مشکلی که فقط دارند دیر پاسخ دادن به تیکتها هست و هیچکی هم تو yahoo ندارند اصلا
مشکلی که فقط دارند دیر پاسخ دادن به تیکتها هست و هیچکی هم تو yahoo ندارند اصلا
همه از پشتیبانی ما راضی هستند ولی به هر حال ممنون از اینکه انتقاد کردید ولی ما در حال حاضر اکثرا اوقات داریم با کندی اینترنت دست و پنجه نرم میکنیم و در حال حاضر هم داریم با GPRS وضعیت هارو همه بررسی میکنیم و به سختی وارد سایت و سرورهامون داریم میشیم.
لطفا در نظر داشته باشید روزانه کلی تیکت میاد و همگی به ترتیب چک میشند همه در بالا از پشتیبانی ما راضی بودند
در مورد یاهو: پشتیبانی یاهو نداریم و فقط واحد فروش یاهو انلاین میشه.
پشتیبانی ما:
1- تلفن
2- تیکت
شما هنوز مشتری ما نشدید و با یک تیکت که به فاصله یک ساعت جوابتون ارسال میشه نباید اینطوری تصمیم بگیرید.
شما هنوز سفارشی ثبت سیستم نکردید
به یاد داشته باشید برای ما پشتیبانی مشترکین حال حاضرمون اهمیت بیشتری داره تا سفارش مشتری های جدید
حتما واحد پشتیبانی سرشون شلوغ بوده که تا به الا تیکت شمارو نگه داشتند اونم اینه که از ظهر تا الا فقط نگه داشته شده و انتظار نداشته باشید یک دقیقه یک دقیقه برای همه جواب داده بشه ، چون شما تنها مشتری ما نیستید و کلی افراد وضعیت اورژانسی هستند که سرویسشون نیاز به پشتیبانی داره تا ! فروش سرویس جدید به دیگران
به یاد داشته باشید طبق قوانین : سرویس ها از یک ساعت تا 24 ساعت تحویل داده میشود ، هرچند من سرویسی نمیبینم که سفارش داده اید
![]()
ویرایش توسط novinvps.com : July 9th, 2012 در ساعت 19:21
ظرفیت سرورهای :
فرانسه » تکمیل مگر با هارد های پایین
امریکا » تکمیل مگر با هارد های پایین
انگلیس با توجه به سرور قدرتمندی که داریم و منابع بیشتری داره نسبت به بقیه با اینکه استقبال بسیار عالی شده خدا رو شکر ازش »»» تکمیل + همراه با جای خالی ( یعنی گاها پر و خالی میشه )
حتما قبلش استعلام بگیرید
ممنون میشم یک شماره تماس هم قراربدید مطمینا لازم میشه نمونش برای الان که سرویس بنده قطع شده
سلام
حتما مشکلی داره سرویستون تیکت بزنید بررسی بشه و یا
شماره تماس ها خدمتتون عرض کردیم در صورت نیاز به پشتیبانی در سایت صفحه اصلی هست
ویرایش توسط novinvps.com : July 11th, 2012 در ساعت 11:00
سلام
از اونجایی که همیشه گفتیم و روال کارمون بر اینه که پشتیبانی مشترکین حال حاضرمون برای ما مهمتر ازجذب مشتری جدیده
کادر پشتیبانی جدیدی به تیم پشتیبانی جهت افزایش کیفیت سرویس دهی مشترکین اضافه شد.
سلام
بعد از یک هفته تکمیل ظرفیت برگشتیم خدمت دوستان.
سرور انگلستان جای خالی به اندازه 2-3 سرویس در حال حاضر تکمیله.
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)