور سایتهای پر بازدید خود سایت پردیس هاستینگ هم مشکل دار میشه و هیچ راه ارتباطی هم عنوان نکردن مگر جدیدا کانال تلگرام که فقط میتونیم پیام بخونیم نه پیام بدیم
با اونکه هاست المان دارن انتظار داری سایتشون رو طوری طراحی کنن که با اختلال در یک سرور سایت هم عملا از دسترس خارج نشه



باور کنید ما به هر پیامی که کاربر میده یک بار عرض پوزش هم براشون راسل میکنیم اما ایشون از ساعت 14 که اخرین پیامشون اینه که تا یک ساعت دیگه سایتها بالا میاد نه اطلاعیه دادن و نه سایتها بالا اومده
یکسری انتظارات اولیه داشتن باور کنید انتظار بالایی نیست
و بدلیل جبهه گیری و برخورد در مقابل انتقاد ما میترسیم همین حرفهای منطقی رو هم اینجا بازگو کنیم

[farmanrava]

دوست عزیز مشکل برای هر هاستینگ و هر سروری پیش میاد
مسائل مربوط به سرور و مکاتبه با دیتاسنتر زمان بر هستش ... اگه هارد سوخته باشه و قرار به تعویض هارد باشه زمان میبره و که نیاز به همکاری شما که مشتری هاشون هستین داره .

پردیس هاستینگ از همکاران خوب و با سابقه هستند مطمئن باشید الان تمام تلاششون بر طرف کردن مشکل هستش . پس لطفا صبور باشید

یا حق

[vatan3da]

خودتون بک اپ ندارین؟

[shadmehr13]

کلا دسترسی به هیچی نداریم که بک اپ داشته باشیم ری استور کنیم
کلا پردیس هاستینک بک اپ رو بسته

در این که پردیس هاستینگ جر همکاران خوبتونه اصلا شکی نیست . در این هم که مشکل پیش میاد شکی نیست هر چند میشه با تدابیری مشکل رو در حد صفر کرد
اما در اینکه خود هاستینگ ساعتی دو بار گزارش بده یکی اینکه بکاپ چند ساعت پیش رو جایگزین میکنیم و الان 60 درصد اوکی و بعد نیم ساعت بکه تقریبا اوکی شده و امید واهی بده مشکل داریم
الان از اونموقع نه یک ساعت بلکه 6 ساعت گذشته نه سایتها مشکلشون رفع شده و نه خبری میدن
لااقل بگن نشد تا فردا بیخود منتظر نباشین
ما امشبو دیگه کم کم بگیریم بخابیم
انتظار چیز بدیه


کلا سرویسهاشون کیفیت خوبی داره منکر نیستم اما اینکه درصدد رفع مشکلاتی که در بالا گفتم نبوده و نیست کمی عذاب اوره مثل همینکه موقع مشکل سعی میکنه راههای ارتباطی دو طرفه رو ببنده
یکی مث من ادرس کانال تلگرام اونا رو داره صد نقر ندارن یک ایمیل یا اس ام اس اونم با ده برابر هزینه بعهده کاربر بزنه همه راضی هستن . بی خبری بده