سلام
جا داره اینجا از اقای احسان پوررضایی مسئول بخش پشتیبانی جوان سرور تشکری ویژه کنم که با گشاده رویی بدون هیچ گلایه و اعتراض به مشکل کاربران رسیدگی میکنن ..
به امید موفقیت بیشتر
سلام
جا داره اینجا از اقای احسان پوررضایی مسئول بخش پشتیبانی جوان سرور تشکری ویژه کنم که با گشاده رویی بدون هیچ گلایه و اعتراض به مشکل کاربران رسیدگی میکنن ..
به امید موفقیت بیشتر
سلام.جا داره از عزیزان Javan Server تشکر ویژه کنم.من تو این یک ماه واقعا از سرویسم راضی بودم که اونم فقط چند روز اول مشکل داشتم که با راهنمایی هایی که کردند کاملا حل شد...
از همه نظر
ضمنا ساپورتشون واقعا عالیه سریع پاسخ میدهند و ...
ضمنا چه زود 1 ماه تموم شد!![]()
چرا من با سرور هاشون مشکل خوردم ؟
2 تا گرفتم 2 تا 512 شما هم همین رو داری یا 1 داری؟
ولی انصافا راضی نبودم تنظیمات خاصی داره یا نه با همون کانفیگ خودشون درست کار می کنه ؟
اگه تنظیم خاصی داره بگید
من برای **** استفاده می کنم برای همین همش دی سی می ندازه همون خطهای قرمز
کسی می تونه کمک کنه مجبور شدم یوزر هامو منتقل کنم به یه حای دیگه چون همه شاکی شدن
ویرایش توسط SatSat : March 11th, 2012 در ساعت 23:52
راستش دوست ندارم اینجا مطلب بزنم اما گویا تا اینجا تاپیک زده نشه کسی حرف ما رو گوش نمیکنه. از دیشب ساعت حدود ۱۲ دسترسی به VPS ندارم (یعنی دسترسی ssh من قطع شده) و توی تیکتی هم که به پشتیبانی زدم مشکلم رو بیان کردم، با اینکه در ابتدا پاسخهایی به من دادن اما بعدش دیگه هیچ خبری نشد. الان ۷ ساعته که سایت ما داون شده و این برای من خیلی بده. راستش اگه دسترسی ssh و یا پنلی چیزی واسه درست کردنش داشتم اصلا شاکی و ناراحت نبودم اما من واقعا هیچ دسترسیای به سرویس که بهم دادن در حال حاضر ندارم. امیدوار بودم که مشکل سریع حل بشه ولی تا به حال که نشده.
البته تا اینجای کار سرویسی که دادن واقعا خوب بوده و من راضی هستم. منتهی باید دید توی مشکلاتی که برای کاربران ایجاد میشه چطور عمل خواهند کرد. بازم از آقای مسعودی تشکر میکنم امیدوارم این پیام رو دیدن یه خرده سریعتر کار ما رو راه بندازن.
شماره تیکت رو هم میگذارم: 316365
بله البته یادتون رفت قید بفرمایید چه ساعتی تیکت زدید که پاسخ گرفتید و تا سه نصفه شب پیگیر کارتون بودیم ، فقط به هر حال کاربران دوست دارند جوری وانمود بکنند که مشکل همیشه از سمت سرویس دهنده هست ، اینجا پست دادن هیچ تسریعی در کار نداره با همیشه بر اساس نوبت تیکت ها و اولویت ها کارمیکنیم ، تماس تلفنی گرفته بودید پاسختون هم در تماس گرفتید
روز خوبی داشته باشید.
---------- Post added at 01:19 PM ---------- Previous post was at 01:13 PM ----------
راهنمایی لازم جهت استفاده بهینه از سرویس به تیکت ارسالی شما ارسال شد.
من همیشه از سرویستون تعریف کردم. تو مطلبی هم که نوشتم توضیح دادم که چه اتفاقی افتاده. ساعت ۰۰:۳۳ تیکت زدم که پاسخ دادین، بقیه مطالب هم که تلفنی مطرح کردیم. ان شا الله مشکل حل بشه.
راستش ترافیک سایتمون بالاست و از بابت داون بودن سیستم دچار ضرر میشیم. همونطور که گفتم دسترسی ssh ندارم و تنها کاری که میتونم بکنم همین تیکت زدن به شماست!!
...
ویرایش توسط uisoftware : March 12th, 2012 در ساعت 13:56
حیفم اومد یه تشکر ویژه از آقای مسعودی و تیمشون نکنم. هر چه ما عجول و کم حوصله بودیم تو حل مشکل ایشون برعکس با صبر و حوصله کار من رو راه انداختن. ان شا الله این مشکل ما دیگه اتفاق نمیافته و ما مشتری ثابت ایشون باقی میمونیم.
ویرایش توسط uisoftware : March 13th, 2012 در ساعت 15:56
....
ویرایش توسط Amin12345 : March 15th, 2012 در ساعت 01:29
در حال حاضر 2 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 2 مهمان ها)