لطفا تیکتی که ارسال کردم رو پاسخ بدین.
لطفا تیکتی که ارسال کردم رو پاسخ بدین.
من الان یک هفته ای است که ازشون سرویس وی پی اس دارم.
تواین مدت اصلا سرور انگلستان stable نبود .
در عرض یک هفته 3 بار دان بود. هر سری ما تنظیمات سرور انجام دادیم ای پی جدید دادند و سرور ریلود شده خام.
با اینکه تلفنی سعی کردن مشکل را حل کنند گویا مشکل خود سرور بوود .
بهم با نرم افزار vsphere client اکسس دادند که الان نه ای پی وی پی اس پینگ میده و نه ای پی سرور VSHPHER
من الان 3 ساله تو این خط هستم. سرور های مختلفی رو تست کردم......
تایید نمیشن... با عرض شرمندگی از دوست عزیزمون آقای سعیدمهر
لازم به ذکر هست الآن Abuse روی آی پی شما برای ما الآن ارسال شد و سرویس معلق شده، به دلیل ارسال 2 Abuse امروز کل سرور معلق هست و در حال پیگیری DC هستیم!
فکر میکنم ای پی شما 5.152.206.77 باشه!
سپاس
ویرایش توسط DreamServer : September 15th, 2012 در ساعت 00:28
با پنل هم نمی شود وصل شد. وقتی ای پی پنل پینگ نداره به کجا وصل شم مشکل رو حل کنم.دوست عزیز ما وقتی پنل vSphere میدیم دیگه شما مشکلی نباید داشته باشید!
قبل از خرید سرویس شما گفته بودنین مشکل تا حالا با ابیوز نداشته اید.لازم به ذکر هست الآن Abuse روی آی پی شما برای ما الآن ارسال شد و سرویس معلق شده، به دلیل ارسال 2 Abuse امروز کل سرور معلق هست و در حال پیگیری DC هستیم!
پیوست بخش تیکت است. که ظرف چند روز چند تیکت ارسال شده است.
درضمن لطفا ابیوز را همیین جا درج نمایید. در ضمن ای پی منفکر میکنم ای پی شما 5.152.206.77 باشه!5.152.206.77 نیست
![]()
ویرایش توسط msherm : September 15th, 2012 در ساعت 00:48
من قبول دارم بالا پایین داشتن. و من هم طبق تجربه صبر کردم که مشکلات رو رفع کنن. در حال حاضر سرورشون واقعاً مشکلی نداره. بلاک شدن آیپی رو هم نمیشه گردن ایشون انداخت.
از ویژگیهای سرورشون پورت خیلی خوب و هارد پر سرعت هست. من به شخصه الان خیلی از سرویسشون رضایت دارم و امیدوارم که دیگه مشکلات تکرار نشه و بتونن سرویس رو پایدار کنن.
تشکر آقای تنهایی، شما به ما و تیم ما لطف دارید!
بله توی هفته ی اخیر که هفته ی نه چندان خوبی برای تیم ما بود یه مقدار بالا پایین شد ولی تموم شد همه ی مشکلات و اوکی کردیم همه چی رو!
آقای مافی هم براشون 3بار os نصب کردیم که اگر میخواستیم هر دفعه از ایشون هزینه بگیریم و هزینه 2 عدد آی پی رو ازشون بگیریم فکر میکنم 2 برابر سرور باید هزینه ازشون میگرفتیم!
الآن هم درخواست برگشت هزینه دارند و میگن برگشت بزنید که 100 البته برگشت پول برای ایشون انجام میدهیم فقط ایشون جای تشکر این حرکت رو انجام دادن که فکر نمیکنم انسانی بوده باشه!
سپاس
ببینید قضیه صفر و یک و سیاه و سفید نیست. کار کردن با دیتاسنترهای جدید همیشه دردسر داشته. از طرفی مشتری هم حق اعتراض رو داره چون که داره پول میده. ان شا الله بتونید سرویسهاتون رو گسترش بدین و با کیفیت عالی از مشتریان پیشتیبانی کنید.
تا به حال سرویسهای زیادی رو تجربه کردم، درسته مشکل پیش اومده، ولی به نسبت مشکل سرعت شما و پیگیریتون مثال زدنی بوده. من دو بار با جاهایی خیلی معروف دچار مشکل شدم که رفع مشکل هر کدوم ۳ تا ۴ روز طول کشید و قطعی بسیار گستردهای رو داشتیم. نکته جالب اینه که ما یه هاست پر بازدید رو روی vps داریم و الان رضایت داریم. اینم یه تست که امشب از سرویسشون گرفتم:
2180131053.png
بله موافقم باهاتون در مورد کار با dc جدید و حق اعتراض مشتری و ما هم مشکلی با مشتر هامون نداریم اگر تقاضای برگشت وجه بدن و دلیل داشته باشن (حالا اصلش ما باید قانع بشیم ولی خب قانع هم نشیم مشکلی نیست) وجه با کسر هزینه ای پی و نصب و هزینه استفاده برگشت داده میشه!
ما هم سعی میکنیم سریع پیگیری کنیم کار ها رو که کاربرا راضی باشن ولی باز ...
بازم تشکر !
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)