پاسخ : 〈فروش سرور با کیفیت از دیتاسنتر ovh 〉
با عرض سلام خدمت شما جناب باصری عزیز،نوشته اصلی توسط baseri
سلام دوستان،
ابتدا بگم من هیچ خصومتی با جناب وفائی ندارم و مدت 4-5 ماه از ایشون سرویس گرفتم ( تا آخر این ماه هم سرویس دارم)
و لی دوستانی که می خواهند سرویس بگیرند دقت کنند تا مثل من به مشکل بر نخورند،
من بهمن ماه از ایشون یک سرویس گرفتم متاسفانه نتونستن سرویس خوبی بدن و بعد از 1 ماه سرور را باجبار عوض کردن و من رو از انگلیس به آمریکا منتقل کردن، متاسفانه سرور من در حین انتقال از بین رفت و بعد از چند روز درگیری یک سرویس پایه با 30% افزایش هزینه دادن (البته بدون احتساب تخفیفی که داشت، با احتساب تخفیف 50% قیمت را بالا بردن) وقتی هم شاکی شدم این پیام رو تیکت کردن که متن پیام محترمانست ولی معنی آن توهین به مشتری هست:
"همچنین شما مختار هستید که در انتخاب فروشنده خود تصمیم هایی بگیرید، اگر افزایش قیمت سرویس ها سبب نارضایتی شما هست می توانید/نستید سرویس رو تمدید نکنید، این هیچ اجباری نیست که شما از ما یا هر فروشنده دیگر سرویس تهیه بفرمایید. کاملا شفاف و واضح است"
آقای وفائی فقط مشکل قیمت را دیدند. هرچند باز هم بعد از 4-5 ماه و مشکلاتی که برای من بوجود آوردن این جمله درست نبود!
مشکلات من :
-انتقال اجباری
-10 روز سرور را از دست دادم بخاطر انتقال و مشکلات بعد از آن
-از بین رفتن سرور حین انتقال
-افزایش ناگهانی 50% قیمت سرور
بنظر شما می شه روی سرویس های ایشان حساب کرد؟
با احترام
بله حق با شما هست بابت انتقال اما مشکلاتی در سرور انگلستان رخ داده بود که به اجبار می بایست تعویض می شد
لذا پس از رخ دادن مورد فوق سرویس ها رو با ارائه مدت زمان جهت انتقال تعیین نمودیم.
بازهم واقعا باعث افتخار ما هست و خواهد بود که میزبانی سرویس شما رو بر عهده گرفتیم.
متاسفانه ما افزایش نرخ دلار و حفظ کیفیت سرویس از دست کاربران پر مصرف که قیمت پایین و کیفیت به اصطلاح فضایی در نظر دارند
فی سرویس ها رو کمی در ابتدا افزایش دادیم و سپس با ارائه آفر هایی همچون همین تاپیک اقدام به فروش ویژه
جهت استعلام کیفیت توسط کاربران محترم ارائه دادیم و خوشبختانه اکثر کاربران ما راضی هستند.
جسارت می کنم قربان همیشه حق با مشتری در سیاست های آی پاور بوده و خواهد بود اما برای انتقال ما مدت زمان جاری قرار داده بودیم
و کاملا از کاربرانی که با ما از دوره سرور انگلستان بوده اند آگاه هستند با این حال حرف شما متین و بنده و سایر همکارانم از شما پوزش می طلبیم.
از انتقاد شما بی نهایت سپاس گزارم ان شا الله موارد مربوطه در طی کوتاه ترین زمان ممکن در آی پاور (در صورت وجود) اصلاح گردد.
با تشکر
- - - Updated - - -
با عرض سلام و درود،
سفارش شما در حال پیکر بندی می باشد و بزودی اطلاعات سرویس مذکور خدمت شما بزرگوار ارسال خواهد شد.
با احترام
پاسخ با نقل قول
