مشکل با دیتاسنر soyoustart

[mr_net]

سلام من از یکی از شرکت های که توی خرید اقدام میکنن 3 تا سرور داشتم مدت یک سال هم هست که مشکلی نداشتیم بک اپ هم روی اف تی پی داخلی که دادن میگرفتیم تا پریروز که یهو سرور قطع شد و ایشون میگن که پرداخت ها پندینگ موندن
با توجع به این موضوع الان من باید چیکار کنم اگه پرداخت ها تایید نشن بک اپ هارو بهمون میدن یا اونم نمیدن ؟ بک اپ 2 تا سرور رو بیرون دارم یکی از سرور هارو ندارم هیچی ممنون میشم کسی تجربه داره راهنمایی کنه

[company_hosting]

سلام

سریعا پیگیری کنید از طریق تیکت و تماس و مشکل برطرف کنید

درغیر اینصورت نه سرور باز میشود نه بکاپ ها....


ساعت کاری شرکت از 11 صبح میباشد

[mr_net]

والا ما که کاریه نیستیم خودشونهم میگن که از روز یک شنبه تماس گرفتن و هنوز جواب ندادن اونا

[company_hosting]

روز 1 شنبه که تعطیل هست << او وی اچ

امکان نداره تماس گرفته باشند مگر او وی اچ کانادا


انشاال... که مشکل برطرف شود

[jaheshserver]

بعید میدونم سرور باز بشه. تیکت زدن که فایده نداره تماس تلفنی اگر بتونید بگیرید خوبه

[kool]

سلام من از یکی از شرکت های که توی خرید اقدام میکنن 3 تا سرور داشتم مدت یک سال هم هست که مشکلی نداشتیم بک اپ هم روی اف تی پی داخلی که دادن میگرفتیم تا پریروز که یهو سرور قطع شد و ایشون میگن که پرداخت ها پندینگ موندن
با توجع به این موضوع الان من باید چیکار کنم اگه پرداخت ها تایید نشن بک اپ هارو بهمون میدن یا اونم نمیدن ؟ بک اپ 2 تا سرور رو بیرون دارم یکی از سرور هارو ندارم هیچی ممنون میشم کسی تجربه داره راهنمایی کنه

سلام
متاسفانه برخی افراد بی مسئولیت چنین مواردی رو پیش میارن. پنل یا سورس پرداختشون معتبر و طبق قوانین دیتاسنتر نیست و یک زمانی به مشکل می خورن و حتی زحمت عذر خواهی از مشتری هم به خودشون نمیدن! چه برسه به جبران هزینه! البته قبل از خرید همه جوره کار و پنل خودشون رو تایید می کنن ! ولی ....
باید بکاپ در سرور خارج از این دیتاسنتر تهیه می کردید.
باید فردی که ازشون سرور ها رو تهیه کردید پیگیری کنن.

[sssoheil]

درود

با تیکت به نتیجه نخواهید رسید حتما تماس تلفنی باید بگیرید.تیکت ها در او وی اچ دیر رسیدگی میشوند.

[mr_net]

چی بگم والا ایشون معتبر هستن من خودم یک سال این سرور رو تمدید کردم ولی یهو اینجوری شد تا قبل از این هم بک اپ میگرفتم خارجی حالا شانس ما از این سرور فقط روی اف تی پی خود او وی اچ بک اپ دارم که اونم بستن . میخوام بدونم اون بک اپ رو هم دست رسی نمیدن که برداریم

- - - Updated - - -

یک موردی ایشون از دیروز دیگه جواب منو نمیدن و اینکهایشون ماهیانه 100 هزار تومن اضافه میگرفتن برای تضمین که همچین اتفاقی نمیوفته من میتونم اقدام قانونی انجام بدم برای این کا ایشون چون اگه فایل ها برنگده ضرر جبران ناپذیره

[kool]

یک موردی ایشون از دیروز دیگه جواب منو نمیدن و اینکهایشون ماهیانه 100 هزار تومن اضافه میگرفتن برای تضمین که همچین اتفاقی نمیوفته من میتونم اقدام قانونی انجام بدم برای این کا ایشون چون اگه فایل ها برنگده ضرر جبران ناپذیره

به نظر من دو سه روز نیز صبر کنید و اگه واقعا پیگیری انجام ندادند مدارک جمع کنید (مثل تصویر از تیکت ها و فاکتورها و سرویس ها) و اقدام قانونی نمایید.

[mr_net]

به نظر من دو سه روز نیز صبر کنید و اگه واقعا پیگیری انجام ندادند مدارک جمع کنید (مثل تصویر از تیکت ها و فاکتورها و سرویس ها) و اقدام قانونی نمایید.

تصاویر که جمع شدن . چون ضرر برای ما زیاد هست و معلومه از سهلنگاری خودشون هست که اینجوری شده و پول بابت تضمین این کار میگرفتن و ........
خوشبختانه در مجتمع که شرکت هست وکلیل حضور داره اگه پاسخگو نباشن اقدام میکنیم