سلام
وضعیت پشتیبانی در حد مطلوبی قرار دارد، اگر مشکل شما حاد و زمان بر نباشد در عرض 2-3 ساعت پاسخگو خواهند بود.
داشتن پنل مستلزم ارائه مدارک معتبر می باشد.
فکر نمی کنم کسی مدارک شخصی خودش رو در اختیار شما قرار بدهد.
از طرفی پیچ و خم این دیتاسنتر زیاد است، توصیه میشه از شرکت های ایرانی تهیه کنید ، همان طور که برای صعود به قله شما نیاز به یک راه بلد و آشنا به مسائل کوه و کوهنوردی دارید، در ovh هم این قضیه صادق است.
جسارت نباشه خدمت شما ولی به عینه چندین نفر رو دیده ام که به شکل مستقیم سرور گرفته اند و بعد نتونستند کار کنند با این دیتاسنتر و علاوه بر کنسل شدن سرویس و ضرر مالی، هرجا رسیدن اومدن بد گویی کردن از دیتا سنتر !
اگر کاربری اسپم ارسال می کند، اسکن می کند یا سایر تخلفات، دیتاسنتر مقصر است؟
یا کاربری که بلد نیست یک مک آدرس ساده ست کند، زبان به بد گویی و شکوه از شبکه دیتا سنتر می کند !!
اگر سوالی بود در خدمتیم.